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领班个人工作总结

2023-12-12 来源:飒榕旅游知识分享网

  20__年PA部在公司领导的正确指导和带领下,在各个部门积极配合和大力支持下,PA部全体员工尽职尽责,团结一心,克服重重困难,做好酒店卫生工作,为总结经验,查出工作中的不足,推动明年工作再上一个台阶,不说是做到最好,但向做得更好的方向努力,年终总结如下:

  1、大厅大理石全部做了二次翻新,及会所大理石也做了翻新。

  2、VIP餐前、餐中、餐后接待工作流程,做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求,广场大门口卫生达到干净,经常巡视,随时随地做好卫生保洁,大堂地面和植物卫生保持干净,6部客用电梯及烟灰桶卫生。

  3、PA部承担8F水池无人清洗的任务;

  4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;

  5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净。

  6、对各楼层房间地毯清洗,走道间一次性到位,决不返工,使地毯有足够坏干透过程。

  7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作。

  8、深入现场巡查各楼层卫生,确保客人有一个完美而洁净的环境消费。

  9、为了确保酒店无有害生物,能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境,增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作。

  工作计划

  1、保洁员仪容仪表培训。

  2、确保酒店无有害生物(四害)。

  3、做好酒店地面大理石养护及病变处理。

  4、解决各包房异味。

  5、做好酒店各楼层植物美观,要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。

  最后在新的一年里,通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作,将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。

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