您的当前位置:首页如何提高沟通技巧

如何提高沟通技巧

来源:飒榕旅游知识分享网

  一、會議的安排技巧

  1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。

  二、關於會議的主持

  1、成功的開始會議:

  1)准時開會。

  2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。

  3)簡單介紹會議的目的。

  4)制定或重申會議規則。

  5)分配計時員和記錄員的職責。

  2、會議主持人的溝通技巧:用問題引導與會人員發表言論。

  3、圓滿結束會議

  1)重新回顧總結會議結果。

  2)給每位與會者發表簡短意見。

  3)對會議進行評估(效果、效率)。

  4)積極的氣氛中結束會議。

  4、處理會議的困境:

  1)跑題(FAST)Face直接面對造成問題的人。Appreciate感謝或肯定這個人Suggest建議一種新的行為方式Try多做幾次嘗試.

  2)一言堂:詷動其他人發言。

  3)開小會:A、請出來大聲說清楚。B、沉默片刻

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容