毕业实习心得体会

　　转眼间又到毕业季了，论文也要开始作手准备了，这半年的经历马马虎虎吧，先来说说我第一段实习经历吧，是跟着学校去深圳易迅公司做了一个月，没想到的是各种的坑啊，记得刚去深圳的第一天，我们还是满怀着无限的憧憬与希望，还没遐想完，现实就给了我们重重的一击，先是宿舍的问题，公司原来是承诺住的是公寓，那个确实是公寓啊，几十年的房子，客厅里房间里都摆满了像学校那样的上下铺，稍稍用力摇，哦，不是用力，是稍稍一碰，它就吱呀吱呀的恍个不停，睡在上面的人根本就不敢动，这个也就算了，我忍，可是一个大厅睡二十个人，而且还只有两个洗手间，其实有两个也很不错了，关键是还有一个卫生间是在老员工的房间里，更关键的是给我们二十个人唯一的一个卫生间还是堵的，不了水，跟这些比起来，顿时觉得我们学校的宿舍高端大气上档次了，无比怀念啊，难怪出来的学长学姐都说，理想很丰满，现实很骨感，不过我们是不会被这些小问题所打败的，去的那一批，果断的在带队经理的帮助下租到了满意的房子，不说满意，起码能解决生活上的需要，有个好的厕所，就这样，一天纠纠结结的过去了，第二天，带队经理就带我们参观了一下易迅在深圳的仓库，也就是我们以后工作的地方，其实也还好，就是灰尘多了些，做久了可能会有得结石病的危险，其他的也没什么了，进去的时候要检查，出来的时候也要检查，手机什么的都不可以带，只能带一个水杯，而且水杯拿出来也要经过上级的允许，东西太多要谨防小偷啊，还是就是特牛的三百六十度无死角摄像头，不知道我经常在摄像头面前做鬼脸能不能给监控大哥混一个脸熟，仓库很大，害得我刚进去工作的头几天还老是迷路，也可能是因为我是路痴的原因，不过久了习惯了就好，接着就是体检，体检完又是过了一天了，大伙去搓一顿，可能是在异乡的原因，大家在一起都特别的有亲切感，忽然有种很强烈的感觉，来这里还真的是不错，可能是因为比较偏远的原因，所以这里的消费水平还挺低的，十五个人吃两个火锅，一共才一百五十块钱，每个人肚子撑得都圆圆的，第三天没什么好说的，无非就是分部门，分完部门就去弄清洁，那个灰尘不是我说啊，真像是几百年擦过一样，厚厚的一层，特别是食物，那个灰啊，看了保证你不会想在网上买零食了，就这样第三天也很快过去了，第四天就是正式上班的日子了，特别兴奋的起来个大早，走了半个小时到达目的地，我们的工作任务是拣货，其实他是分有很多个流程，先是顾客在网上下单，然后我们就按照单子上的信息来拣货，他的每一个货物都会有自己相应的位

　　置，只要看一下那个编码，你就会知道货物放在哪里了，每个货架上也有相对应的编码，拣货完就把货物放到正确的位置，等车队来拉，然后再二次分拣，然后打包，再由快递送出去，说起来简单，其实里面有不少的问题，就像我们拣货，有捡错的时候，那就要经过一层一层的关系来发现你的问题，反正一环扣一环，没环都不能出现任何的问题，要不然就会影响进度，刚开始去的时候还挺好，干劲还挺足，做久了以后就有点身心疲惫了，每天都拣货拣货，觉得生活就这样了，特别的没干头，偶尔帮忙盘点一下还觉得时间过得挺快，要是每天都这样拣货，时间长了真的觉得是度日如年啊，而且在仓库里都是男生是管理者，没见到有一个女生是在仓库管理的，所以顿时觉得没前途，没发展，客服的名额也已经满了，行政人家也不要人了，所以果断放下手中的一切回家过年，然后再从长计议。(老师评语：读完下来，直接闭气，找句号真累啊。不知道你在讲什么，一会说都是坑，一会说还不错，实在不理解啊。)

　　目前是在广电网络做一名客服，其实它的公司名全称是像__计算机发展有限公司，他把广电的机顶盒项目承包了，做一个售后的客服工作，就像我们公司也有和阿里巴巴合作弄淘宝一样，淘宝的客服就在我们的楼上，总的来说还不错，刚开始进去是看中他的四天两休，得到进公司的通知后也兴奋了好一段时间，进去是要培训半个月的，有很多的人在培训期间陆陆续续的走了，可能他们觉得这个工作不太适合，太枯燥了，每天都只是在不停的接电话，由原来的二十几个人，只剩到我们现在四个，而且很巧合的是我们还都是广职的学生，同一届的，这就是缘分的呐，我之所以留下来的原因是，因为在这里我能学习到东西还是挺多的，一培训完，就觉得自己比以前有礼貌了很多，而且也稍微懂得去关心别人了，如果我在这里继续下去，每天都和不同的人交流，然后帮他们解决问题，既锻炼了自己与他人的交谈能力，使自己在与陌生人的交流中不会手足无措，还可以在其中体会到荣誉感，因为当你解决了一个很愤怒的客户的问题的时候，那种感觉是很自豪的。让客户的烦躁在你的声音中慢慢消失，那也是你自己的一项能力，我觉得脾气比较火爆的还是属于柳州的客户，杀伤力很强，这份客服的工作我打算做到我毕业，到那时候有经验了后你需要一份更适合你的平台去展示自己，目前就像是无头的苍蝇一样乱撞。现在的工作虽然会有点枯燥，但是这里的工作氛围很好，都是年轻人，可以很快跟大家打成一片，其余的时间你可以让生活变得不那么枯燥，一切的一切都取决于自己，白天上班，晚上可以去朋友家搓一顿啊，然后九点回家洗澡看书再睡觉，其实现在每天过得都挺充实的，目前正在学吉他，想去街边卖唱来宽松一下我那并不富裕的经济，也丰富一下我业余的生活，趁年轻，有什么就要学什么，在学校浪费了那么多的时间，想想就想扇自己两巴掌(老师评语：建议可以多扇几巴掌，这水平，需要继续...)，出来在外朋友也是很重要的，他们可以让你在奋斗的时候显得不那么孤单，有时间多打电话回家也是很重要的，让他们知道你现在的状况怎么样，也让你放心他们在家会很好的照顾自己，有什么问题都可以跟父母说，可以征求一下他们的意见，他们吃过的饭比你吃过的盐要多，总觉得有父母做后盾，即使再大的事情也没有什么好怕的。(终于找到一个句号)总的来说现在还是挺好的，当然也会有压力，自己的压力来自于对业务的不熟悉，人家问你问题的时候你回答不出来，然后就需要转接给相关坐席为顾客处理，但是这种情况，我相信在我慢慢熟悉了后就不会再出现了，也不允许出现。要是当自己坐到了金牌客服，或者班长之类，人家问你问题，你不会解决，那有谁还可以帮到你，所以顾客的问题我都会尽力的去解决，实在解决不了，找帮手吸取教。