试论图书馆工作人员的信息素质教育

ｉ醴　哉论国书锗吕谁　员绚德忽寄　程　光（福建社会科学院文献中心福州３５０００１）　甯　近年来，随着社会信息化步伐的加快，提高　为：在信息化社会中个体所具有的各种信息品　全民信息素质已越来越为人们所重视。看了不　质，它包括信息能力（信息知识和技能）、信息道　信息潜能、信息心理　少有关图书馆与信息素质教育的文章，多论及　德、信息意识、信息观念、　图书馆在用户信息素质教育中的作用，对图书　等”。馆工作人员本身的信息素质教育则较少提到。　信息素质是个综合意义的概念，它不仅蕴　在信息化社会的今天，图书馆工作人员的信息　涵着个体具有的、带有客观性、发掘和利用社会　　素质的高低，直接或间接地关系到图书馆所提　信息资源的基本技能，还包括了个体最基本的、供的信息服务的质量，影响到用户的信息素质。　更具有主观性的认识和判断信息的基本品质。　因此，图书馆要在信息素质教育中发挥作用，必　信息素质的提出与信息社会的发展是分不　须加强工作人员的信息素质教育，提高工作人　开的。自人类社会出现以来就有了信息。随着科　员本身的信息素质。　学技术的进步和信息技术的不断变革，直到２０　本文拟就图书馆工作人员的信息素质教育　世纪中期，信息的重要性终于被人们逐步认识　问题谈一点个人的看法。　一到。２０世纪８０年代初，由于微型计算机的发展　和广泛使用，信息技术得到了较快的发展，出现　、提高馆员信息素质的必要性　１．提高图书馆员的信息素质是适应信息化　了世界范围的第一次信息化热潮。美国著名未　社会的发展需要　来学家托夫勒在《第三次浪潮》一书中论述了信　信息素质的提出可以追溯到上世纪７０年　息技术革命对社会带来的深远影响，揭示了信　代。１９７４年，美国信息产业协会ｆｌＥＡ）主席Ｐａｕｌ　息时代的来临。　Ｚｕｒｋｏｗｓｋｉ提出，他认为信息素质是“利用大量的　２０世纪９０年代以来，随着电脑的普及、通　信息工具吸引主要信息源，使问题得到解答的　信数字化和网络技术的进步，出现了第二次信　ｎｔｅｍｅｔ为标志的　技术和技能”。１９７９年美国信息产业协会又进一　息化浪潮。在全球范围内，以Ｉ步将其解释为：“人们在知道解决问题时利用信　互联网络的发展和普及，影响遍及世界的每一　息的技术和技能”。１９９２年，Ｃｈｒｉｓｔｉｎａ　Ｄｏｙｌｅ利用　个角落。全球化网络的出现，在政治、经济、文　社会各个方面影响极其深远。而随着网络的　Ｄｅｌｐｈ循环问卷的方法，将信息素质定义为：有　化、能力从各种不同的信息来源获取、评估和使用　普及，各类信息数量的大量增加，信息涉及的范　信息。根据这些认识，一般可以将信息素质理解　围越来越广泛，信息载体形式的更加多样化以　维普资讯 http://www.cqvip.com

及人类对信息的愈来愈依赖，共同构成了整个　新的形势、新的信息需求面前显得捉襟见肘，因　社会的信息化趋势。　此，提高图书馆工作人员的信息素质已经成为　当今知识更新的速度明显加快。据统计资　图书馆自身发展的需要。　料显示：全球的信息量过去是ｌ０年翻一番，需　二、信息素质教育的内涵　要更新、学习新知识在信息社会里，信息对经济　从１９７４年信息素质的提出，经过多年的发　发展正发挥着重大的主导作用。　展，特别是上世纪９０年代之后，随着网络的普　在信息化的社会里，信息是重要的社会资　及，信息素质的内涵也在不断的发展变化中。综　源，并已成为社会发展的决定性因素。快速充分　合中外学者对信息素质的阐述，我们可以把信　获取信息，正确处理利用信息已成为现代社会　息素质教育的内涵归纳为以下几个方面。　每个人所应具备的基本能力，信息素质也构成　１．信息意识教育　了现代社会成员的基本素质。　信息意识是指人们对社会产生的各种理　在信息化社会中，作为提供信息服务的一　论、观点、实物、现象从信息角度的理解、感受和　方，图书馆员的信息素质与其所提供的信息服　评价能力，表现为个体对信息的敏锐度，捕捉、　务质量有着非常重要的关系。因此，为了适应信　分析、判断和吸收信息的自觉程度。　息化社会的发展需要，图书馆员必须提高自身　信息意识表现为人们对信息的敏感程度，　的信息素质。　