最近天气越来越冷了，工作还照常进行着。我越来越熟悉我工作岗位的工序了，从而也发现了存在的问题。
第一，是我们的查货问题。在我的工作中主要有是负责办理提货手续，但是还要兼顾查货。我们公司很多货物都是有条码的，但是很多分公司为了方便，都没有进行条码的扫描，导致我们的货物运输到那个位置都不知道，只能知道个大概。所以当很多客户要求知道他们的货物到达哪里的时候我们都不好回答。更不要说用电脑在网上查询了。导致很多的不便，间接流失了一部分客户。也给我们自己公司的员工增加了工作的难度。
第二，就提货时我们要求提供货单上的收货人的证件时，很多时候明明知道这货物就是这个客户的，发货方也同意提货了。但是公司的员工就是不能给客户提货，必须要客户提供身份证或其他有效证明，而且不是本人过来提货，代理人过来时如果带的是收货人的身份证复印件的话还要留底，每次都要。有的时候一个客户一个月在在我们这里留下了十几二十张复印件，客户都有怨言。所以我们必须找出一个安全方便的方案让客户提货。
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