系统
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1. 2. 项目背景 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 现状分析 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 2.1 2.2 3. 4. 5. 现有访客接待流程 ............................................................................................ 错误!未指定书签。 访客存在的问题分析 ........................................................................................ 错误!未指定书签。
系统建设目标 ................................................................................................................ 错误!未指定书签。 需求分析 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 访客门禁管理系统解决方案 ........................................................................................ 错误!未指定书签。 5.1内部员工业务绑定 .................................................................................................. 错误!未指定书签。 5.2访客管理系统管理流程 .......................................................................................... 错误!未指定书签。
5.2.1邀请访问场景（熟人模式：业主邀请客人来访） ................................... 错误!未指定书签。 5.2.2预约访问场景（客人申请来访） ............................................................... 错误!未指定书签。 5.2.3现场登记访问场景（无预约，有身份证） ............................................... 错误!未指定书签。 5.2.4现场登记访问场景（无预约，未带身份或外籍人士） ........................... 错误!未指定书签。 5.2.5批量访问场景 ............................................................................................... 错误!未指定书签。 5.2.6访客黑名单 ................................................................................................... 错误!未指定书签。
6. 通行闸机 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 6.1翼闸 .......................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.2摆闸 .......................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.3三辊闸 ...................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1. 项目背景
政府机关、企事业单位、园区、写字楼等一贯重视办公场所的安全、有序运行，对在大厦办公的内部人员实行严格的刷卡授权出入、对来访客人实行登记放行制度。
我们以人流量较大，比较典型的写字楼为例介绍下本访客系统，写字楼随着业主单位的大量入住，每日到访的访客人数逐步攀升，加上目前采用纯手工的登记方式，导致在接待处的访客登记效率下降，排队等候时间过长等问题，影响物业业务的开展与物业形象，急需对现有的访客管理模式进行升级改造，以更先进的技术、更合理的流程，在不降低安全标准的前提下，提高效率、提升访客体验、更好的展示物业形象。
2. 现状分析
1.1 现有访客接待流程
目前大多数的访客接待流程和方式如下： 1) 使用传统的访客一体机登记方式。 2) 访客实时到前台排队人工登记。 流程如下：
前台接待员询问访客信息、来访事由、受访者姓名等填写访客登记信息。 前台电话与被访问者确认允许访问后，押身份证。
前台接待员填写访客信息，为访客打印访客凭条开启门禁通行。
1.2 访客存在的问题分析
结合现有的访客登记流程、登记系统，通过对实地调研，我们发现市面上的访客系统大多存在如下问题：
1) 前台无法得知来访客人具体的来访事宜、被访问者是谁，必须逐个询问来访客人、整个过
程较为繁琐，效率低下且不礼貌。 2) 前台无法有效的核实来访人员的真实身份。
3) 需接待员逐一为访客手动开启门禁，增加了接待员的工作量。
4) 某一时间段内有多少访客，需手动翻阅记录本，手工统计，工作量大，效率低。
5) 安装有传统访客一体机的不能多点登录，不能远程登录，不能根据权限自助查询访客记录。
3. 系统建设目标
建设一套基于内部人员使用原有刷卡进出，增加来访人员预约模式使用二维码及身份证进出的访客管理系统，实现对访客的高效管理。同时系统将采用部署在我方云服务器或物业方租用服务器的方式，与物业的公众号实现对接，具体的建设目标如下： 1. 实现访客人员经授权后扫二维码或刷身份证进出。
2. 实现业主授权、访客信息、出入行为的全过程记录追溯，责任落实到人。 3. 降低物业管理的工作强度，且不降低目前对访客管理的安全标准。 4. 访客流程设计简单实用，访客接待验证流程的效率提升80%以上。
4. 需求分析
根据目前的需求做了以下分析：
