尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好,我叫,来自于支行,现任支行任副行长,分管客户部门。今天我演讲的题目是:让青春与使命同行。
93年前,一场彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动、一场伟大的思想解放运动和新文化运动——“五四”运动在北平街头爆发,这场运动,留下的是不断进取、永远向上的记忆,留下的是爱国、进步、民主、科学的“五四”精神。93年后的今天,我们的国家已经巍然屹立在世界的东方,但是,作为中华民族的一员,作为一名青年人,一名金融工作者,爱国和进步是一个永恒的主题。而民主与科学,贯穿于整个国家和民族,乃至一个金融企业的发展之路、兴旺之路和振兴之路。
我们中国农业银行的发展使命是:面向“三农”服务城乡回报股东成就员工。发展愿景是:建设城乡一体化的全能型国际金融企业。肩负神圣的发展使命,胸怀远大的发展愿景,作为一个基层行的年轻管理者,自己感到责任重大,任重道远。必须以金融事业发展为己任,传承和发扬“五四”精神,使青春的足迹闪光,青春的旗帜飞扬,青春的`雄鹰搏击长空,和农行风雨同舟。
8年来,作为一名由刚刚走出校门、参加工作的大学生,完成了到一个合格农行人,再到一个基层支行管理者的蜕变。年轻的自己随着具有62年发展历史的农业银行一起成长,走过了风风雨雨,走过了坎坎坷坷,十年磨一剑,亲眼看着农业银行不断发展壮大。刚进银行时,自己只是一名没有任何工作经验的大学生,先后从事过办公室、出纳、人事工作,去年10月竞聘到支行任副行长。多岗位的转换中,锻炼了自己各个方面的才能与技能,办事能力、协调能力、写作能力、组织管理能力和宣传鼓动能力,通过在农业银行这个大熔炉里千锤百炼,奉献青春,
是的,我们的工作也许十分平凡,平凡的极不起眼,微不足道,但是,正是这些不起眼和不足道的金融服务,方便了辖区的千家万户,充实了我们的青春岁月,创造了不平凡的业绩。当我们支行了解到一个社区住的老年人比较多,而他们的需要我们提供金融服务时。客户至上始终如一是我们农行人的服务理念。提供金融服务,更要献出诚心、耐心和爱心。因此,我们支行青年员工组成一支学雷锋小分队,郑重向社区群众做出服务承诺:一个电话,服务到家。从此,不论严寒酷暑,还是刮风下雨,几年的时间里上门服务从未间断过。……
众所周知,银行发展离不开客户的支持,而客户的发展同样离不开银行的帮助,银行与客户间的关系,就是鱼和水的关系。为了与客户精诚合作,我们靠我们的行动取信于众,靠我们扎扎实实的服务外塑形象,靠我们青年员工在工作中充分发挥生力军作用而立业建功。
在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们农行的事业发出一份光,一份热。为了更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。
一次,在旺季工作中,自己带领员工去一个企业客户那里上门服务,由于工作繁忙。竟然忘了今天是自己孩子的生日,忘了自己答应去接孩子的承诺。深夜,当自己拖在疲惫不堪的身驱,回到家时,孩子早已进入香甜的梦乡,就连在梦境里,孩子也在盼望在我的出现,不断地喃喃呻呼:爸爸……后来,妻子告诉我,其实,孩子要求并不高,上学学几年了自己从来没有接过孩子一次,那天儿子向身边的同学大声宣布,今天,我爸爸来接我。可是,孩子左等右等,不见自己的踪影,直到学校门口一片寂静时,失望的孩子才坐上公共汽车回去。
我们农行人每天的工作永远处于紧张而忙碌的状态,大家特别在旺季工作中,早出晚归,披星戴月,风雨兼程,老人住院顾不上床前尽孝哪怕打一壶热水,孩子生日顾不上去拍一张全家福,新婚的蜜月没有度满就可能踏上外出培训的一趟列车,也许我们不是一个称职的儿女、父母和爱人,但是,我们都是爱岗敬业的农行员工。在鲜艳的党旗下,以先进人物为榜样,奉献绿色青春,闪光绿色足迹,谱写绿色篇章。
今年以来,农业银行把支持农田水利基本建设和农村基础设施建设作为扶持重点,将主动以符合条件的政府投融资平台为依托,以区域综合治理、水利枢纽建设、大型灌区改造、水电开发及水库治理等大型项目为支持对象,不断加快金融创新,提升农村水利金融服务层次。未来的征途上,我们的使命将更加艰巨。
朋友们,让我们爱国、爱党、爱行,爱民,增强与农行同行的使命感、责任感和荣誉感,投身农行发展事业,在新起点上推动农业银行又好又快发展,以优异成绩向党的十八大献一份厚礼!
同志们,让我们立足三尺柜台,钻研农行业务,与农行共风雨,荣辱与共,携手并肩,发扬五四精神,怀揣一颗忠诚农行事业、无私奉献的心,热诚服务群众,去共同创造中国农业银行更加灿烂的明天!
谢谢大家!
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