20__年12月5日我售后服务站接到一部宾利车主的报修，故障现象为挂C档车门无法有效落锁，经过车间技师反复检查测试始终无法把故障彻底消除。
为此，__宾利汽车公司特别委派美国宾利技术专家和DSB工程师来我站对此车进行会诊，以协助我站能顺利解决此车问题，但最终还是未能有效解决。随着时间的不断流逝，此车的问题被带到了20__年。客户非常失望，也逐渐对此车和__宾利汽车有限公司失去信心和耐心，与此同时技术培训部经理马弼和助理吕操两位同事为了维护宾利品牌形象和声誉，毅然挑起维修的重担，在即使没有__宾利汽车有限公司任何技术支持，又没有任何此项维修经验可以借鉴的情况下，两位同事本着为客户解决一切问题的原则，发扬公司传统，充分发挥自身聪明才智，经过两天两夜的刻苦钻研，此车的故障最终得到了彻底解决。为此马弼和吕操两位同事受到了客户和__宾利汽车有限公司充分的肯定和最高的嘉奖。
在此，公司对两位同志的辛勤努力表达万分感谢，并且对两人工作中认真负责、勇于创新、全心全意为客户着想的工作态度给予充分肯定和表扬。他们发挥个人聪明才智攻克的技术难关将被铭记在达世行乃至__宾利的`光辉历史中。借此也希望其他员工能认真学习两位这种努力拼搏、刻苦钻研的精神，秉承公司核心价值观，在自己的岗位上创造更高的价值。最后也衷心祝愿两位同事戒骄戒躁在今后的工作中做出更大。。。
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__X年__月__日
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