发布时间:2010-9-29 11:52:00 浏览数:261
好人才必须德才兼备
华硕在选拔人才时,注重五大指标——谦、诚、勤、敏、勇。许佑嘉经常参与公司新员工的面试工作。他说华硕的面试一定会把谦、诚、勤、敏、勇的考察指标放进去。
给出十个非用你不可的理由
比如他在面试时,最喜欢问一个问题是:请给出我十个非用你不可的理由。
应聘者说:“我这个人很勤快。”
“请问你怎么证明?”
应聘者说:“我这个人反应很快。”
“请问你怎么证明?”
应聘者说:“我这个人很敬业。”
“请问你怎么证明?”
许佑嘉说,就这么反复问来问去,一些应聘者开始否定自己,开始他认为自己有很多优点,但一个一个证明下来,他把自己认为的优点一个一个又推翻了。就这样可能等问到第五六个问题的时候,有的应聘者就没有继续的勇气和能力了。其实就用这么一个问题,能测验一个应聘者,第一,看他是不是有勇于突破自己,勇于
坚持;第二,看他是不是勤于思考,勤于挖掘自己,是否对自己有清楚的认识;第三,看他是不是够机敏,反应够灵敏,一旦一个优点被主考官否定了,是不是可以迅速找出另外的,把面试进行下去;第四,看他是不是诚实,特别是在业绩、经验方面,应聘者在面试过程中谈到任何一个有关问题,都会被记录下来,会被调查;第五,看他是不是谦逊,有时因为一个个优点被否定后,有的应聘者就开始急了,其实那只能说明他不是一个合格的职业人。
要自信但不能自大
许佑嘉认为,面试时,应聘者需要自信和谦虚,但自信不能过于夸大。他说自己曾经面试过一个很优秀的销售业务员。这个业务员一口气给出他十个为什么必须用他的理由。他的业绩和经历让面试官们都很满意。结果在面试结束后,该应聘者对许佑嘉“吹”自己销售能力如何惊人,“我告诉你我在原来那公司做业务已经做了四年了,我的业绩一直很好,你不知道,其实我们公司的产品质量烂得要命,之所以市场占有率那么高,都是靠我们这些业务打出来的。你看那么差的产品我都能卖得很好,如果到了华硕,销售业绩肯定会更好。”“这样的员工,打死我们也不能用,因为他根本就没有团队精神。”
据悉,华硕在上海的工厂明年5月投产,目前他们开始着手大规模招聘各类人才。
给我个聘用你的理由
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顶新国际集团公司人力资源部张强你可以从毕业生对薪酬的要求,猜想到他们毕业于哪个学校和他们的学历。这是学校老师根据“市场行情”教给他们的“指导性价格”。学生甚至不敢自行将此价格“浮动”。这种价格让学生缺乏自信,丧失了活力。我倒希望听到同级别学校和同学历的学生提出高于这种“指导性价格”的薪酬。自信心是事业成功的基础,一个处处自卑的人如何能面对生活和工作中的困难,面对市场的挑战呢?三星电子有限公司副总经理孙涛大学生求职时,因为所在学校一般,怕招聘单位看不起,求职表或简历中往往连学校的名字也不敢写。我对他们说,学校不出名不代表它教出的学生也不出名。因为你的信心就是我的希望。你的岗位机会是你自己争取的。不要一副“只要你招聘我,让我干什么都行”的姿态,这会给我一种卖身投靠的感觉。我招你,是因为你能为我的企业创造价值。从这个意义说,不是你求我,而是我请你。我这样说不是让你抬高身价,而是让你挺起胸膛!三美(天津)有限公司人事部主管柳扬大学生求职时,不必以太多的文字介绍自己,要让你的作品介绍自己。比如技工毕业的大专生,你带着技工设计的作品。你搞电脑网页设计的,就把网页设计的...... (本文共计1页)
一、简历的撰写:给出企业招聘你的理由(2)
http://book.sina.com.cn 2009年08月05日17:17 新浪读书
其实求职者只要用心发掘自己的经历,然后在经历中补上具体的事例和证据,就可以满足HR们的要求了。
4.运用客观数据说明,不用主观评价
好的简历应该是引人入胜、有理有据的议论文,而不是记叙文,更不是抒情散文。简历不能是对工作经历或者校园生活的简单罗列,而是对岗位、工作级别、职责的概述,是对业绩的科学和理性的分析。所以要尽量用具体的事例和数据来量化自己的经历。企业要的是事实,是证据,而不是求职者的自我主观判断。
经常可以见到很多简历带有浓郁的“学生腔”,简历里经常出现一些主观的词语和自我评价,如“我组织能力非常强”、“通过这件事,我充分认识到„„”,还有的甚至是抒情的风格,如“加入贵公司,是我从小的梦想,我将以贵公司为我第二个家”等。这类词语除了证明求职者的稚嫩之外,不会给HR带来任何正面的印象。
有一个标准可以帮助求职者理解如何确定简历中的措辞和风格,就是整个简历读起来像一份通俗易懂的电器产品说明书。如果简历能达到这种境界,那就说明求职者的简历撰写水平可以出师了。
5.只填写与职位有关的内容
很多求职者为了增加HR们的印象分,喜欢把自己所有的证书、技能和工作经验都罗列在一份简历上。实际上,HR们只关心求职者的技能、
经验和素质能否与本职位的要求相匹配,对于与本职位无关的因素都不关心,多写反而会引起HR的反感。
