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我国入境旅游业发展面临的困难与改善途径

2020-07-30 来源:飒榕旅游知识分享网
硬贡 D.3969/j.issn.1003-5559.2015.04.024 我I圄l入境 ■1978年改革开放之后,我国 面临的画 善 径 演莉桂林旅游高等专科学校 2008--2014年,入境我国的 为32%,其他客源国入境旅游人数 在三大产业的发展布局上作了调 游客数量的增长率呈现先降低再 占到总入境人数的26.8%。据wind 整,旅游业作为第三产业的一部 上升再降低的“w”型变化趋势。 资讯,我国前十大客源国依次是韩 分进入了经济增长的快车道,贸易 2008年是我国旅游服务贸易历史 国、日本、俄罗斯、美国、越南、马 规模不断扩大。旅游服务贸易总 上(2003年除外)入境旅游增长率 来西亚、蒙古、菲律宾、新加坡和 额从1978年的2.63亿美元增长 开始下降的第一年,这一年接待入 澳大利亚。联合国世界旅游组织 到2014年的569亿美元,呈现几 境游客13002.7万人次,同比降低 发布的数据显示,2014年在入境 何级数增长。旅游服务贸易也一 1.4%;2009年受金融危机和欧债 过夜游客接待人次排名中,中国 直保持着高额顺差。然而2009年 危机的影响,入境人数同比下降 位居世界第四位达到5347.62万 开始我国进入了旅游外汇收入的 2.73%,达到历年入境总人数的低 人次。 逆差时期,并且逆差保持至今且 谷,为12647.59万人次。针对入境 贸易逆差额将近1000亿美元。这 年我国主管部门出台多项促进旅 (三)我国入境旅游外汇收入 2008--2014年,入境旅游外 幅度不断加大,截止2014年,旅游 旅游创汇收入的大幅减少,2010 状况 其中有国际金融危机以及世界整 游发展的措施,因此出现“V”型反 汇收入表现出先升后降、再升再 体经济衰落的原因,然而,我国入 转,达到几年来的峰值点,入境人 降的波动式变化特征,2008年入 境游市场增长乏力,逆差规模数 数增长到13376.22万人次,同比 境旅游实现外汇收入408.43亿美 量巨大,则是制约我国旅游业三大 增加5.76%。接下来的201卜2013 元,同比降低14.62%;2009年入境 市场“国内游,出境游,入境游”均 年入境旅游市场逐渐调整到经济 旅游实现外汇收入396.75亿美 衡发展的短板。 危机前的状况,这一情况的出现与 元,同比降低2.86%;从2010年开 近年来人民币汇率升值的步伐是 始旅游外汇收入增长率呈现上升 一、我国入境旅游业的发 吻合的。2014年入境旅游人次规 趋势。2010年实现外汇收入 模与2013年持平,但是持续几年 458.14亿美元,同比增长15.47%; 展现状 的负增长率出现好转,从2013年 2011年外汇收入484.64亿美元, (一)我国入境旅游游客总量 的一2.51%缩减到一0.76%,呈现回 同比增长5.78%;2012年实现外汇 发展现状 升态势。 收入500.28亿美元,同比增加 我国入境旅游市场包括外国 (二)我国入境旅游客源市场 3.23%,2013年实现旅游外汇收入 516.64亿美元,同比增长3.27%, 游客和港澳游客。国家旅游局统 发展状况 港澳游客是我国入境游的最 2014年度的旅游外汇收入569.32 计数据显示,1978年入境人数为 180万人次,2014年入境人数激增 庞大群体。2014年,港澳游客入境 亿美元,是2008年的1.39倍,说 到12809.27万人次,增加将近72 人数为9378.56万人次,占入境旅 明我国在国际旅游市场的份额不  倍。伴随着入境旅游规模的不断 游人数的73.2%,而且入境的港澳 断增加,吸引了更多的境外游客。UNwT0)公布 壮大,入境旅游人数的增长速度 游客呈现往返式变化特点,亚洲周 联合国世界旅游组织( 的数据显示,在世界旅游外汇收 也逐渐趋缓,但总体上还是呈现 边国家占我国客源国市场的58%,其他客源国中的欧洲和美洲占比 入排名中,中国位列第四。体现出 相对平稳的发展态势。 本文系2o14年度广西教育厅高校人文社科项目:《产业融合模式下广西城市会展旅游集群的培育》,课题编号:LX2014180 我国旅游外汇的综合效益不断提 重促销的整体性和连贯性。