工作一年有余,也是第一份正式的工作,第一份是大三暑假时的打工,在一个不是很大的电脑城卖MP3。
没有在民营企业工作过,所以只好以中国人特有的性格去分析了。
从事的工作是技术开发,其实说明白了,在制造业里,本来就没有多少技术可言,何况一个日企。主要工作是做一些简单开发,把日本本部开发完的机种导入生产。不过,在这里时间自由一些,所以能接触到各个部门的工作情况,尽管不是很熟悉,了解了,也有不少帮助。
第一点,说它的规范作业。
整个公司鬼子不过十来个,却管着几千人,论勾心斗角,恐怕一对一,他们也占不到优势。于是一套规范标准的工作流程,起到了决定性的作用。
对于日常工作,无论部门大小,职责轻重,绝大多数工作往来都有文书,并且领导检印发行。
这样的好处是:
1.有效的推动了工作进展,正式的文件比一个口头的传达更有效,且形成了日后的证据,免去了很多口角。遵守制定好的流程,这些走的同一路线,合理的需要别的部门配合的工作,可以更快的完成。而视检印领导的级别高低,表明了工作轻重关系,而拿着这份小小的文件,可以说是代表了一个部门,虽然没有领导亲至的效果,好歹可以让对方重视一些。
2.对于交待出去的工作,属下是否已经在执行,从他拿过来检印的文件就可以明白。
3.这份文件,明确了工作内容和重点,对方需要的资料和需要对方做的部分也会体现在上面。
4.其实这份东西很简单的可以完成,都有统一的模板,几乎全EXCEL格式,内容一般简单而明了。工作的经历让我明白了,EXCEL实在比word有用而且方便多了。
总体说来,在这里没有很多口头的承诺,大家都按基本的方法做,虽然灵活性缺乏一些,但是可以确保正常的推进。在责权明确上也有一定作用。
对于部门内的工作呢?这则有更详细的基准。基本的工作都遵守这写流程往下走,如果有特别变更的,必须有正式的申请,在通过本部的确认后,形成一种新的基准了,才能执行。否则,品管有绝对的反对权利。
开发一个产品需要一个漫长的过程,日企没有太多的高新技术,但是工作做得很扎实,这是它品质出众的一个重要因素。
即使是实验用的产品,也必须经过品质部门的检查确认,方可使用。实际开发的阶段并不是很复杂,但为了确保品质,确保到量产过程不出问题,在设计之前有一个会议,日企的会议不是很多,而且都有明确的主题和明确的任务,节省了大量的时间,至于扯皮那些并不常见。
日本人虽然注重礼节,但在工作的时候,繁文缛节很少,即使总经理在场,发表意见的同时也无需提到他的英明领导,感谢之类的话。开场白,一般是大家好,简单的三个字。接下来是实际的内容。
设计之前的会议,除了财务,人事和一些后勤部门,基本都参加。
大家也许会奇怪财务这么重要的部门怎么能缺席,在产品开发的时候,已经有过成本的计算,并已形成了文字资料。其实参加会议的人和部门是尽可能少的好,一来节约大家的工作时间,二来也可以缩短会议时间。
会议会公布产品的预想结构,设计参数,生产计划和日程。如果从设计到量产中间存在问题,在这里可以提出来讨论。
会后有简单的记录,如果通过也会有领导检印,这就确保了会议的有效性,若有问题,也会记录下来,并在其后进行问题解决。
这只是一个例子,在此之后,产品开发完成只道量产,还有四五个必须的会议过程,可以很多项目在一起进行。而做到后来,资料自然是越多,只到量产后这份资料的封存。
整个过程是透明,可控的,而流程是固定的,对于项目,即使中间流失了人才,也可以继续下去,而资料也可以得到传递。免去了人才流失带来的项目开发进度终止的风险。
这样存在的弊端是,开发项目的完成时间比较死板,对于员工的思维也有约束,只是在教人做事,而不是在教人思考。也许,这正是他们要的效果。
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