企业文化理念宣讲提纲

企业文化理念宣讲提纲

文化是民族的血脉，是人民的精神家园，也是企业发展的推进力量。

程鹏远董事长曾明确提出“一个企业要想做大做强，必须要有明确的发展战略、发展方向和目标，以及先进的管理模式和优秀的企业文化。就中药公司目前来说，企业的战略和文化还不清晰，管理上仍然比较粗放和薄弱。所以，下一步我们要对企业的战略进行梳理和规划，对企业文化进行打造和建立，逐步建立以“效率”、“责任”为核心的文化体系。”那么：

一、什么是“效率”、“责任”文化？

为什么要提倡和践行“效率”、“责任”文化？

“效率”、“责任”与我们每个人都有什么关系？

（一）“责任文化”的核心就是要承担起责任；包括：

从企业的角度来说：

一是“对员工的责任”：体现在教育、关爱、依靠员工；

二是“对企业自身的责任”：体现在把企业自身做大、做强；

三是“对社会的责任”：体现在环保建设、保证药品质量、为社会捐款捐物等等。

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从员工的角度来说：

一是对企业负责，企业是我们每个人组成的，我们是在组织内部的，我们每个人都承担着企业发展的责任，企业发展的好坏与我们每个人都息息相关；

二是对自己负责，工作是一种人生追求，是一种自身价值的体现。

三是对家庭负责，我们每个人都承担着家庭的物质建设和精神建设的责任。物质建设包括赚取工资填补家用，让家庭殷实。精神建设包括家庭成员要团结和睦等等。

四是对社会负责，在生产经营工作中也要遵纪守法、按规章办事，履行一定的社会责任。

所以我们每个人都有各自很多的身份和角色，我们必须通过履行好这些责任，来体现我们的价值，来充实我们的生活。

（二）“效率文化”的核心就是效益；企业的发展、企业的奋斗目标就是通过“效率”的提高达到效益的最大化。

“效率文化”的主要内容：提高企业的“运行效率”，包括生产效率、资金周转效率、研发效率、回款效率等。总体来说就是每个人的工作效率。

什么是工作效率？工作效率，一般指工作投入与产出之比，通俗地讲，就是在进行某项任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。很多时候，我们一般会将工作成绩与所用的工作时间进行对比。也就是你在规定的时间内是否保质保量地完成了你职责范围内的工作？你是否能用更少的时间来做好你份内的工作？程总曾讲过：“完成工作必须

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讲时间，讲第一时间、讲有效时间、讲最短时间。”而我们公司有些现象比如，工作起来“四平八稳”、悠悠哒哒，没有个紧张气氛，没有个时间概念，对于承担的工作任务总是拖后完成；你一问他原因时，他总是讲借口，强调客观理由。这就造成我们开展一项工作往往特别缓慢或是常常在规定时间内达不到既定的效果。长此以往就会给企业的发展带来严重的后果。

“落后就意味着被淘汰！”这样的道理大家谁都明白。什么使人落后？拖延使人落后！工作反复、不合格、返工使人落后！市场经济时代，就是竞争的时代。企业要想生存发展，离不开三点：要么以规模取胜，要么以特色取胜，要么以速度取胜。以前强调“大鱼吃小鱼”，这是以规模取胜，现在则更多地强调“快鱼吃慢鱼”。我们无时无刻不在跟时间赛跑、无时无刻不在跟同行业企业竞争。为了赢得生存与发展的机会，我们必须依靠提升自身速度来抢占发展资源和空间。就像有句话说的那样：“当别人还没想到的时候，你就应该想到了；当别人想到的时候，你就应该做到了；当别人做到的时候，你就应该做到最好了……”否则，该完成的工作你没完成，该实现的指标你没实现，等人家都办到的时候了，你还没办到，久而久之你就落后了。就像程总说的“温水煮青蛙”，平时悠悠荡荡、不紧不慢，没有个危机意识和效率观念，等危机真来了，你再想办的时候——晚了！资源和机会都被别人抢走了！最后，如果企业因为工作拖延、效率低下导致企业没有业绩而面临倒闭或调整，你再跟市场去强调理由，有用吗？市场经济不听理由，也不相信眼泪！你要是不改变状态、不提高效率、不创造业绩，等待你的只有被淘汰。因此，我们一定要让高效工作成为一种扎根于我们每个人内心的一种工作作风，时刻树立“效率”意识。

