医生岗前培训的心得体会

　　通过近1个月的岗前培训学习，受益良多，莆系医疗的管理理念很是让人折服，使我知道了管理就是服务，不能只管不理，基础是管理的灵魂，只要你服务好，市场就服务好你，只要产品好就能有市场，我院的定位是港式大妇产医院，所以我们要去满足市场需求，我们满足了市场，市场就会满足我们。

　　我通过学习培训还知道了细节决定成败，人们最容易记住服务中不好的，一个不满意，那么服务就等于零，市场要求我们学习、沟通、点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

　　①要学会无中生有，学会“变态”

　　②成功者的常态就是失败者的“变态”

　　③不要在想要你掉眼泪人的面前落泪

　　④不冒险比冒险更危险

　　⑤做对事不如做对的事，做人做事要“不二过”

　　⑥病人的需要，就是我们的一切

　　⑦人生就像斗地主，实力比能力更重要

　　⑧知识是学来的，智慧是悟出来的

　　⑨人要有自律精神，对己不克制，对事不尽心，对物不珍惜，对人不感恩，是要不得的

　　⑩感恩是忠诚是自律；抱怨就是败德

　　放弃过去错误的人聪明，放弃过去成功的人更聪明

　　固执是没有目标的执着，执着是有目标的固执

　　做人要做三个字，尖、斌、卡

　　如果一个人脾气不好，嘴巴也不好，即使心地再善良，也不能算得上一个好人

　　命是天定，运是自定，要学会超越自我，与成功者为伍，与胜利者同行，上善若水利万物而不争

　　为人要谨言，精言，好言，实言

　　尽管不能改变现实，但可以改变现实的意义

　　没有完美的个人，只有完美的团队，董事长的语录有千百条，以上18第是对我震撼最深的！

　　通过形象与礼仪的学习，学会了要塑造阳光的心态，阳光的人才能激发激情，增强创造力。一个人的生命本质是什么，我是追求快乐，心态要乐观，态度最重要；要拥有阳光心态，养成一种习惯，发现生活中的美好，宽容过去，学会忘记和谅解，不谅解等于给了别人持续伤害你的机会。

　　金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要，礼仪的核心就是尊重，尊重自己，尊重他人，时刻注意自己的仪表，语言动作，努力使自己具有丰富的专业知识技术，快捷的服务效率，也就是优质服务，优质的技术操作，让所有人都满意的人，厚德载物，精益求精。