关于执行力的六个小故事
猫和老鼠
从前, 有一只真抓实干的黑猫, 它每天都能捉 10 多只老鼠, 让老鼠们吃尽了苦头。 于是, 老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。 有的建议加紧研制毒药, 有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。 最后, 还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法: “老鼠杀猫是不可能的。 如果不能杀死它, 就应设法躲避它。 咱们推选出一名勇士, 偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。 这样一来, 只要猫一动就会有响声, 大家就可以事先躲起来。 ”老鼠们公认这是个很好的想法。 但怎样执行呢?高额奖金、 颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来, 但讨论来讨论去, 老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。
这个故事告诉我们: 有好的想法却不能执行, 那只能是空想。同样, 对于企业来说, 管理者有了决策, 但因脱离了实际, 无法执行, 最终也无济于事。 因此, 在使员工执行决策之前, 管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策, 保证计划切实可行。
联想的制度刚性
联想从 10 年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业, 这样的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素: 第一点是联想的领路人柳传志的战略意识;第二点是联想强大的组织能力。
联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现, 这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端, 使组织的制度落到实处。
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联想文化的第一个阶段被称作制度文化, 即斯巴达方阵文化。
所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点: 强调集体力量和强调制度的刚性。 这种文化建立伊始, 从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工, 都在矢志不渝的遵守这种文化,贯彻这种文化。
以开会迟到为例, 联想规定: 开会不准迟到, 如果迟到的时间大于等于 5 分钟, 与会者就不用参加会议了;如果小于 5 分钟, 那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。 正好有一天迟到了, 他迟到的时间大概是 3、 4 分钟, 于是, 柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。 试想, 连公司的老总都能以身作则, 其他的员工又怎么能不遵守制度呢?
康佳是我国著名的彩电生产企业, 其内部有一条规定: 不准在工作场合吸烟。 这条规定看似简单, 执行起来却有很大难度。 但是经过一件事后, 康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。
员工甲 20 多岁, 既有学历又有技术, 在某一次企业合并中进入康佳。 康佳当时的领导班子对这名员工非常器重, 很快就让他担任了一个车间的副主任。 员工甲在走向领导岗位之后, 更加积极肯干, 表现优秀。 但是, 他有一个无法克服的习惯, 那就是喜欢吸烟。 为了执行工作场合不准吸烟的规定, 小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口, 以解烟瘾之苦。
一个偶然的机会, 员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处, 他个人认为这个地方不能算作工作场合。 有一次, 他又像往常一样在这个地方点着了香烟, 却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么, 但是很快从人力资源部发出
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了三条通告:第一, 免除员工甲车间副主任的职务;第二, 罚款;第三, 全厂公示。
公告张贴之后, 在整个车间引起了巨大的反响, 部分员工认为公司的管理方式太过强硬,采取的惩罚动作过大。 但是, 在这件事之后, 康佳没有人再在工作场合吸烟了。
通过以上案例可知, 企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的,大的制度要坚持执行, 小的制度也不能放松。 如果只建立制度而不谈如何执行, 那么这个制度本身的威信就会荡然无存。 所以, 一个组织要想拥有强大的竞争力, 首先要在行动上尊重制度, 才能从根本上尊重执行。
强势郭凡生: “非典”发军令