例如许多求职者会在简历中概括他们的兴趣,比如听音乐、上网、打篮球等,假如他申请的职位是文案策划,这些就一点用处都没有,但如果求职者能在简历里显示兴趣是“写作”,并在一些知名刊物发表过文章,那就会引起HR的强烈兴趣。同样道理,如果企业招聘的是销售经理,就不应该把你已经获得的“注册会计师”资格也加进“证书”一栏里。
任何简历中的内容都必须遵循一个原则,就是可以为职位的匹配度加分,不加分就必定会减分,多余的东西应该一律删除。
6.排版要符合逻辑
简历中每个栏目都有固定的位置,以方便HR阅读,如果你要HR花很长时间在凌乱的信息中寻找他们想知道的信息,那这份简历的命运只会有一个,就是直接被扔进碎纸机。
我的公司最近收到一份简历,真的是直接把简历的内容“放”进去的那种。这份简历的显示顺序是这样的:个人信息—教育经历—培训经历—所获证书—工作经验—个人喜好—求职意向。可以看出,本来HR们最关心的部分“求职意向”和“工作经历”没有按照习惯放在简历的前面,而是分散地放在简历偏后的位置,这就大大浪费了HR的阅读时间。HR从这种简历中可以断定这位求职者要么是平时不拘小节、缺乏条理的人,要么就是对事情和工作缺乏认真态度。无论出于哪个原因,这种人都只能被归入淘汰者的行列。
大企业的招聘消息一发出,来自四面八方的求职简历便会雪片般涌来,现在很多大企业为了节省HR的阅读时间,都会有自己公司的简历模版,如果遇到这种公司,最好还是使用公司的模板来制作简历,这样HR在浏览简历的时候会方便很多,同时也会对这种体谅他们的行为产生好感。
7.要包装,不要假装
简历就如一个人的外表,是要“美容”的,要通过合理的打扮和修饰,突出自己的优点,弱化自己的缺点。适当的包装能向招聘单位展示出你最美丽动人的一面。但我们不能“整容”,直接把自己描述成另一个人:明明只有英语四级证书,却说有六级水平;明明平时说话都不流利,偏偏说自己善于沟通;明明只有做过基层员工的经验,却说自己管理过有十几个人的团队。尽管这种描述有可能增加你面试的机会,但在接下来的面试中你会马上原形毕露,最终只会给面试官留下一个“不诚信”的印象而直接被淘汰出局。
8.节约人力资源部的阅读时间,方便HR浏览
HR的工作压力其实很大,公司给出的招聘时间都很短,所以当HR非常繁忙的时候,他们都会很“懒”,基本上只看他最方便看到的简历。一切要占用HR大量工作时间去寻找、下载或者分辨的简历,都会被扔在一边。所以求职者在简历中提供的博客、视频、论坛帖子、个人网站等链接,HR几乎不可能去点击打开慢慢阅读的。
还有,简历的文件格式以及投递方式也要考虑HR们的操作系统兼容情况。很多公司系统都很慢,有些是全英文系统,甚至不兼容中文文
字。有一些候选人的简历附件或者邮件的主标题以中文命名,根本无法在他们的英文系统中显示出来,只会出现乱码情况。还有一些公司缺乏打开求职者电子文件的软件,如有些求职者发送了PDF格式的电子简历或者文件,而不少公司根本没有安装打开这类文件的Acrobat Reader的软件,白白浪费了求职者的一番心血。
另外,很多求职者不太注意邮件的文件名书写。如果能在文件名上下点工夫,抓准关键词,也可以让HR在一堆简历中发现你的简历。例如:“销售冠军应聘销售代表”“世界500强企业Topsale应聘高级销售”“6年资深财务主管应聘财务经理”就比“王小波应聘销售代表”“应聘财务经理”要吸引HR的眼球。
9.注重细节
要注意简历撰文时用的标点符号是否有误,有无错别字、乱码、拼写错误等。现在的企业都非常注意细节问题,正所谓文如其人,招聘单位会通过一切细节来了解求职者的工作经验、性格特点、个人修养及其对工作的认真程度。
转载]知名企业最喜欢招聘哪些人
(2011-09-03 20:38:44) 转载原文 标签:
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原文地址:知名企业最喜欢招聘哪些人作者:职业生涯规划
到底应具备怎样的素质才能受到知名企业的青睐,从激烈的求职竞争中脱颖而出,是学生、家长以及教育者们共同关注的焦点。
道德品质
一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质,尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。
一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺,防止案例外泄,但尽管如此,还是会有一些毕业生将面试内容以“笔经”、“面经”等形式公布在网上,给公司的招聘工作带来损失。2007年著名外企玛氏在第一轮面试后,发表了致参加者的一封信,表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理,并表示“无论事情是大是小,原则问题不可以马虎,希望我们都能从小事做起,一起为创造健康、公平的就业环境而努力!”