是人们从信息的角度，对自然界和社会各种现　２．提高图书馆员的信息素质是图书馆自身　象、行为、理论、方法的接受、理解和评价。信息　发展的需要　意识教育主要指培养人们有敏锐的洞察力，使　近２０年来，随着多媒体与计算机网络技术　人们可以在大量复杂的信息中，发掘出有价值　的发展和广泛应用，人类进入以信息和知识为　的信息。　主要资源的信息社会，出现了多媒体文化和网　２．信息智慧教育　络文化。这一切不仅改变了图书馆的生存环境，　信息智慧是信息素质的重要组成部分，是　也使图书馆自身的发展发生了很大的变化。　指运用信息学知识和现代信息技术知识，凭借　首先，计算机的应用改变了几千年来图书　现代化手段对信息资源进行管理、评价、设计、　馆以手工操作为主的习惯；其次，网络的普及颠　开发和运用的能力。　覆了传统的信息传输模式；再次，信息载体的多　３．信息知识教育　样化和网络信息的大量涌现使图书馆的馆藏从　信息知识主要包括信息的基本概念、基本　原来的实体馆藏向实体和虚拟并存发展。　理论、信息检索的基本原理，以及信息交流和传　而更重要的是，图书馆用户的信息需求和　播的基本规律等。信息知识教育的目的在于培　图书馆的服务方式也随着社会的发展而变化，　养人们灵活掌握、运用信息知识，在遇到实际问　从原来单纯的对书刊信息的需求发展到现在的　题时，善于选择信息源及信息工具，并能迅速正　从书刊、媒体、网络等多种渠道获取信息。　确地作出决策。　所有这一切使得图书馆工作人员的服务范　４．信息能力教育　围拓展了，服务手段多样化了，服务层次也提升　信息能力教育的主要内容是培养人们在信　了，也使得他们原来的知识和技能在新的环境、　息社会中能准确、充分地表达自己的信息需求，　维普资讯 http://www.cqvip.com

能熟练掌握获取所需信息的手段和途径，并能　显然，在信息社会中，图书馆员除了必须掌　对所获得的信息进行分析、鉴别、评价和吸收，　握传统的图书情报理论、方法外，更需要通过对　从而提高使用信息的效率和效益。　５．信息道德教育　新的信息专业知识的学习，提高自己的信息研　究、加工、数据库技术、信息检索技术的水平，使　信息道德教育目的在于使人们掌握信息社　自己具备与信息化社会相适应的良好的信息获　会中应遵循的法律法规，合理使用知识产权，并　取能力。　在参与信息产业和信息经常的开发活动中，既　能善于避免一些违法的信息行为，又能保护自　己的技术成果。　６．信息观念教育　２．较强的语言文字表达能力和外语能力　在对信息的加工和传递过程中，以及在为　用户提供的各种信息服务中，都要求图书馆员　能够用准备、清晰、简明的文字，对各种信息进　信息观念是指人们对信息的看法、态度，以　行评价，撰写专题报告、综述、学术论文等。因此　及对信息本质、特征和价值的认识。信息观念教　图书馆员必须具备较强的语言文字表达能力。　育可使人们充分了解信息资源和信息技术在人　而全球经济化的趋势使得国际间的交流与协作　类社会变革、经济发展、以及文化发展中所起的　日益频繁。Ｉｎｔｅｍｅｔ的普及，全球信息资源的共　巨大作用，树立“信息就是资源”、“信息就是财　享，对网络外文资源的查找和获取，等等，都要　富”等基本的信息价值观。　三、图书馆员信息素质教育的内容　求图书馆员应具备一定的外语能力。　３．熟练的信息技术应用能力　图书馆员的信息素质教育除了上文所提到　由于现代信息技术在图书馆的广泛应用，　的信息意识、信息智慧、信息知识、信息能力、信　图书馆员要根据自己的工作需要，不同程度地　息道德和信息观念之外，还应包括以下几方面　掌握各种现代化技术，如计算机技术、计算机网　的内容。　１．良好的信息获取能力　络技术、信息存储技术、信息检索技术、多媒体　技术。在Ｉｎｔｅｍｅｔ普及的今天，与Ｉｎｔｅｍｅｔ相关的　信息化社会中的图书馆已经不是传统意义　各种实用技术与显得相当重要。掌握了这些技　上的图书馆。它已从原来相对孤立的藏书机构，　术，图书馆员才能在计算机环境和网络环境下　发展成为社会信息的一个组成部分。在图书馆　进行信息处理工作。　的发展变化过程中，图书馆在社会经济发展中　４．