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关于电话客服的工作职责2023归纳

2023-05-17 来源:飒榕旅游知识分享网

  1、通过电话邀约系统,主动外呼邀约客户到中心进行参观,进行水平测试,参加试听从而进一步了解课程与教学活动(无需自行开发客户);

  2、控制电话邀约质量,确保参会客户的学习意向与数量,并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务;

  3、完成每日邀约到访指标;

  4、协助市场部进行信息收集、整理、分析、汇总等工作

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