文化认同
目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同企业文化。
敬业精神
优秀的企业,尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果,因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神,其他素质就相对容易培养了。
毕业生要想适应当今的职场环境,就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心,带着激情去工作,踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果,有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象,获得同事、上司及客户的信任。
团队意识
如今优秀的企业都很注重团队协作精神,将之视为公司文化价值之一,希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员。
许多刚走上职场的毕业生,往往满怀抱负,血气方刚,在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工:在市场上敢拼敢打,是一名虎将,而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好,在同事和领导面前狂傲不羁,不愿遵守劳动纪律,还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色,能力再强,最终也会被企业淘汰。
创新思想
企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问:“在以前的工作中,你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”
李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述:“仅仅勤奋好学,在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识,又具备独立思考和解决问题的能力,善于自学和自修,并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践,时时不忘创新,以创新推动实践,以创新引导实践。只有这样,我们才能不断研发出卓越的产品。”
应变能力
企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真,写得明白,看得仔细,说得清楚,叙述准确将具有无可估量的价值。
反映在面试中,最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景,让你作出一些判断和决策,以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为:考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者,这个时候,最重要的就是保持一颗平常心,不要慌乱,停顿5到10秒钟整理一下思路,然后大胆地说出自己的观点。其实,答案是其次的,考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。
随着越来越多的外资企业的进驻,给求职者带来了前所未有的机遇,但更高的专业化要求也让人才市场进入“入世”后的临界点。近日,记者从招聘事业部了解到,目前外企中的零售、保险、传媒广告、旅游等行业都急需补充人才。
出处:阿里巴巴 时间:2009-05-19
面试时,企业最在意的是什么?
企业想通过面试了解什么?
面试是企业“伯乐相马”的过程,他们想“相”的是德才兼备的人才,所以他们非常关注求职者的综合素质和实际操作能力。企业的考察涉及到方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
面试中企业爱用什么招数?
目前,企业在招聘过程中,除了传统的面试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
求职者要学会以不变应万变。首先,面试前,要仔细分析自己的强项和弱项,扬长避短,明确定位,尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求,寻找自己与企业的最佳契合点。其次,在面试前最好做一次有针对的模拟面试,估计考官会问什么样的问题,自己采取什么策略来回答,这样,基本上能做到心中有数。
参加面试之前要注意些什么?
面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装就应该以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时化妆要注意端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
如何让克服紧张的感觉?
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,唯恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所作的回答才是最能令考官满意的。
面试时如何作自我介绍?
“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正作“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
面试时是不是可以用一些肢体语言?
一颦一笑,一举手一投足,这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用?在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。
因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节:仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍! 面试应注意的问题
不要过分看重求职技巧
求职者过分地看重求职技巧,有时反而会弄巧成拙。
一次,一位毕业生入场,他的自我介绍非常成功,但是当他作完自我介绍后,面试官忽然提出两个不是IQ问题的问题: 一是“请回答1+1=?”,
这位毕业生十分自信地回答:“你需要它等于几,它就等于几。”
面试官又问第二个题目:“古代人是怎样保护鸟类的?”
他说:“因为古代人爱鸟,鸟是他们生活环境的一部分,所以……”
尽管他回答得很有“道理”,很IQ,但是,最后讨论时,他还是被淘汰了。 面试官解释原因时说:这位毕业生显然IQ很高,也读过不少书,但是,他没有用好书上的技巧,他忽视了作为求职者的基本素质,那就是???实事求是。
认真对待每一轮面试,每一个人满不在乎是致使面试失败的最大的错误。尤其是进行到最后一轮面试时,都要当成第一轮面试来对待。因为只要一天你没有跨入公司,你仍然有被拒绝的可能性。
某名毕业生小巧,因为自身的优越条件,在初试、笔试中一路过关斩将。 很快就要和公司老总面试了,面试前,她想:和老总面试只不过是做做样而已,自己肯定会被录用的。所以,在面试的时候,小巧显得一点也不在乎,想着反正都要成为定局了,因此,她根本不管老总在说些什么,随随便便地应付老总对自己的问话甚至随意地打断老总的谈话。渐渐地,老总脸上的笑容不见了……结果,小巧怎么也想不到的结局出现了:她被扫地出门了。其实,每个人都有一种被他人注意与尊重的需要,尤其是在一个单位或者一个部门,大家心里面更需要与其他人能够很好地协调和沟通。
所以,在面试时一定要杜绝不良行为,避免使其他人心里面产生厌恶的想法。 不要谈论个人喜恶的东西,个人喜恶是属于很个人的,就像天下没有两片完全相同的叶子一样,个人的喜恶也是因人而异的。就拿中超来说吧,你喜欢上海申花,我喜欢上海国际,不一定大家会有相同的喜好。所以,在面试的时候你就不要说你是上海申花的球迷,就不要说上海国际怎么样怎么样。万一你当天面试的主管是上海国际的球迷怎么办?所以,对于个人喜恶的东西,你最好不要去谈它,只要那件事和面试没有关系,那为什么要让自己多承担一份风险呢?