那么，怎样才能做到高效率？就要“关键的事，一次就做对；该做事的，一次就要做好。”什么是关键的事？就是对企业效益有重大贡献的事；什么是该做的事？就是对企业发展和员工利益有益的事，就是你的工作职责。确定了这些事以后，就要定好目标，排出优先顺序，快速地把事情做完、做对、做好。还是遵循那句话：“完成工作必须讲时间，讲第

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一时间、讲有效时间、讲最短时间。”我们检验工作看什么？“三看”：一看完成时间，二看过程管理，三看实际效果。如果我们每天坚持这样做，并在规定的时间内做完，我们就是一个高效率的人，我们的团队就是一个高效率的团队，我们的企业就是一个高效的企业。

我们努力高效地完成工作意味着什么？

一是自己的人生有意义，生活充实，能力提升，心胸坦荡，有成就感；

二是企业高效发展，为社会发展增添推进力。而我们“大树底下好乘凉”，企业好了、社会进步了，我们也会最终受益！

领导经常强调：“一定要明白我们和企业的关系是什么，我们一定要知道企业是我们赖以生存的地方，是我们全体员工利益的共同体。所以，企业好了，对于大家的利益才有保障！企业一旦衰败，员工将失去赖以生存的家园，失去谋求幸福生活的依靠。

二、在“效率”与“责任”文化主导下，公司都形成了哪些理念？

归纳总结，主要分为两大方面：一是思想理念、二是管理理念。

（一）思想理念

1、“五讲”

一要讲正气：风气正，不分帮拉派，不阳奉阴违，不搞自由主义。

二要讲责任：作为企业领导层，责任重于一切。要做到责任在前，权力与利益在后。

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三要讲团队：什么是“团队”？团队成员一要互补，二要互融，三要共识，四要共进。只有做到这四点，才是团队，否则只能叫“团伙”。“君子和而不同，小人同而不和。”我们要本着“求同存异”的精神，为企业发展这一共同的目标而奋斗。

四要讲大局：要有大局观。不能只看局部利益，不看全局利益；不能只看眼前利益，不看长远利益。

五要讲作风：思想作风要严谨端正，没有歪风邪念；工作作风要雷厉风行，不容拖拖拉拉。

2、领导带头，逐级负责制：领导带头干，一级带着一级干，一级干给一级看，一级对一级负责。

3、做人讲责任，做事讲效率。

4、大事讲原则，小事讲风格。

5、要学会“用心、吃苦、吃亏”

6、生存靠本事，挣钱靠业绩。

7、要懂得“感恩”。

8、不敬业就失业，不爱岗就下岗，不换思想就换人。

等等……

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思想理念主要讲的是思想层面的问题，重在解决思想统一的问题，提升思想境界，端正工作作风，使大家更加勤奋地工作。解决的是“想干事”的问题。那我们说，工作不仅要“想干事”，还要“会干事”。除了思想理念以外，程董提出的一系列管理理念解决的就是工作方法的问题。

（二）管理理念

1、用制度管人，用流程管事。

这句话怎么理解？用制度管人，制度必须完善；用流程管事，流程必须合理。我们要达到“用制度管人，用流程管事”，就必须完善制度，优化流程，否则就达不到这一目的。我们的管理者、管理人员就应该从制度和流程入手，不断提高管理水平。

2、三个“必须”：完成工作必须讲时间；解决问题必须到现场；问题汇报必须有结果。

3、工作效率：完成工作必须讲时间，讲第一时间、讲有效时间、讲最短时间。

4、在跟踪监察方面，我们对今后各项工作都要讲求“三看”：一看完成时间，二看过程管理，三看实际效果。

5、开会效率：开会的作用第一是统一思想，第二是汇报工作、解决问题。达不到这两个作用，开会就没有意义。开会也要讲效率，会议精神必须传达和落实下去，管理必须到末梢神经。

