1、负责项目装修施工期间的监察督办工作;负责商场物业整体统筹管理工作，包括：工程设施、设备运行及维护管理、消防安全、日常安保、物业清洁、停车场管理等管理工作;
2、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;
3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;
4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;
5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
7、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;
8、负责下属员工的管理、培养和考核工作。
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