名企人力资源经理喜欢什么样人才
来源:网络来源 2009-05-07 15:42:11 您是第415位阅读者
※松下电器(中国)有限公司人事总务中心部长陈恺
你的潜力决定你的发展
看重你的发展潜质
陈恺认为,每个企业都有自己的企业文化,松下作为一家有着80多年历史的日本传统企业而言,应聘者能够接受企业理念并融入企业中是十分关键的。
陈恺说,前几年公司曾有一个负责招聘和内部培训的岗位,这是一个需要经验的职位,但经过考核公司最终选择了一名应届的研究生。原因是经过面试,公司从他的思维、谈吐、为人处世的方法等方面认为他很有发展前景,比其他应聘者能够更好更快地融入企业文化和企业发展战略中。如今此人已经工作两年,成绩比较突出,也证明了公司当初的选择是正确的。
面试要把握好“度”
陈恺说,在松下,面试形式还是以一般的面谈为主。刚开始时,会为了缓和应聘者的紧张情绪先和他们聊一些比较轻松的话题,比如在学校的学习、生活情况,还有上大学以前的一些事情等等。等基本沟通自然了,再开始涉及公司、工作等问题。陈恺认为,面试要保持好心态,但在一些细节上却要格外注意:
要注意语气的抑扬顿挫。回答问题时有人可能过于简单,有人也可能说得太长,这两种都不会给面试官留下太好的印象。
因此答问题时要把重点突出,注意详略得当。有些人可能很有才华和能力,但不善于表达,往往会因此错失机会。但有些人过于侃侃而谈,不给别人插话的机会,也会给人一种很傲慢的感觉。所以要把握好“度”。
在日本公司面试,男士必须穿西装,女士则要穿职业装。日本的传统文化中对仪态是格外重视的,所以面试时坐姿是很重要的。坐时,身体要端正,绝对不能把手放在桌子上,而要放在腿上。进门一定要敲门,出门前一定要鞠躬,这体现出你对应聘单位的尊重。现在很多应聘者会去很多公司参加面试,要他把所有公司都了解得很清楚确实有一定的困难。但只要对自己将要面试的企业有稍微多一点的认识,就会赢得一些面试时的印象分数。
※北京金山软件有限公司人力资源部经理涂文开
自然、热情的应聘者让我心动
最让我心动的一个应聘者
金山在招聘应届毕业生时,看重的是应聘者对于想要从事的领域的热情。据涂经理介绍,在今年的招聘中,通过对简历的审查和笔试的考核,有一个小伙子进入了面试阶段。但他走进考场后,面试官却发现他的外在形象与原来公司对这个岗位的期望值存在一定的落差,于是对他是不是公司所希望的人才产生了一丝犹豫。刚开始交流时,发现他是一个有些内向的人,但在进一步的深入发掘后,却发现其实他的知识领域、内心世界有很多很丰富的东西。当把他引入一种状态的时候,他的表达非常的流利。
涂经理说,这个小伙子不仅非常朴实、专业能力强,而且求职方向明确,对自己的优劣处十分了解,尤其难得的是他对工作有一种单纯和执着的追求,对他来讲
他更关注的是工作的本身,关注的是能够在工作中学到什么、能够有怎样的发展,对一些外在的东西并不怎么在乎。他的这些特点让面试官非常满意,涂经理说:“他是一个让我特别心动的人。他走出面试考场后,我就说这个人我要定了。很少有人能让我那么快做出决定。”
简历就是应聘者的穿着
涂经理认为,每一份简历都像应聘者的穿着一样,要得体。简练又不失厚重,条理清晰,重点突出的简历就可以吸引人,个人所获得的相关证书只要写上就行了,没必要在后面附上很多的复印件。
不要过于迎合用人单位
涂经理说,在大学毕业生心中总有一种刻意的情绪,过于迎合用人单位、迎合面试官。涂经理认为这大可不必。他觉得面试就像谈恋爱一样,以一种放松的状态交流,才是最自然的。
※北京现代汽车有限公司人力资源科科长赵耀平:自然、热情的应聘者
想做营销,人要“忠诚”
据赵耀平先生介绍,北京现代汽车有限公司对应届毕业生的基本要求是,毕业于“211工程”院校,并且是全国知名的院校,有良好的学习成绩,专业要与企业所招专业吻合。
赵先生说,现在大学生中10个里有7个想做营销。对此一个大学生的解释是,这个工作非常具有挑战性,能够锻炼自己的能力。但赵先生提醒大家,并不是所有
人都适合这个职业。赵先生说,企业对营销这个岗位比别的岗位要求得更高、更严格。作为营销人员需要具备敏锐的洞察力、分析力、良好的沟通能力和规范的礼仪。除此之外,职业道德也是很重要的一点。营销是企业中流动性最大的一个团队,企业在培养他们的过程中,他们也知道了很多企业营销方面的战略和策略以及一些核心的东西,所以营销人员对企业的忠诚度占很重的地位。
※索尼(中国)有限公司人力资源部部长何国培:要有“不放弃”的精神
索尼(中国)有限公司在中国市场上主要做的是销售,对市场营销专业方面的人才需求量最大。索尼(中国)有限公司是家外企,所以对应聘者的外语程度要求比较高,如英语考过专业八级、书面和口头表达能力都很不错的应聘者,竞争力会比较强。
索尼(中国)有限公司人力资源部部长何国培说:“我们还希望员工在个性中有冒险意识和创新意识,能够主动、诚实地面对工作及生活中发生的变化,并且希望员工有很好的沟通能力。”
当经过一番筛选后,能够进入面试的应聘者基本上都是比较优秀的。在面试阶段,应聘者应该怎么做呢?
