地产客服总监职位描述:
1、负责客服体系建设;
2、负责重点客诉问题处理;
3、负责内部客户服务风险防控管理;
4、负责客户满意度管理;
5、负责统筹维保修管理;
6、客户关怀、品牌落地等管理;
7、协同内外部各业务单元工作关系。
职位要求:
1、TOP30以上房企,同岗位2年以上工作经历;
2、逻辑思维清晰、擅于沟通表达、应变能力及协调能力强;
3、对房地产客服工作有深刻的理解和认识,具有大局观;
4、全日制大专以上学历。
职位描述:
1、负责客服体系建设;
2、负责重点客诉问题处理;
3、负责内部客户服务风险防控管理;
4、负责客户满意度管理;
5、负责统筹维保修管理;
6、客户关怀、品牌落地等管理;
7、协同内外部各业务单元工作关系。
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