小艳是济宁市泗水县泉林镇温兼职网格员，自担任网格员以来，积极深入村庄开展服务工作，发挥网格员打通基层治理“最后一公里”功能，服从上级领导的安排，积极参与基层治理各项工作，不怕苦、不怕累，为群众解难事、办实事、做好事，通过切实行动与群众密切联系，工作能力得到群众一致认可。
化被动为主动，用心开展村庄工作。在工作中，她主动对村内群众进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，对走访中发现的困难群众诉求，进行记录，建立问题台账，及时协调，为他们解决烦心事。走访村内孤寡老人，为他们整理家务、修剪指甲，真正做到为困难群众做好事、办实事。
排查村内矛盾纠纷，用情进行纠纷调解。在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，下一步小矛盾可能成为大问题。自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，面对各种矛盾纠纷，她晓之以理、动之以情，以案释法引导群众用法、守法、靠法，确保了属地平安稳定。
主动履职尽责，用力做好村居环境改善。为积极响应政府号召，打造碧水蓝天保卫战，切实改善农村人居环境，她积极主动协调村民清扫自家门口柴垛、建筑用料等堆放物品。
跟随村委会工作人员在村庄不定期检查村内环境情况，确保街道干净、广场整洁，让村民的幸福感得到进一步提升。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，小网格大家庭，只有真正用心、用情、用力解决群众急难愁盼，时刻铭记自己的责任，把人民的事当做自己的事，用自己的百倍努力赢得群众的十分满意。
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