索尼(中国)有限公司的面试主要分为两个阶段:
一、面谈。这个过程中主要是要了解应聘者的性格、兴趣及一些基本的背景。
二、文字表达的测试及电脑技巧方面的测试。这里的电脑技巧测试并不是针对电脑专业人士的,而是考察非电脑专业人士动手能力的,如会当场出一个案例给应聘销售职位的求职者,让其在短时间内对案例进行分析并在电脑上做出一个有效的PPT。
应聘者进入面试前,除了应该准备一些和应聘职位有关的问题外,还应该有不怕失败的心理准备,以最佳的心理状态认真地完成每一次面试,主动接受失败并不断完善自己。
何国培部长讲了这样一件令他印象深刻的事:在一次面试的过程中,一位应聘者外语讲得不好,但他还是非常努力认真地去表达,并没有因此而中途放弃。他因此得到面试官的首肯。
※北京天网迅达通讯技术有限公司执行董事刘炜:让双方擦出火花
北京天网迅达通讯技术有限公司执行董事刘炜说:“在招聘时,我们希望招到有一些业余爱好的员工。”
“应聘者在面试时,我们会请其做自我介绍,了解应聘者的兴趣、爱好。如果其爱好较广泛的话,他会很快就自己的某一点爱好融入到同事的圈子中去,尽快地发挥团队协作的精神。”
刘炜董事说:“记得有一次,我们需要招一个音乐方面的节目制作编辑。有一位应聘者说他拉过十年的小提琴,对音乐很了解。正好我对这方面也比较感兴趣,便试着和他探讨一些东西,发现他不但能圆满地回答我提出的问题,而且在许多问题上有自己独到的见解。这个应聘者很顺利地被录取了,主要的原因就是他有团队的共性。”
用刘炜董事的话说:“那是一次双方擦出火花的‘招聘’。当时觉得,有音乐上的共同点和这个人沟通起来会很容易,大家在工作内容及个人爱好上有共同的趋向,工作起来也很容易融为一体,发挥集体的力量。”
※前八亿时空电脑公司企管培训部经理王自立:一杯水换来一个职位
一杯水的故事
王自立向记者提到这样一件事情:有一次,前八亿时空的一个部门经理在面试一个应聘者,正在这个时候,这个部门的一个重要客户意外来到了面试现场。部门经理赶紧把客户往屋里让,而那个应聘者则主动倒了杯水给经理和那个客户,这个细节让部门经理记在了心里,觉得那个求职者很有主动性,并且做得很得体,后来那个求职者被录取了。
王自立说,有些细微的东西不是招聘单位有意设置的,就要看求职者有没有主动性,会不会把握出现在身边的每一次机遇。
简历以“简洁”求胜
招聘会上,招聘人员停留在一份简历上的时间一般不会超过15秒,应聘者在制作简历时应该以简洁为主,忌纸张多、忌过于华丽、忌内容过长过杂。
王自立就如何制作简历向大学生们提出了几点建议:
一、“一张”最好。应聘者在制作简历时,最好能将自己的有效信息浓缩在一页纸上,最多两页,但最重要的信息应该安排在第一页上。二、有的放矢。不要用一张简历应对所有的公司。在写简历前,应该先认真解读自己要申请的职位的要求,根据职位的要求及自己的实际情况写简历,这样才能增加简历的“吸引力”。
三、重点突出。对于IT行业的单位来说,比较重视应聘者的专业背景及工作经验。因此,IT业的应聘者在写简历时应把所学的专业及相关经验放在突出的位置上。
不要满脸堆笑
面试中过度微笑会被视作紧张和缺乏自信的表现。一个人满脸堆笑会让人感觉很假,而这些很快会被面试官发现。你需要表现得有思想并且令人愉悦。该笑的时候再去笑。先在镜子或朋友面前练习练习。
不要成为糟糕的滑稽演员
幽默往往是十分主观的东西,虽然它可能让你的面试有一个幽默的开始,但你一定要小心你的笑料。你可能对面试官的敏感度一无所知,就更别提什么能博得他们大笑了。可另一方面,没有什么会比一点点笑声更能缓解面试时的紧张,所以,说“真是面试的好天气”这样的话,你能至少赢得一点礼貌的笑声。 不要流汗
穿了件汗衫或者衣服多穿了一点点可能会让你失去一份工作。手掌有汗或额头上的汗珠不会给人留下好印象。出汗将被看作是一个表示柔弱和紧张的迹象。穿着你的面试服装在朋友面前先实际演练一下。面试绝对不是个应该汗流浃背的场合。 不要闲扯
你的任务让面试单位觉得你学识渊博。漫无目的地闲扯昨晚的肥皂剧情或者最喜爱的博客都不会让你得到这份工作。绝对不要觉得自己非得在面试里不停地闲谈。找到途径谈论和该行业或公司有关的话题。片刻间歇的沉默比用胡言乱语填充面试要更好。 不要琐碎
询问午餐房间或会议室在哪里是在暗示你缺乏准备和主动性。做好准备。不要询问与公司的常规事务或职能相关的问题:比如物品位置,你的办公隔间大小,咖啡休息时间的政策等。 不要撒谎
研究表明员工在职场上经常会撒谎。撒谎无法给你带来一份工作。面试时的一点点夸张都算撒谎。别那么做。不要夸大你的简历或美化你的成绩。一个谎言会破坏整个面试,有经验的面试者一定会拆穿谎言并将你扫地出门。 不要太难伺候
如果你开始谈论理想中的办公室温度,你易痛的后背适合的椅子,饮水机需要装进口矿泉水等问题,那么不论你的资格如何,可能你将被示以一个礼貌的微笑还有送客的大门。如今任何招聘单位都不会寻找对他们办公环境过分讲究的人。 不要出语伤人
一般来说,出语伤人者被看作一位背后捅刀子的人,通常会把别人的功劳占为己有。面试时,这种人忍不住要说前雇主的“坏话”。如果你把上一份工作形容成地球上的地狱,那么面试官也许会打电话给他们,看看谁才是真正的恶魔。
