1、夏季：8:00-12:00二、工作内容
1.0前台接待员：
1.1接听电话和接待来访业主，认真记录谈话内容并报相关责任人（区域管家）；
1.2做好部门电子档案、信息统计整理、文字打印、文件归档工作；1.3接收外来邮件、信件工作；
1.4负责部门物资领取、发放工作并做好记录；1.5完成领导安排的其他工作。2.0客服管家：
2.1负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋设施、区域内公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访；
2.1每天上午和下午巡检区域各两次；
2.2负责区域内住户投诉处理及日常联系、沟通协调，掌握住户的信息，如生日、婴儿出生、重要住户生病等，及时做好慰问和祝贺工作；
2.3及时向业主或物业使用人通知收取及催缴相关物业服务费用，每月统计一次提交至部门主管处；
2.4负责区域内各部门工作的监督；2.5负责整理区域内住户资料及归档；
14:00-18:00
冬季:9:30-12:0013:00-17:30
2.6开展各项有偿服务；2.7完成领导安排的其他工作。
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