大家下午好!作为一名基层团委书记，今天很荣幸能够参加到这样一个全川志愿者的盛会。借此机会，我想与大家分享一下共青团南充市顺庆区委在开展春运志愿服务的一些经验，不妥之处，敬请批评指正。
为使志愿服务实现常态化、大众化、项目化、人性化，顺庆团委与成都铁路局遂宁车务段团委、重庆北车务段团委深度合作，达到了“平安、有序、温馨”的春运目标。20__年1月，我们精心策划，周密部署，在南充火车站和南充火车北站开展 “暖冬行动”春运志愿服务，活动持续了30余天，参与志愿者90人，服务旅客超过了3万人，得到了南充团市委、铁路局、来往旅客和社会各界的一致好评。而这一成绩的取得，源于上级团委的坚强领导、铁路局的大力支持以及志愿者的全心付出，也得益于顺庆团委五项机制的建立落实。
一是高度重视。春运志愿者是共青团志愿者工作的品牌与亮点，在火车站这个人口密集、流动性很大的窗口部门开展志愿服务也是展示共青团志愿者的大好机会与有利平台，对此，我们高度重视，将春运志愿服务纳入全年志愿者工作的重中之重，拟定目标，落实责任，同步考核。
二是良好沟通。在“暖冬行动”的筹备阶段，团区委就与成都铁路局遂宁车务段团委、重庆北车务段团委建立了良好的沟通机制。通过正式签订三方协议的方式，将志愿服务项目化、规范化、常态化开展，明确由承办志愿者协会会长担任专职联络员，并建立了三方新媒体平台不定期进行沟通，使路地团组织保持了密切协作，推进了活动有序开展。
三是严格招募。团区委通过把好“三个关”，确保了参与志愿者的个人素质。一是把好“入口关”，我们通过公开招募和与辖区高校合作两种方式，择优推荐初步人选。二是把好“考核关”，对于推荐的志愿者，团区委组织了面试，保证了个人素质并确保能够全程参与活动。最后是把好“培训关”，对于考核通过的志愿者，由志愿者协会和铁路团委对他们进行了长达一周的培训，使他们上岗前充分掌握了服务要点，对培训不合格的志愿者实行了“一票否决”。
四是全力保障。参与的志愿者来自全省各地，为使他们能够安心参与志愿服务，团区委多方筹措资金在南充火车站建立长期 “志愿服务岗亭”，有效巩固服务阵地。在铁路局给予补贴的基础上，为他们额外发放了一定金额的补助，对于住宿不便的志愿者，团区委为他们租借了房屋。同时，我们确定了一名工作人员负责联系志愿者，随时了解并解决他们的困难和问题。此外，我们在服务期间还同团市委、铁路团委多次开展慰问，为志愿者过集体生日，使志愿者随时能感受到团组织带来的温暖。
五是广泛宣传。志愿活动要得到更广泛的支持、理解和参与，离不开有效的宣传。团区委积极邀请中央级、省部级、市县级，传统和新媒体对春运志愿活动进行了跟踪报道，并安排由志愿者协会会长担任宣传员，及时向上报信息并向各大媒体平台投稿。截止春运结束，得到了中央电视台、央广网、《四川日报》、团省委微信、中国青年志愿者协会微信及南充本地等10余家媒体，60余次的报道，涌现了大学教师赵建华夫妇、反心人杨林杰等先进个人，引起了社会的广泛关注，营造了良好的志愿服务氛围。
通过这五项机制的建立落实，今年顺庆的“暖冬行动”取得了一定的成绩，但对比兄弟县区团委，仍有不小的差距，希望团省委、团市委、路局团委和各兄弟团组织一如既往地关心、支持我们，争取在新的一年，南充顺庆各项志愿者工作迈上更高的平台。
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