1、值岗时站位必须标准,维护会所通道的安全出入。
2、负责看护会所客人的物品和车辆及客人交办的简单事项。
3、值岗期间严禁睡觉、看报以及与总台、理发师和无关人员闲谈。
4、不以个人理由随意脱岗,服务时必须使用礼貌敬语。
5、当班期间不允许与内部员工、客人攀谈无关事情及浴池的营业秘密。
6、严禁与内部员工表现过分亲昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成会所损失。
7、正确引导客人消费,对来访的客人要弄清来意后电话通知内部人员,以免带来不必要的麻烦。
8、对内部的环境要了如指掌,时刻以公司的安全为第一。酒店管理系统研究中心整理发布。
9、了解内部的消费情况及营业的价格。以便做好接待推销工作。
10、员工出入都要检查大或小的包裹、手袋,发现可疑的要先收下,待上级调查后再做出决定或处理。
11、遇有火警及其他事故应迅速扑救或采取其它有效措施。保护好现场,并及时报告。
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