摘要：在这十八天的实践中，我学会怎样得体的与客人交谈，怎样解决与协调与客人之间的 矛盾。这十几天的打工生活让我清楚的认识到：人生的路是要踏踏实实，一步一个脚印的走的，走的太急摔倒的还是自己。确实得到了锻炼。社会实践是我人生的一段经历，同时也是一种财富。，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，在走入社会就业前了解社会，是必不可少的一个过程。
关键字：沟通、锻炼、
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到些许欣慰吧！
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后走入社会能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家饭店——巴蜀人家，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。
在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，昨天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
且不多言，就说说我在巴蜀人家的一些经历和感受吧！
八月五号，是我到巴蜀人家的第一天。根据安排，我平时要择菜，洗菜，帮客人点菜，收拾桌子等。刚开始时，很不习惯饭店的作息，每天都觉得很累，腰酸背痛。过了几天之后，渐渐适应了。做事也更加积极认真了，只是还是会犯错。印象深刻的是八月九号
那天，大概五点的时候，饭店来了一对着装时髦的中年夫妇。我迎上去，引他们坐到靠窗子的座位坐下后，他们开始点菜。我当时不知怎么，竟少写了两道菜。客人等了半天，见菜还没上齐，就问 了我。我马上意识到了自己的错误。这时经理来了，了解了前因后果后。赶紧赔不是，并给予他们优惠。经理把我叫到外面，只说了一句话，“想要成功就必须认认真真，踏踏实实的做事”。我很感谢经理的大度，后来我很认真的做事，得到了大家的认同。八月14号那天晚上都十点多了，对于累了一天的我来说，确实是没有精力了，可是还有几个吃饭的人没有离开，我在坚持着，大约过了一个小时大部分的人都散了，可是还有五个男的他们都喝醉了，在吵个不停，可是没有办法啊，他们是顾客，不能赶人家走，我只好硬撑着。当我快撑不住的时候，他们终于要散了。可就当我清理其他的桌子时，他们一不小心把茶水洒到了我身上，不仅没向我道歉，而且还说我笨。以我的性格当时就气火了，忍不住和他们吵起来了，没想到那人的话是在难听。我实在是咽不下这口气，过了一会经理过来了，把事情解决了，可是我没有办法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要，要学会怎样和顾客交流，在发生此类状况是该怎么做。刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想如果这样就半途而废了，什么也学不到，似乎也不是我做人的原则。我还是留了下来，我选择了坚持，一直做到了8月22号，现在回想起来，很感谢自己冷静下来了。其实社会就是这么复杂，形形色色的人，各种各样的事情都有，为了了解更多，增加自己的人生阅历。18天的打工体验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一分耕耘 收获，不经历风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的十八天，可是就在这十八天里我认识了饭店的很多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交流，用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样和蔼可亲给我们讲人生的道理，他们的言辞很锋利，直戳到我们的心里。我学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆，它也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人的长处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了一些社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在大学等着“好的职业”，而是通过自身地不断努力来自创就业机会。生活由时间来争取，以勤奋而充实。
结束语：在工作结束后，我做了如下的总结
1、 要善于沟通：碰到那些脾气比较暴躁的客人，要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们沟通协调。 当然和经理也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和经理沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。
2、 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让客人感觉很舒心，他们觉得自己受到了应有的尊重，自然就喜欢到这里吃饭。这样餐馆的生意就会越来越好。那么，大家
就会更加有动力去做好并努力做到最好。
3、 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让经理更赏识你，做事的时候积极认真，多做些，也不吃亏。当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如有时候不够主动做事，要经理说了才知道该做的没做完，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，有时候会得罪客人，有时也会得罪餐馆的其他工作人员，有时候甚至连经理也会得罪。刚开始不大会和人交流，所以那时总是
觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加社会实践和工作的教训，我要力争在我以后社会实践以及今后就业
的时候不要再犯同样的错误。
谢辞：这次社会实践让我增长了见识，提高了自己的交际能力。在此，我要特别感谢巴蜀人家给我这个机会到他们餐馆见习。其次，感谢学校能够让我们有接触社会的机会，在实践中，我得到了锻炼。
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