也许你曾经有过这样的经历,参加一次IT面试,接着花几个星期的时间等待某人的回复,而最后,你却被告知失去了这次机会。诚然,你也许只不过是败在更具技术资格的候选人手上,然而,也可能是因为某些错误让你失去了竞争力。
我列出了六种可能出现在你下一次IT面试中的错误。你可以参考下面这些提示,从而避免下一次从激烈的IT竞争市场出局。
提示#1: 不要太早谈论薪水
作为一个在软件商店工作了10年的经理,我可以诚实的说,除了临时申请者以外,第一次面试就和我谈起薪水问题的人都多多少少让我有些反感。除开临时工作不谈,如果你不是为钱站在这里的,问这个问题会让你提出的其他问题听起来很虚假。除非被问到这样的题目,否则不要在第一次面试提出薪水的问题。你可以在你第 2次面试给雇主留下深刻印象之后,再试着提出这样的问题。
提示#2:只和技术人员谈论技术
你应该大方的谈论你知道的,但是务必记住:如果你在和一个非技术的经理或是人力资源代表谈话,不要指望你在技术领域中的生涯会给他们留下深刻的印象。我以前的主管对关于技术的任何事完全没有印象。谈论和计算机有关的话题只会让他们想打瞌睡。
当我面试前一个职位的时候,部门经理居然让一个技术专家参与到面试里来,以解答他听不明白的技术问题。当我看到这样的安排的时候,我就立刻明白,这不是滔滔不绝地表现自己技术能力的时候。
简要地回答关于你工作历史的问题,并尽量减少技术性的话题,直到你了解公司的历史和雇佣过程中有关的人物。如果你有关于技术的问题,保持你问题的特殊性并将它和你应聘的职位相联系。
提示#3: 不要表达你的哲学体系
如果你讨厌比尔·盖兹、Windows XP和整个Office套件,不要表现出来。激昂的表达你的哲学体系只会让你失去这次就职机会。
我曾经在一次公司的面试中遇到一个年轻人,他应聘的是软件商店的零售销售相关职业。当我问到他对那时新近的Windows 98的看法时,他做了一次激昂的“UNIX革命”的演说,而忽视了微软在PC市场的位置。我并没有夸张;这个年轻人听起来像他已经准备加入一个准军事的团队。最后,我几乎已经不敢告诉他我们公司是微软的增值销售商了。
有可能你会和一些需要微软产品的人们共事,因此你不要对你将可能使用和支持的工具说三道四。如果你被问到你对一个产品的感觉时,做到诚实固然好,但不要极端,也不要鼓吹。会见者可能正好希望知道你如何应对这样的问题。
提示#4: 不要在面试过程中谈到升职的问题
如果你正加入一个新公司的阶层,会见者最后希望听到的是“我会多快失去这份工作?”。在第二次或是第三次面试以前不要提到升级机会的问题。如果你正仅仅为了发展到另一个位置加入一个公司,记住沉默是金。除非会见者问到,或是你会很快地升职已经非常明显了,否则不要把这种想法表露出来。记住你说的话都可能会兑现。你并不希望向提升后在你翅膀下的人夸下海口。
更进一步地,你绝对不会知道你获得这分工作后将会发生什么。学着接受和适应,最重要的,应该为你拥有一份工作感到高兴。由于缩减规模,我从前的一个工人并没有升迁到她期待得到的网络管理员职位。梦想的破灭令她辞掉了当时现有的职位。在当时紧张的人才市场—恰恰和时下的相似—由于她缺乏资格鉴定,她最后只得委身与一家本地餐馆。
提示# 5: 避免可怕的电子中断
移动电话和寻呼机看起来似乎是微不足道的,但是如果在面试中你们的谈话被电话铃声打断,你也许只得和这次机会说拜拜了,特别是当人力资源代表不能忍受个人数字设备的时候。只有在受邀需要交换信息的时候,你可以带上一个PDA。如果你将它系在皮带上或是一些暴露的位置,请和其他电子设备一起关掉,或是将它们存放在口袋、钱包或是公文包里。如果你连面试的时间都抽不出来,你干嘛要去找工作呢?
我教育人们在培训课堂上关掉他们的电话和寻呼机,或是将它们设置成静音模式。在全班人都聚精会神听一个人讲课的时候,被电话铃声打断会分散注意力,那是十分恼人的。
如果你认为摆脱电子通讯设备并不重要,你尽管要寻找工作的人在面试时接电话,然后你可以问问这个人是否获得了这份工作。
提示# 6: 记得说谢谢
除了在离开的时候对你的会见者表示感谢以外,你最好还能通过书面的形式表达你的谢意。如果这个位置的竞争是紧张的,一封简单的感谢信也许会起到决定性的作用。如果经理对聘用的反应很慢,一封感谢信还能提醒他有一个候选人等待着他的呼唤。
当你完成面试后,留意你们谈话中特别的地方并在你的感谢信里提到它们。甚至一张可爱的卡片也比什么都没有要好。
这也许看起来像一个小细节,但是行家会告诉你这个屡试不爽的小策略确实有用。我的一个工人,一个成功的职业指导,过去常常在她的办公桌上放着一堆普通的记事本。当她项目里的参与者寻找某个工作的时候,她就会给这个人一本记事本,提示这个人在回家的路上顺便写信。
集中你的能力
当然,在寻找工作的时候没有东西可以代替真才实学,但是避免这些面试中常犯的错误能帮助你最好展示你的能力。记住,也许并不常常是你在面试中谈到的事情最后决定你是否能把握住这次机会。做好你自己,集中你的才干和能力。这样,你能给人留下更深刻的印象,从而获取满意的工作。