在宣 年我国接待入境游客12809.27万 升。 传推广时,仅仅侧重于景点的宣 人次,同比下降0.76%;接待入境 传,缺乏与我国的传统文化与现 过夜游客5347.62万人次,同比下 二、我国入境旅游中存在 代社会相结合。再者,管理部门和 降2.45%。入境旅游人次下降除了 执行部门各司其职,不能做到有效 经济形势、国家关系等因素外,我 问题 沟通和协调,造成大量人力、物力 国的雾霾天气成为引发入境旅游  (一)旅游服务贸易逆差额过 的浪费。最后,在投入促销宣传的 下降的主要影响因素之一。另外,经费方面远远不够,2014年我国 人为因素造成的破坏,一些著名的 大,服务贸易整体结构不合理  2009年我国旅游贸易逆差额 投入的宣传费用仅为世界旅游宣 文化古城风貌在维护扩建过程中,为40亿美元,2014年旅游服务贸 易逆差额增长至981亿美元,短短 6年间逆差额增加了将近25倍。 在全球旅游服务贸易排名前十位 的国家中,是唯一一个出现巨额逆 差的国家。2014年我国人均GDP 为7485美元,出境旅游消费为 1550亿美元,2015年春节长假国 内出境游人次达到518.2万人次, 同比增长10%,再次刷新历年同期 出境游人次记录。在这个“不差 钱”的时代,出境游成为大多数国 民假期休闲的首选项目。同时巨 额旅游贸易逆差削弱了我国旅游 服务贸易竞争力。2014年,我国服 务贸易逆差额为1500亿美元,旅 游服务贸易逆差额(981亿美元) 已超过服务贸易逆差的半壁江山, 而且我国服务贸易结构还处在以 劳动力密集型产业为主。 (二)旅游市场促销力度不 够,国家旅游形象推广困难重重 我国旅游资源丰富,现有40 处世界遗产,位列世界第三,不仅 有享誉世界桂林山水,黄山美景 等自然景观,还有驰名中外的如 北京长城、故宫,西安秦陵兵马俑 等蕴含深厚文化底蕴的人文资 源。但是我们的旅游资源在国际 上的知名度却不高,国家旅游形 象推广困难重重。首先,国内很多 旅游企业在促销旅游产品时,不注 传费用的2.8%,远低于欧美旅游 发达国家,甚至也低于一些旅游发 展中国家。 (三)旅游服务质量低下,旅 游服务贸易绩效增值空间小 旅游产业链上的相关机构多 属于劳动密集型产业,加之我国 旅游业的从业门槛低,行业内恶 性竞争。尤其针对外国游客,出现 景点门票价格虚高、导游强制购 物,向游客推销旅游景点、收回扣、 司机宰客等歪风屡禁不止,严重干 扰了国外游客的出境热情。再者, 近些年我国大力倡导发展国内旅 游消费,空前高涨的国内旅游需 求挤占了外国游客的入境旅游资 源,特别是在“小长假黄金周”,热 门景点常常人满为患,景区的接 待能力有限,地方政府和旅游管 理部门功利性的短视行为,在危 机发生时没有准备任何应急预 案,旅游服务质量无法保证。旅游 交通道路拥堵、旅游大巴车超载 侧翻、游客与景点工作人员发生 冲突等恶性事件时有发生,给外 国游客心中留下阴影,也丧失了 他们再次出行和对外宣传的机 会。 (四)环境污染和生态环境恶 化,入境游客增长乏力 环境污染和生态破坏变成旅 游业可持续发展面临的难题。2014 没有保留“原汁原味”的文化历史 风貌,使得原始的文化氛围带有 浓重的人工、商业化气息,给历史 旅游古城和景点带来一定程度的 破坏:其次是对本土自然环境造 成破坏,由于大多数的游客在游 览观光的时候,会留下许多白色 污染垃圾,对自然环境造成了一 定的危害,从而使得整个景区的 环境遭到破坏与污染。导致旅游 自然资源和文化资源严重破坏。 三、我国入境旅游的完善 途径 (一)提倡更接地气的入境游, 让游客与老百姓生活零接触 多年来我国的旅游服务贸易 顺差的高增长是建立在封闭红利 下差异化的旅游产品消费上。也 就是说,入境游客下飞机后用大巴 车接到酒店,用大巴车送到景点, 在一个相对封闭的旅游过程中, 体验不到老百姓的普通生活,而 给外国游客留下的更多的是中国 贫困落后的印象。事实上,我国改 革开放30多年的成就表明,国富 民强,安居乐业已经成为普通老 百姓生活的真实写照。让入境游 客和老百姓零距离接触,让外国游 客切身感知国家经济生活的变化, 让入境旅游更接地气,是改善入境 游面临困难的途径之一。