6、上班效率——八点钟原则：各部们职工严守劳动纪律，8点钟换好工作服，进入工作状态。

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7、对职能部门的定位：管理、协调、服务、指导。

8、打造公平公正的环境、打造干事的环境、打造培养人才的环境。

9、打造环境好、风气正、效率高、干劲足的企业发展氛围。

10、管理工作十字方针：规范、跟踪、监察、审计、追责。

在众多管理理念中，当前最重要的一条理念就是“管理工作十字方针”。程董事长也曾重点强调：“规范、跟踪、监察、审计、追责”的管理工作十字方针必须成为我们今后工作的一个准则。这是保证我们各项工作能够落实到位的一个合理的必要的方针和工作流程。

可以说，管理工作十字方针为我们今后如何开展企业的管理工作，指明了方向，提供了方法；对于提高我们管理水平和中药公司整体事业的前进都具有重要意义。在这条理念以及其它理念的的指导下，我们公司的管理水平也确实有了一定程度的提高，如：定置管理与岗位节能减排一把手工程对于部门设施的规范和车间管理水平的提高，我们对工艺纪律和劳动纪律的不断规范，问题报告单制度对问题处理流程及信息传递制度的规范，公开公平公正地开展岗位竞聘工作，以及岗位竞聘后加紧各项工作的落实等方面，都能看出我们在管理十字方针指导下所取得的成效，我们的各项工作在逐步地规范，同志们的精神面貌也有了很大改善。所以我们在下一步的工作中要继续按照这一方针做好各项工作。

管理理念讲的主要是工作层面的问题，重在解决工作方法的问题，可能一个工作方法让你自己总结会需要很长时间，总结出来还不一定能很好地指导实际工作；那么现在企业很快提出了这样的工作方法，而且是经过实践验证的工作方法，就是要使大家不仅要“勤奋”地工作而且要“聪明”地工作，不仅“想干事”而且要“会干事”、“干好事”，管理理

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念重在提升我们的管理水平。

以上是关于企业理念从“思想”和“管理”两个方面的归纳。

三、关于精细化管理

大力推动精细化管理和精益生产，对内强化运营管理，对外加强市场监察，实行管理十字方针，积极打造“效率”与“责任”文化——这就是我公司的管理模式。

在2012年9月7日哈药集团中药有限公司营销大会上，程鹏远董事长首次明确提出了将2013年定位为“精细化管理年”，并提出，生产体系要实施精益生产，在经营上要实行精细化营销。对内要加大运营管理力度，对外要加大市场监察力度，利用“规范、跟踪、监察、审计、问责”等手段达到规范的目的，保证企业健康良好和可持久发展。

（一） 为什么要进行精细化管理

总体来说是，是企业发展的需要，是竞争的需要。

从当前形势来看：

1、国家新医改不断深入，基本药物制度持续推进，我公司粉针剂品种没进基药目录中，市场形势严峻。

2、集团内部各企业形势也很严峻。

3、我们企业虽然保持了主要指标不下滑，但目前资金紧张，用钱的地方多。

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4、工作效率还比较低。每天忙却不忙不出成果。工作没有紧张状态。

5、生产管理中，能源、原材料浪费严重，管吃管添，缺乏考核机制。

6、不良风气还存在。不服从管理，工作拖沓，“混日子”、谩骂甚至威胁管理干部。

在大环境不利的情况下，我们如果再不守住自己的阵地，企业内部的不良风气还继续存在的话，这个企业就不会发展。因此，我们必须加强管理，实施精细化管理。提高效率、强化责任，节约成本。

（二）精细化管理是什么

1、精细化管理含义

精细化管理是一种管理模式，它的核心之一，就是去掉一切不增值的活动，以最少的投入获得最大的效益。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，是通过全体员工的细致工作和措施的全面落实，将公司战略执行到位，让目标100%实现，达到最佳绩效的管理活动。

简单地说，精细化管理就是实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。刚才提到“用制度管人，用流程管事”就是精细化管理的任务之一，规范制度，优化流程。

精细化管理的概念强调两个层面的内容：

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其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量化、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化；

