幼儿没有系好鞋带摔倒的案例分析

幼儿没有系好鞋带摔倒的案例分析

近日，临沂童星幼儿园河东分校一学生家长反映称，自己6岁的儿子在学校手臂骨折，原因竟是老师没给系鞋带。对此，幼儿园称，老师看见任何一名学生鞋带开了都会主动系上，不存在老师不给系鞋带的情况，对于学生家长索要5万的赔偿，幼儿园未同意。目前，教育主管部门已介入调查此事。

家长反映：老师未给系鞋带 6岁儿子摔倒骨折

田女士告诉大众网记者，10月30日下午，6岁的儿子在童星幼儿园河东分校上活动课时鞋带开了，由于老师没有及时给系上导致孩子在学校二楼休息室摔倒，左手手臂发生骨折。“孩子告诉我，鞋带开了让老师系上结果老师没给系，让他自己学着系。”田女士说，当天在接孩子回家时，发现孩子哭的很厉害，“他连楼都不愿意自己下，还是我把他背下去的。”当晚，田女士带着儿子去医院检查，发现孩子的左手手臂已经骨折。

田女士告诉大众网记者，孩子受伤一个多月了，学校对这件事的解决态度让自己很不满。“园方一直没有给出解决此事的态度，今天是一个老师出面解决，明天换一个老师跟我们谈，还说学校以前从未发生过类似事情又把我推到总部去。”田女士说，现在她要求学校给个明确的态度，来合理解决这个事情。

幼儿园回应：不存在不给系鞋带的情况 家长要5万赔偿

1日下午，大众网记者与童星幼儿园河东分校取得联系，说到因老师未系鞋带导致学生摔倒骨折的事情，幼儿园园长一口否定。她说，正常情况下，不管孩子是不是自己班的，老师看见任何一个孩子的鞋带开了都会主动给系上，因此不会存在老师不给系鞋带的情况。对于田女士

孩子骨折这件事，园长称，得知孩子摔伤后，副园长、老师曾专门去看望过。

园长说，这件事是在幼儿园发生的，出于对家长的信任、对孩子的关心，园方愿意承担孩子的医疗费用并减免孩子一个月的学费，但田女士对幼儿园给出的这个处理办法并不满意。

该园长说，在与学生家长沟通时，学生家长提出5万的赔偿，幼儿园没有答应。对此，田女士说，索要5万元赔偿是孩子爸爸当时的气话，他们咨询过律师，针对这种情况可提出误工费、营养费和交通费等赔偿，具体多少钱他们还没算过。目前，双方关于赔偿方面还没有达成一致。

幼儿是具有主观能动性的个体，有自己的思想意识和行动。在活动和学习中难免会发生一些难以预料的危机事件。这些事件的特点是突发性、紧急性，可能产生的负面影响巨大、舆论的关注度高、结果难以预料等等。在日常的管理实践中可以发现，当这些危机事件发生时，幼儿园就会受到社会各方面的关注，如果解决不当，常常会带来严重的负面影响。

《纲要》中明确指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。幼儿在园安全历米是幼儿园各项工作的重中之重，同时也时刻牵动着家长的心。学龄前儿童的年龄特点就是活泼好动，喜欢探索，对任何事物都充满极大的好奇心，但由于身体协调性差，缺乏自我保护能力和意识，不可避免地会发生一些意外伤害事故，如擦伤，骨折，异物入鼻、耳等。面对这些突如其来的意外事故，如果处置不当，不但会延误幼儿的治疗，给孩子造成痛苦，而且还会造成家园之间的矛盾纠纷。因此意外事故发生后的危机“公关”，对幼儿园来说极为重要。

作为各类危机易发的幼儿园，在进行危机管理中，根据危机的不同阶段分别应用相应的公共关系策略一一预防、应对和沟通策略，能够树立幼儿园的良好形象，发挥公关工作的关系协

调作用，确保幼儿园危机管理取得成效。