沟通效率最重要
抱着郭宏这种观点的准毕业生,在大学里并不少见。然而,在北京大学心理学博士肖震宇看来,“过于表现自己”并不是一个好的面试心态。“面试固然是应试者展现自己的一个过程,但同时也是面试者和考官沟通的一个过程。有些考官会通过面试的问答,来考察应试者的沟通效率。因此,他要看的,不是你有多能说,而是你能不能简明、有效地回答问题。”如果你过于表现自己而说话较多,一方面言多必失,容易跑题或答错;另一方面,即使你说的都和问题有关,但是因为信息太多,难免会降低回答问题的效率,可能面试官反而找不着答案的关键点,在这一项考察目标上给你“扣分”。又或者,因为你说话太多,考官没有来得及问完其他想问的问题,那他更会直接给你打个“负分”。
“如果你们是很多人一起面试(例如无领导小组讨论),其他人说得不多,而你一直在那里长篇大论,很容易让考官觉得:你不注意听取他人的意见、你不懂得团队合作。对于一个注重„团队合作‟的单位而言,你将很难获得好的面试成绩。”肖震宇博士说。
因此面试时,最恰当的做法是:考官问什么,你就回答什么,回答时一定要注意简明有效;如果需要举例来说明问题,一个经典的例子足矣,如果你本身就是一个喜欢说话的人,那面试时一定要控制好时间和效率,跟面试密切相关的话题,可适当多说一些,以便让考官多了解你;跟面试关系不大的话题,就没有必要多费口舌了。
展示最真诚的一面
“在面试过程中说话较多、注重表现的人,还有一种可能。”华夏心理网的心理咨询师曹芬元表示,“就是面试者不够自信。即将毕业的大学生毕竟还缺少人生历练和工作经验,但他们又希望留给考官一个好印象,所以会努力伪装自己、炫耀自己,这是人之常情。然而,这很容易被有经验的考官看出来。如果这个考官能理解毕业生的心情,那还好;如果考官不理解,反而会对应试者不利。所以,建议大家在面试时,还是要尽量把自己最真诚的一面展示出来。”
套近乎可能会失去机会
“听口音,经理您是东北人吧。”
“对,我是黑龙江人。”
“哎呀,我老家也是黑龙江的!咱俩是老乡啊。我老家在哈尔滨,您呢?”
“呃,我家在齐齐哈尔。”
“那离得可近。真是遇到亲人了!您看,我得拜托您多关照了。”
以上这段对话,发生在北京一家中型网络公司人力资源部经理乔先生和应聘面试者之间。乔先生把对话转述给《生命时报》记者后,无奈地笑了笑:“大学生在面试的时候跟我们攀关系、套交情是常见的事,
尤其是那些外向、活跃、善于交际的大学生。其中最常用的手段,一是打„老乡‟牌,二是打„校友‟牌。”
乔先生表示,他很理解这种“套交情”的做法。“毕竟中国是个„人情‟社会,一旦两个人之间有了„乡情‟或„校友情‟,对方再请托你办点什么事,你很难拒绝。可以说,从古时候就是如此。所以,大学生们耳濡目染,能看到或听到很多因为„套交情‟而办成事的例子。于是,他们也会用这种方式来跟考官拉进距离。”
“然而,”乔先生话锋一转,“面试考官代表公司征召员工,他们的决定直接影响公司利益。如果招收的确实是人才,那公司获得利益的同时,考官也圆满完成了任务;反之,如果因为对方是老乡、校友,就把对方招进公司,考官就面临了很大的风险。”所以,考官往往出于对自身利益的考虑,会从严面试,将“老乡”、“校友”的感情放在一边。而应试者如果真的在面试中一直套交情,就可能会增加考官的反感,甚至让人觉得这个人善于钻营、风气不正。
“当然,如果应试者确实很优秀,那„老乡‟、„校友‟的关系的确会给应试者加分。但是,我并不主张应试者主动套交情。如果是考官先提及这方面的话题,面试者回应一句,让考官知道你们是„老乡‟或„校友‟,就足够了。”
面试前先彩排几次
北京大学心理学博士肖震宇
小梅是一名大四学生,再过三个月,她就要告别令人难忘的大学生活,踏入职场了。然而她现在却充满了焦虑。看着其他同学纷纷找到了“主顾”,自己却一连三次没有通过面试,小梅对自己充满了怀疑。
当问及小梅为什么面试屡次碰壁时,她有些委屈地说:“面对考官时,我会紧张。而且,我总是不由自主地去观察考官。我觉得,如果考官笑或者点头,就是对我的认可;如果考官板着脸或是皱眉头,就是对我不满意。我希望能通过考官的反应来调整我的沟通方式。但那些考官都总是面无表情的,还经常问出一些刁钻的问题。我很怀疑他是不是在故意为难我,结果我越是怀疑,越是紧张……”
避免面试时紧张的最好方法就是事前多做模拟练习。找同学或亲友模仿考官,而你则认认真真地“彩排”几次。通过反复练习力求做到说话不紧张,并且能控制好时间和节奏。如果你实在不方便找人和你一起练习,你也可以自己演练,假想有一个考官在对面,自己只要把准备回答的问题大声说出来就可以,如自己的简历、专长、职业设计等。
此外,在面试时没有必要对考官的反应过于敏感。记住,考官只是代表他所在的公司和职位来考核你,如果你的条件符合公司和职位的需求,你就能被聘用;考官本人的反应,则不需要你过多地去注意和揣摩。当然,如果在你回答问题的时候,考官做出了看时间的动作,那可能意味着你的回答有点长,你需要节约时间了。
至于考官问出了刁钻的问题,并不代表他不喜欢你,而是故意要给
