尊敬的星汇奥城各位业主：
您好！
时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。但是不得不承认，近来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。
众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团；我们的建筑商中天集团为中国企业500强、民营企业50强。在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。
有了错误就要勇于承担，这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2。75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元；一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16。5万元的违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。
曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的'奥体中心营口大学园、两湖广场；我们开发80万平配套丰富的商住楼盘；我们举办各种大型文化活动和晚会；我们热衷营口的公益事业；我们关心营口的发展、市民的安居乐业。而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的D组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。
我们承诺绝不会因为抢工期而降低品质，我们会为大家提供全方位的生活享受、我们会继续开展各种文化活动来回馈各位业主和市民、我们一定不负期望、全力以赴，与大家携手共建星汇奥城大家庭！
此致
敬礼！
道歉人：
20xx年xx月xx日
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