其二便是全过程管理，“精细”表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。

（三）精细化管理的实施步骤及方法

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化

对于我公司目前精细化管理刚刚起步的实际情况，应从以下工作步骤开展：

一是规范，规范制度，明确职责，要符合企业的规章制度及要求。从岗位职责入手。各部门的制度是否健全，每个人的职责是否明确。下一步要从这方面开始理顺。另外，要从有问题的薄弱环节、重点环节入手，比如损失浪费比较严重的环节、工作比较低效的环节。

那么，职责、责任怎么落实——必须明确几个问题。哪几个问题？（5W1H）

①what 做什么事②who 谁去做 ③when 何时做 ④where在哪儿作

⑤why 为什么要做 ⑥How 怎样做

明确了上述问题后，一项工作的责任就能够落实了。落实了责任，你就可以进行下一

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步工作。

二是定标准，分解战略目标，明确标准。把复杂的问题简单化；简单问题标准化。一切工作要有阶段性目标和考核，一定要给自己设定目标。比如：这个月我们要达到什么目标，这个问题我们要在什么阶段把它解决。

在定标准的过程中要把握好几个原则，标准要科学：

SMART

1、S (Specific)具体明确的：要把经验化的东西指标化和量化；对于无法“定量”的工作，就要给它“定性”，分清工作的性质，轻重缓急，急事急办，重要的事要办好。

2、M (Measurable)能够衡量的：以便于考核。

3、A (Achievable)可以达到的：定标准要适度，既不能过高也不能过低，盲目过高，短期内达不到标准，标准过低就达不到目的。

4、R(Relevant)相互关连的：一个工作流程上一般涉及很多环节，不能单一考虑某一个环节而不顾其它。

5、T(Time-Bound)设定期限的：完成工作必须讲时间。

三是精确精准定流程，最大限度地简化流程，提高效率，不增加成本，没必要的和不增值的一切活动都要去掉。

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比如：《中药家园》38期刊登的105车间包装组减员增效，栓剂组设备改进事例。正体现了精益生产中优化工序动作，员工参与，以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

四是细化，在流程简化的基础上，一定要细化，防止一切意外，准确完成任务。细化不是越细越好！细节管理要领：①抓住核心细节②管好重要关键的少数细节③密切监控易出差错的细节④放松一般、次要的细节⑤简化忽略无关紧要的细节⑥掌握“二八法则”：80%的绩效都是通过20%的重点工作产生的。所以要抓好重点。

五是系统性，一方面是本部门内部的横向、纵向贯通；另一方面要与其他部门协调连贯，要有大局意识。

2、精细化管理对我们每个人是什么

树立意识：这一点很重要，有时候我们是没做到，有时候我们做到了却没留意，导致这种经验没能总结和推广下去。树立什么意识：①规范②标准③流程④关键细节。要将意识植入工作中。

规范行为：GMP就是“药品生产质量管理规范”，就是为了确保药品质量而制定的行为规范。我们必须按照规范去做。

养成习惯：现在每天上下班时走在厂区道路上大家基本上都知道要靠过道板一侧走，不像以前在道中间走了，这就是规范行为，以致养成习惯。

3、精细化管理对企业意味着什么

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提高效率、增加赢利、赢得竞争、获得更大发展空间。

企业要实现：用制度管人，用流程管事。只有你先把制度规范了，职责明确了，流程科学了，才能实现这一目标。所以，精细化管理，我们必须从制度、职责、流程入手，将精细化应用到实际工作中。

通过公司提出的一系列文化理念和开展的一系列卓有成效的工作，我们可以说看出，以程董事长为核心的领导班子是真正务实的领导班子，是想干事还要干成事的领导班子，也是一届团结向上、有极强荣誉感与拼搏精神的领导班子。

在十八大刚刚召开之际，在哈药集团“二次创业、转型升级”的总体部署下，我们必须紧跟当前国家和医药行业的发展形势，紧密团结在以程董事长为核心的新一届领导班子周围，充分认识到我们当前生产经营工作中还存在哪些不足，加快转变思想，加快工作落实，加快转型升级，以全新的状态投入工作，为企业事业的不断发展，为自身素质的不断完善做出更大的努力。

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