外贸工作计划范文

　　一、工作目标

　　1、充分利用一切资源，有计划、有安排地度过每一天;

　　2、对于刚入行的新人虽没有老顾客的资源及工作经验，但要对工作尽职尽责，迅速反应，热情，友善的对待每一个客户;

　　3、提高英语及业务能力水平，快速进入工作，不浪费公司注册的平台及各项资源;

　　二、具体内容

　　阶段一：熟悉产品及报价

　　阶段二：

　　①免费B2B平台，加大注册平台数量，详细记录注册的每个平台，注重每天对产品的展示及更新;

　　②学习同行业其他公司的产品介绍及网页展示情况;

　　③通过email、skype、国外期刊等方式主动开发客户;

　　④注册收费网站：网页制作、维护、美工、产品简洁、精美的展示及介绍、快速准确回复顾客的在线提问;

　　⑤联系国内外贸公司，拓大客户信息量的来源;

　　阶段三：回盘

　　A、免费网站：传递公司信息，加大对公司的宣传

　　B、国内收费网站:

　　1、保证全天在线，快速、准确回复客户的问题;

　　2、估计晚上上网购物人较多，因此，保证晚上至少10点前在线回复客人;

　　3、对于犹豫不决的客户，主动打电话咨询。比如：客户是谁、地点、家装还是工装、采购标准、数量，然后，让客户将其采购产品类型、数量、尺寸写清楚并对其进行报价。

　　C、国外收费网站：

　　1、开发信

　　Dear

　　How are you

　　This is trade manager from *CO.,LTD.

　　Our company,which is set up in ,is a professional furniture supplier for hotel,club,villa,

　　apartment,custom-made and integrates furniture design,product,sale and service into a whole.

　　To know more about our company and view our newest products,welcome to visit our website Looking forword to your soonest reply and wish we can have friendly win-win cooperation in the future.

　　Thank you

　　2、回复国外客户

　　①咨询

　　a.项目名称 what’s project name? b.所在地 where c.采购标准 what kind of purchasing standard? d.工程进度 How about the project progress? e.房间数目 how many rooms do you have? f.你是谁 who are you?

　　②是否请设计公司为其设计，是否有施工图、效果图及喜欢的风格

　　Do you have own designer?

　　Would you like to give me CAD drawings or design sketches?And what kind of style woud you like?

　　③如果没有或者不满意，给出公司图册和资质文件，让客户从图册内选择

　　Pls check the attachment with our catalogue and quality document.

　　You can choose favorite furnitures from the catalogue,then tell me the page number.We will make at least two plans for u to REF.

　　④全面沟通过后，最后做出公司报价(对于不爱回答的客户，直接让自己盲目的配方案，适当的选择放弃)

　　⑤如果客户有效果图，什么都没说，直接让做报价，是先询问在报价，还是报价的同时询问情况

　　⑥确定付款方式

　　FOB T/T 30%deposite 70% before shipping

　　阶段四：确定生产：

　　阶段五：各类单证的制备