➢ 建立一套全网的信息化工具“访客门禁管理系统”，解决外访人员访问等问题。
➢ 缩短外访人员前台登记确认和楼层接待人员的等候时间，同时确保安保要求，实现方便快捷、
闭环的全业务系统需求。
➢ 通过访客管理系统对访客全程监控，让管理人员随时了解现场情况，及时处理突发事件，并将
所有数据保存在系统中以备复查。
➢ 智能化的访客门禁管理系统，可以实现诸多效益价值，增加物业方公众号活跃度，同时给用户
更丰富友好的体验感，从而更好地实现物业对外的智慧化形象。
5. 访客门禁管理系统解决方案
5.1内部员工业务绑定
由物业公司根据入驻公司信息表导入信息后，向业主各公司分配帐号，各公司根据物业分配的管理帐号自行管理本公司员工。
5.2访客管理系统管理流程
我们根据实际应用的几种场景，制定了本项目的访客系统管理流程如下：
5.2.1邀请访问场景（熟人模式：业主邀请客人来访）
如是业主单位的客人或贵宾等，通过业主单位向客人发出邀请访问，尽显对客人的尊重，具体操作流程如下：
1) 经绑定的业主单位在邀请访客页面，填写访客相关信息，访问期限，然后提交，发出邀请访问； 2) 提交邀请访问后，系统生成可附带地理坐标（包括地址、楼层、房间号，并可使用直接使用地
图导航），访客日期等消息提醒的二维码（页面支持发送短信，访客点击短信短链接，生成二维码）通过好友用的方式发送给访客，二维码只能在有效时间段内使用。 3) 访客到达现场，使用二维码直接在闸机上刷码通行。 4) 二维码可在系统中设定访问有效期或次数。
5) 物业能在系统内查询到某个时间段内全部访客信息，以及由谁发出的邀请，责任落实到个人；
5.2.2预约访问场景（客人申请来访）
客人在访问活动前，可预约登记访客事由，具体操作流程如下：
1) 客人关注公众号后在访客登记页面，填写访问业主的信息、手机号（必填，根据手机号匹配
被访者）等相关信息然后提交，发出预约访问请求；
2) 提交预约访问申请后，公众号会将访客信息以形式推送给访问业主，经审核通过后，系统向
访客上推送生成的二维码。
3) 访客到达现场，使用二维码直接在门禁上刷码通行。
4) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，以及由谁审核的访问，责任落实到个人
5.2.3现场登记访问场景（无预约，有身份证）
客人于现场登记（无预约）在访问活动前，具体操作流程如下： 1) 访客到达现场，接待员同业主单位进行电话沟通确认是否允许访问；
2) 业主单位同意访问后，访客出示身份证，接待员刷访客身份证，登记访客身份。 3) 系统拍照，保存访问信息，访客刷身份证通过闸机门禁，访问通行；
4) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及审核的访问，责
任落实到个人。
5.2.4现场登记访问场景（无预约，未带身份或外籍人士）
如果访客到访时未带身份证或是外籍人士，处理流程如下：
1） 前台接待员通过电话与业主单位联系核实，是否允许访问；
2） 业主单位同意访问后，前台手工输入访客信息后，系统对访客进行拍照，打印带有二维码
的访客条，或向客人登记的手机号码发送一条带二维码链接的短信，客人点击生成二维码，刷闸机通行；
5.2.5批量访问场景
当业主单位组织有大型会议或在某一时间段内有大批量客人来访，由于访客人数众多，可由会议组织者提前整理访客信息，导入系统，具体流程如下：
1) 业主单位会议组织者可提前在系统里发起邀请，设置访问期限，生成可附带地理坐标及可访
客日期等消息提醒的二维码或短信邀请码，由业主单位向访客发送二维码或短信邀请码；如有业主单位备有参会卡，邀请卡等，还可以将二维码印刷在上面，展示物业档次。 2) 访客到达现场，使用二维码直接在门禁上依次刷码通行。访客进入后本系统可将此作为会议
签到依据向会议组织者提供；
3) 物业能在系统内查询到某个时间段内访客信息，业主单位的访客信息，以及由谁发出的邀请，
责任落实到个人。
5.2.6访客黑名单
访客的访问行为可能为产品推销、广告、贷款、甚至骚扰等：系统可设定：列入黑名单，不能再预约等，减少一些对业主不必要的干扰。同样黑名单可以清除。
6. 通行闸机
6.1翼闸
技术参数 设备尺寸 机箱材料 挡板材料 通道宽度 驱动电机 检测技术 长1400mmx宽300mmx高980mm 国标1.5mm厚304不锈钢板，表面为拉丝或镜面 12mm透明高强度耐冲击门板，可加LED灯带 550mm(用户定制) 24V直流电机 红外检测，共3组红外对射，防夹、防尾随 通行频率 30-60人/分钟 无故障运行 ＞3,000,000次 通讯接口 识别方式 通道指示 电源 工作温度 工作湿度 TCP/IP,RS485,I/O 支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 用于引导人员通行,高亮LED指示灯，红×表示禁行，绿↙表示通行 AC220V/60Hz -10℃-70℃ 0%-90%无凝露 6.2摆闸
技术参数 设备尺寸 机箱材料 挡板材料 通道宽度 驱动电机 检测技术 通行频率 无故障运行 通讯接口 识别方式 通道指示 电源 工作温度 工作湿度 长1600mmx宽180mmx高1020mm 国标1.5mm厚304不锈钢板，表面为拉丝或镜面 12mm透明高强度耐冲击门板 600mm(用户定制) 24V直流电机 红外检测，共9组红外对射，防夹、防尾随 30-60人/分钟 ＞3,000,000次 TCP/IP,RS485,I/O 支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 用于引导人员通行,高亮LED指示灯，红×表示禁行，绿↙表示通行 AC220V/60Hz -10℃-70℃ 0%-90%无凝露 6.3三辊闸
技术参数 设备尺寸 机箱材料 长1200mmx宽280mmx高980mm 国标1.5mm厚304不锈钢板，表面为拉丝或镜面 通道宽度 驱动电机 通行频率 无故障运行 通讯接口 识别方式 通道指示 电源 工作温度 工作湿度
500mm 24V直流电机 30-60人/分钟 ＞3,000,000次 TCP/IP,RS485,I/O 支持射频卡、指纹、人脸识别、二维码、掌静脉、指静脉、虹膜等主流识别方式 用于引导人员通行,高亮LED指示灯，红×表示禁行，绿↙表示通行 AC220V/60Hz -10℃-70℃ 0%-90%无凝露
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