有针对性的学习专业知识　的作用并没有削弱，并随着社会的发展，在信息　现代科学技术的发展使得各种新兴学科、　导致专业信息需求的不断增加。除了传统的专　处理、加工、传播等方面显示出图书馆特有的优　边缘学科不断增加，社会分工的更加细致，从而　势。　在信息社会中，图书馆用户的各种信息需　刊信息资源，新兴的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络信息，也往往　求与馆员的指导、咨询、服务分不开。因此，图书　包含了很多专业性、综合性很强的数据库。面对　馆员必须具有强烈的信息意识，同时还应具备　用户的专业信息需求，图书馆员必须具备利用　判断、分析、鉴别、整序、传播等信息处理能力，　各种专业知识正确分析、判断信息质量及其利　能够针对不同的用户需求提供不同的信息服　用价值的能力，从专刊信息资源中，从大量的　务，让用户获得所需的可用信息。　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ信息中，为用户提供所需信息。而大量自　２９　维普资讯 http://www.cqvip.com

建或弓ｌ进的馆藏数据库也需要训练有素的专业　信息素质教育是多方位、多角度、多层次的　人员进行相关的操作。因此，为了更好地为用户　教育，它包括组织学习和个体学习两个层次。个　服务，图书馆员有必要在具备广博的知识的基　体学习主要是图书馆员通过自学取得一定的提　础上，有针对性地学习某些专业知识，使自己成　高，而组织学习则有赖于图书馆领导根据各馆的　为某一学科的咨询专家。　具体隋况，为图书馆员提供一定的学习环境，制　四、图书馆员信息素质教育的途径　订相关的激励措施，鼓励员工通过学习提高自身　既然我们承认图书馆员信息素质的高低影　的信息素质。如定期举办学术讲座、鼓励员工撰　响着图书馆的信息服务，因此我们有必要探索　写学术论文参加学术交流、鼓励员工参加学历教　一条切实可行的信息素质教育方案，使图书馆　育等，都不失为提高图书馆员信息素质的有效手　员的信息素质教育贯穿于图书馆再教育的过程　段。　中，使图书馆员在不断的学习和实践中逐步提　信息素质教育既是一个理论体系，又是一　高自身的信息素质，更好地为用户服务。　个业务体系。图书馆员在信息素质教育的过程　笔者认为，可以从以下几个途径提高图书　中应理论联系实际，学以致用，针对工作岗位的　馆员的信息素质。　具体要求自主进行学习，并努力将信息素质教　１．更新观念　育的成果转换到具体的工作中，提高工作效益　随着信息时代的到来和网络技术的发展，　和质量，使岗位工作和信息素质教育形成良好　图书馆的生存环境、工作形式、服务方式都发生　互动，促进信息素质教育的可持续发展。　了很大的变化。自动化技术和网络技术在图书　３．创造良好的互动环境，促进图书馆员信　馆的广泛应用带来了图书馆服务的巨大变革，　息素质的提高　图书馆员已无法仅凭原有的知识和技能去应对　图书馆员的信息素质教育不仅依赖于图书　新的工作任务和要求，因此有必要更新观念，与　馆内部信息素质观念的确立和信息教育机制的　时俱进，认清和树立信息素质教育既是继续教　有效组织，还取决于其外部环境的有机衔接和　育、终身教育的重要内容，又是适应时代发展的　良好互动。如馆际间的横向及纵向联系及交流　需要，提高图书馆和图书馆员自身的生存和发　就非常重要。受历史和现实的因素的影响，各系　展能力的重要手段。　统各级各类图书馆之间的发展很不平衡，通过　进入新世纪之后，知识更新的速度越来越　馆际联系及交流可以互相学习、取长补短，共同　快。如果不及时学习和接受新的知识，就可能落　提高。　后于时代，被时代所淘汰。因此，图书馆员必须　Ｉｎｔｅｍｅｔ和现代通讯技术的广泛应用为馆际　认识到，提高信息素质不可能一蹴而就，而应树　间的交流创造了良好的环境，网络教育的兴起　立终身学习的观念，在工作中不断学习不断探　也为图书馆员的信息素质教育提供了更多的途　索，积极主动地学习相关知识和技能，更好地服　径，相信在全社会提高信息素质的大环境下，图　务于用户，服务于社会。　书馆员的信息素质也会得到相应的提高。　２、建立健全信息素质继续教育体制　（参考文献略）　３０