比如可 约我国旅游服务贸易的良性发 社、航空、汽车租赁、酒店,旅游度 以让外国游客在现代化新农村度 展,如何用强大的出境市场换入 假等一条龙服务,尽量为入境旅 假,体验国际化大都市观光游。把 境市场增长?首先,开展政府间旅 游的游客们提供各种优惠。但是 以前单纯的观光旅游市场,逐渐推 游服务贸易合作,如我国与东盟 由于网上旅游参与方信息的不对 向观光、休闲、度假三大市场复合 部分国家游客可以实现互免签 称、不完全现象,旅游产品过分宣 发展方向,实现从封闭红利走向 证,广西与越南签署旅游合作备 传、旅游黑幕等现象干扰了线上 开放红利时代。 民族文化旅游创意产业 忘录,促销中国北海——越南下 旅游市场的快速发展。因此,政府 赢。其次,可以与世界大型旅游企 和信息发布平台,并且鼓励一些 (二)整合现有旅游资源,开拓 龙湾航线,实现旅游服务贸易双 要健全线上旅游市场的监督机制 在提供入境旅游产品方面,要 结合国外游客的需求特点,整合现 有旅游资源,用具有民族文化的旅 游产品吸引外国游客。我国的民 族文化、文物古迹、历史典故等文 化创意素材灿若星河。在进行旅 游产品开发时,更多的融入地方文 化色彩,进行旅游资源多元化创新 延伸,开拓创新民族文化旅游创意 产业。首先,挖掘民族文化资源, 开展民族节事活动,如广西壮族 “三月三”歌节,侗族的“祭萨节”。 其次,利用旅游文化创意表演塑造 旅游品牌,如“印象刘三姐”,“神 秘凤凰”等~系列真实山水情景 剧带给外国游客视听盛宴的同 时,也加深他们对我国民族文化的 认识。最后,把具有民族文化特点 的体验与休闲旅游融为一体。如 让游客体验拉萨藏族风情,参与 蜡(扎)染、刺绣、壮锦、剪纸等旅 游工艺品项目。 (三)进行国际旅游合作。以 出境市场换入境市场 2014年底,我国已经成为世 界最大的出境消费市场。2014年 中国为英国贡献了5亿英镑旅游 收入,英国政府希望到2020年能 达到15亿英镑;同样在2014年 中国出境游客为韩国增加1057 亿人民币的旅游外汇,人均1.7 万人民币。入境旅游的不平衡制 业,如德国的TUI集团,美国运通 公司,日本ffTB集团进行投资合 作,在旅游电子商务,金融保险, 旅游管理等资本技术密集型领域 得到国际跨国旅游企业的帮助。 再次,我国旅游企业可以利用内 部化优势开展海外投资和营销, 按照各区域不同特点进行国际市 场细分。通过实施品牌战略来提 高我国旅游资源和旅游产品的国 际知名度。 (四)智能旅游时代健全信 息网络制度,提高线上旅游企业 的公信力 随着旅游商业模式复杂性的 加剧,智能旅游时代悄然来临。据 Emerald Insight显示,95%的游 客出行通过网络渠道搜集旅游相 关信息,93%的人们安排旅游假期 时会访问旅游网站。2014年,利用 网络信息平台安排旅游和出游计 划的线上人数超过过去5年总数 的3倍。我国入境游发展要从制 度上完善旅游信息服务网络,加 强线上旅游企业和产品的宣传力 度,首先通过同城或者多城团购 等形式完成集旅游信息、营销推 广的运作模式。其次,目前我国的 入境游客逐渐向自助游、自驾游 趋势转型,完善集散信息网络平 台。最后,加快线上线下旅游融合 发展,利用连锁方式,实现旅游 领头企业建设市场的信息共享系 统,以此来带动整个行业的诚信 经营。 (五)改善旅游生态环境,实 现旅游资源的可持续利用 首先,旅游资源不可再生亦不 能复制,一方面游客希望去领略原 生态的旅游自然人文资源,另一方 面旅游相关部门要提供更完善的 旅游配套服务需要开发旅游资 源。开发旅游资源必然要破坏原 生态的旅游资源。这是一把双刃 剑,如何协调二者之间的矛盾,这 需要相关当事方按照旅游景点的 接待能力适度开发,提倡旅游项 目、旅游工艺品差异性,避免趋 同。其次,国内一些有着悠久历史 的文化名城(景)在修缮改造时, 应学习欧洲一些城市在旧城区改 造的先进经验,避免大兴土木等 有损观光价值的建筑,力争保持其 原始风貌。最后,科学治理雾霾天 气,净化空气质量,雾霾天气是影 响入境游客减少的一个关键因 素,*总书记在2014年APEC 峰会上承诺北京蓝一直要保持下 去,显示政府治理环境污染的决 心。游客自身也要杜绝不文明旅 游行为,低碳出行,不制造白色污 染垃圾,给世界各地观光者留下 名副其实“美丽中国”印象。▲ 

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