郭凡生是一个非常强势的人, 在管理企业与处事原则中常常显露出军人的直率和严格
在 2003 年“非典”时期, 郭凡生实行了严格的军营制度。 慧聪公司在北京昌平地区的研发基地集中了 600 名员工的慧聪园自行隔离封园。 如果有员工要一定出园, “可以, 你先交辞职报告, 然后出去了就不许再回来。 ”不久, 住在慧聪园的一名女员工因为不顾劝阻执意出园而被立即开除。
“非典”时期, 郭凡生给员工下发的注意事项文件中全部冠以“CEO 第× 号令”。 军人的严格与铁腕演绎得淋漓尽致。
“我还是那句话: 令行禁止, 令要行得通, 止要止得住, 乱世必用重典。 哪怕有人去投诉, 哪怕最后我要赔钱, 我也要在公司树立起规矩的威信。 ”郭凡生说。
郭凡生给人的印象一直是温文尔雅, 一派学者风范, 没曾想他还有如此强势的一面。
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没有规矩, 不成方圆;有了规矩不执行, 也成不了方圆。 有“圆”无“方”, 成不了优秀的企业家;有“方”有“圆”成就了郭凡生。
令行禁止陈峰: 春节开除违规飞行员
海航集团公司董事长陈峰有过一段难忘的军旅生活, 军队中的严格管理、 绝对的执行力等优良军风被他移植到现代企业管理中来。
遇到违纪违规的人和事, 陈峰处理起来不留丝毫情面。 一个给员工和外界印象颇深的故事是: 海航创建之初, 两名到美国接受培训的飞行员, 回来时已是腊月二十九, 便直接回家过春节, 没按规定先回公司报到, 结果立即被开除了。 看似不近人情, 但陈峰说, 公司的规矩建立不起来, 会影响一大批人。 惩少而教多, 这是严厉, 也是善良。
海航还有这样的规定: 如果飞机在飞行过程中出现了事故, 公司总裁立刻降为副总裁,飞行部总经理就地免职, 飞行员改行当搬运工。 “我不是为了惩罚而惩罚, 而是教育, 教育本人、 教育大家。 对所有人严格, 出发点是为将来好, 为事业好。 ”
执行是没有大小事之分的: 所有事情, 无论大小;所有人, 无论职位高低, 只要是既定的规则, 都要执行。
铁腕任正非: “拿不下山头就撤职”
说到企业的强势文化, 不能不提任正非和他掌舵的华为。 华为的文化是强硬和激进的,这是军人出身的任正非雷厉风行的性格和军事化作风的深刻体现。
资源的稀缺、 惯有的危机意识让任正非选择了 “狼”式生存法, “我们是一群饿狼,
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只有让狼性爆发才能生存”。 狼有三大特性: 一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、 奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。
在《我在华为打工的日子》 的文章中有这样的描述: “华为要求我们服装严格统一, 白色无暗纹的衬衣, 黑色西裤, 黑色皮鞋, 深色袜子。 记得有一次, 我们班二十几个男生去加班, 我走在最前面, 无意中往后看, 清一色的黑西服西裤, 齐整整地往前走, 场面颇为壮观,比黑帮气势强多了。 有一次我们几个人去省移动, 刚进大院, 对面走来网络部主任, 他见到我们, 惊呼: ‘华为进村了!’”
华为创业期, 价值标准是“只以成败论英雄”。 “一个团打山头, 你打不下来, 当场就把团长撤了, 让连长当团长, 最后山头真的打下来了, 这个团长就给连长当了……小公司必须靠高层行政管理的决心来推进公司前进。 ”任正非以军队的冲山头比喻培养干部, 用教父般的执著与坚韧调教出一群凶猛的土狼, 不断蚕食狮子周围的领地。
就像弹簧一样, 人的弹性和张力是有限的。 任正非靠“铁腕”推行的“狼性文化”让每一个员工无论在精神上还是体力上, 都已经延展到了最大限度。 如果得不到缓冲, 就会有断裂的危险。
吴王与孙武练兵
孙子是春秋时期非常有名的军事指挥家, 他来到吴国之后, 吴王把他当作上宾款待。 有一天, 吴王对孙子说: “孙子呀, 都说你的军事理论很强, 我想知道你能不能带兵打仗?”孙子回答道: “你给我兵, 我就能带。 你给我一支军队, 我一定能把它训练成非常优秀的军队。 ”“无论什么人, 你都能把他们训练成一支军队吗?”吴王又问, 孙子说: “没问题。 ”
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于是,吴王指着自己的宫女说: “你能把我这群宫女训练成军队吗?”孙子说: “你只要给我权力, 我就能把这些宫女全部训练成军人。 ”“好, 我给你权力, 限时三个时辰”吴王说。 于是, 孙子和吴王的宫女们都站在了训练场上。 这些宫女从来没受过军事训练, 只是觉得这件事很有趣, 大家你推我搡闹作一团。 吴王看着这情景, 也觉得新鲜好玩, 就把他最宠爱的两个妃子也叫了过来, 并让她们担任两队宫女的队长。
孙子开始练兵, 他大声说道: “大家停止喧哗, 马上列队站好, 左边一队右边一队。 ”但是没人听他的话, 宫女和妃子还是在原地嬉笑打闹。 孙子也不着急, 他大声说: “这是我第一次说, 大家没听明白, 这是我的问题。
现在我第二次要求你们列队。 ”这些“女兵”依然没什么反应, 玩笑依旧。 这时孙子又说话了: “我第一次讲话大家没听明白, 那是我的错;第二次没听明白, 可能还是我的错。 下面我开始说第三遍--大家列队, 左队站左边, 右队站右边。 ”
