宾馆爱岗敬业演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位同事们：

　　大家好!

　　我是来自山餐厅的，很高兴能够站在这里参加这次演讲比赛。今天我演讲的题目是：爱岗敬业，无怨无悔。

　　某某宾馆是宾馆，她代表了形象，是一个接待窗口。因此，在日常的工作中，我们要时刻做到周到服务、主动服务，提高服务意识，把服务做到宾客的心坎里，让客人时刻感受到某某宾馆时他们的家外之家。。在对客服务的过程中时刻注意细心、细致、细节，尽最大的努力完成领导分配的各项工作。勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精。爱岗敬业不是一句口号也不是随便说说就能做到的，要体现在日常点点滴滴中。

　　餐厅的工作向来繁琐，我又是刚来宾馆不到一年的新员工，要想不落后于别人就要多学习。在日常工作中，加强学习各项业务知识，努力提高自己的业务能力和服务水平。一日三餐，我们把各项准备工作做充分，时刻准备迎接客人的到来。对于一些住店时间较长和一些常来的客人，我们要熟知和牢记他们的生活习惯，有针对性的提供服务。在自助餐服务时，对这样的客人，我们就主动在客人夹菜时帮他们盛一碗他们喜欢的汤或粥，主动介绍他们爱吃的菜品。我们能在日常服务中细心发现客人的每一个细节，才得以使我们出色的完成每一次的服务工作。

　　热爱我们的工作岗位，在讲求低碳生活的今天，我们应加强自身节能降耗、节约资源能源的意识。从日常小事做起，强化自身的主动性和自觉性，全面落实宾馆在节能降耗方面的各项要求。比如：在客人到达前30分钟开灯、开空调，宴会结束立即关灯管空调，做到人走灯灭;节约用水等等。作为某某宾馆这个大家庭中的一员，从自身做起，从身边的小事做起，节约酒店成本，提高酒店效益，使节能降耗成为一种潜意识的行为。

　　实现人生的价值，永无止境的追求自我完善。有句广告说的好：思想有多远，我们就能走多远。