你施加压力,看看你在面对压力时的反应如何,以考察你的素质,你只需要尽全力回答就可以了。
在经过重重筛选后,我们5个来自不同地方的应聘者终于从数百名竞争对手中脱颖而出,成为进入最后一轮面试的佼 佼者。
我们这5个人,彼此各有所长,势均力敌,谁都有可能被聘用,同时谁也都有可能被淘汰。正因为这样,最后一轮的 角逐更加具有悬念,更加激烈。
我虽然身居众高手当中,但心中感觉相对还是比较踏实的。因为凭我在初试、复试、又复试、再复试中过关斩将那股
所向披靡的势头,我想我成功获胜应该是没有问题的。胜利的自信和成功的愉悦,提前写在了我的脸上。
按照公司的规定,我们要在面试那天早上9时准时到达面试现场。我们5个不仅没有人迟到,还都不约而同地提前半个 多小时就赶到了。
距面试开始时间还早,为了打破尴尬的僵局,我们勉强地聚在一起闲聊了起来。看着眼前这些随时会威胁自己命运的
对手,我们在交谈中彼此都显得比较矜持和保守,甚至夹着丝丝的冷漠和虚伪„„ 忽然,有一个青年男子也急急忙忙地赶来了。他的到来成了我们转移这毫无内容的话题的大好借口。我们纳闷地看着 他,因为在前几轮面试中我们不曾见过他。
他似乎感到有些尴尬,然后就主动迎上前开口自我介绍说,他也是前来参加面试的,只是由于太过于粗心,忘记带钢
笔了。他问我们几个是否有笔,想借来填写个人简历表。
我们面面相觑。我想,本来竞争就够激烈的了,半路还要杀出一个“程咬金”,岂不是会使竞争更加激烈吗?要是咱
们不借笔给他,那不就减少了一个竞争对手,从而加大了成功的可能?我们几个像有心灵感应似地你看着我我看着你,终
于没有人出声,尽管我们身上都带着多余的钢笔。
稍后,他看到我的口袋里夹了一支钢笔,眼前立刻掠过一丝惊喜:“先生,可以借给我用用吗?”我被他问得手足无
措,慌里慌张地说:“哦„„我的笔„„坏了!”
这时,我们5人当中有一个沉默寡言的“眼镜”走了过来,递过一支钢笔给他,并礼貌地说:“对不起,刚才我的笔
没墨水了。我掺了点自来水,还勉强可以写,不过字迹可能会淡一些。” 他接过笔,感激地握了握“眼镜”的手。我们4个则轮番用各自的白眼瞟了瞟“眼镜”,不同的眼神传递着相同的意
思———埋怨、责怪、甚至愤怒。因为他又给我们增加了竞争对手。
一转眼,规定的面试时间已经过去20分钟了,面试室却仍旧丝毫不见动静。我们终于有些按捺不住了,就找到有关负
责人询问情况。谁料里面走出来的却是那个似曾相识的面孔:“结果已经见分晓,这位先生被聘用了。”他搭着“眼镜” 的肩膀微笑着向我们做了一个鬼脸。
接着,他又不无遗憾地补上几句:“本来,你们能过五关斩六将来到这儿,非常难能可贵。作为一家追求上进的公司
,我们不愿意失去任何一个人才。但是很遗憾,是你们的私心使自己失去了机会啊!” 面试中能力是必须的,但必要的人品也是必须的。必竟先是一个合格的人,然后才是一个合格的员工。
4、注意身体语言
从心理学的观点看,人们的身体语言会传播出某些信息。当你与主考官谈话时,你应将视线放在对方的动作上,某些身体语言会暗示你他的心理活动。
①主考官不耐烦时。他会做些漫无目的的动作,例如,随手玩弄桌上的物在桌上敲指头,当你发现这一现象时,就该设法转移话题,改变一下现状。
②当主考官的目光不大正对你,而左顾右盼时,表示他对你不太感兴趣而心神不宁,此时你不应再滔滔不绝,而应该马上总结你的谈话,让他问你问题。
5、意外时的回答诀窍。
面试中免不了会出现一些难以预料的情况,如说错话、问题太难、甚至涉及自己隐私等,这时候说话更宜讲究技巧。
对于偶尔发生的错误不必耿耿于怀。当你说错话后,心里不要总想着这事,应该继续回答问题,录用你否并不在于你是否犯了小过错。
在无法抓住问题核心时,应该使用缓兵之计。技巧在于:你可以先起个开头,然后在讲开头时,想第二点,讲第二点时想第三点。真不懂的问题,要果断地说不知道。你坦然承认自己对某个问题不明白,不会影响面试官对你的印象,反而使对方产生良好的印象。千万别吹牛、不懂装懂。
遇到涉及你个人隐私的问题时,你不可生气,而应该保持沉着冷静,避开问题,用委婉的语言拒绝回答,如:“这是我个人隐私,我暂时不能给你回答,请问能否改个时间我们再谈?”
6、注意面试中的良好仪表和行为举止
仪表、礼貌、态度是面试中十分重要的因素。它不仅反映出你的人品、性格、教养、文化等,而且直接影响面试官对你的印象好坏,从而最终决定是否录取你。
进门时不要紧张,应主动热情地向面试官打招呼问好:“您好,您早”这样可以在主试人和你之间创造出和谐的气氛。若无面试官的邀请,你切勿径自坐下。对方叫你坐下时,应表示谢谢。坐下时要放松自己,但要坐得挺直,切勿弯腰弓背,不要摇摆小腿。不要挪动椅子的位置。不要把随身携带的皮包、物品等压在桌子上,东西应放在膝盖上面。双手保持安静,不要搓弄纸片或其它分散注意力的物品。说话时眼睛要看着对方。如果面试官有二、三位,要看着首席的那位。让面试官结束面谈。不要在面试官结束谈话前表现浮躁不安、急欲离去或另赴约会的样子。最后结束时,谢谢面试官给予应试的机会,并礼貌地离开。
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