第三次说话结束了, 还是没人按照口令行事。 孙子沉下脸来严肃地说: “第一次大家没听明白, 是我的错误;第二次大家也没听明白, 还是我的错;但是, 第三次没听明白就是你们的问题。 来人, 把那两个队长带到一边去, 立刻斩首。 ”马上有士兵上来把那两个妃子抓了起来。 这时, 吴王赶紧对孙子说: “不能这样!我只是说着玩的, 千万别动真的。 ”孙子说: “你是不是给我权力了?现在军权在我手中, 立刻斩首。 ”士兵咔咔两刀把两个妃子砍了。见到这种阵势, 众宫女马上肃然而立, 所以, 没用三个时辰, 两个队列就成形了。
在《致加西亚的信》 一书中, 主人公罗文那种对上级的命令不问理由、 不辞劳苦, 全心全意去完成的执行力理念影响了无数人。 但从另一个角度看, 罗文在把信交给加西亚的过程中, 大多是服从, 自主的决定却不多, 这是不是最理想的执行力值得商榷。 笔
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者认为, 对于上级的决策, 好的执行者不会教条式地盲从, 而是按照任务的要求随机应变, 寻找解决问题的最佳途径。
“三个和尚没水喝”的故事妇孺皆知。 和尚多了反而没水喝了, 这不能单纯地理解为几个和尚懒惰, 而是涉及到和尚在运水时的分工与合作问题。 在企业管理中也是如此, 如果没有合理的分工、 有效的合作、 严格的监督与奖惩, 就容易造成相互推诿的现象, 致使执行效率低下。 执行力并不只是简单的行动力, 而是一个系统的问题。 要使执行力得到有效落实, 不但要制定切合实际的目标, 形成创新求变的执行理念, 还要做好团队的分工、 协作工作。
执行力小故事
诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺, 拿著同样的薪水。 可是一段时间以后, 阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺到老板那儿发牢骚。 老板一边耐心地听著他的抱怨, 一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。
“布鲁诺, ” 老板说话了,“您去集市一趟, 看看今天早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说, 今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。 “有多少? ” 老板问。 布鲁诺赶快又跑到集市上, 然后回来告诉老板说一共有 40 袋土豆。 “价格是多少? ” 布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧, ” 老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话, 看看别人怎么说。” 阿诺德很快就从集市上回来了, 向老板汇报说, 到现在为止, 只有一个农民在卖土豆, 一共 40 袋子, 价格是多少; 土豆质量很不错, 他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿, 据他
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看价格非常公道。 昨天他们铺子的西红柿卖得很快, 库存已经不多了。 他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的, 所以他不仅带回了一个西红柿做样品, 而且把那个农民也带来了, 他现在正在外面等回话呢。 此时, 老板转向布鲁诺, 说:“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧? ” 这个故事的名字就叫《差别》 ·
关于“执行力” 的小故事 ·
前几日,耳闻曾教授在课上讲了一个关于执行力的案例,
回味无穷。 一老板叫一员工去买下复印纸。 员工就去了, 买了三张复印纸回来。 老板大叫, 三张复印纸, 怎么够, 我至少要三摞。 员工第二天就去买了三摞复印纸回来。 老板一看, 又叫, 你怎么买了 B5 的, 我要的是 A4 的。
员工过了几天, 买了三摞 A4 的复印纸回来, 老板骂道:怎么买了一个星期, 才买好? 员工回:你又没有说什么时候要。
就买下复印纸, 员工跑了三趟, 老板气了三次。 老板会摇头叹道, 员工执行力太差了! 员工心里会说, 老板能力欠缺, 连个任务都交待不清楚, 只会支使下属白忙活!
问题出在哪呢?
员工为什么不能做上司的替身, 站在上司的角度想这个简单的问题。 去买复印纸之前, 应该就去相关部门了解一下平时都用什么类型的纸, 一般一次采购要多少, 然后再行动。 无所不包的计划是僵化! 理性的执行才是真正的执行!
老板怎么就没有根据不同的对象发布不同的指令呢? 新员工, 老员工, A 部门的员
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工, B 部门的员工, ......领悟力不同, 接触范围不同。 古语说“知人善任”, 作为现代企业经 营管理者, 不仅要“知人善任” 还要“知人善用”。
曾教授说, 作一个下属, 做好上司的“替身” 才能实现“为社会工作, 为组织工作, 为老总工作, 更为自己工作”
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