亲爱的：
真的对不起，我们真诚的向你道歉！泪眼汪汪地请您原谅。
我们给您写这份信得时候，心里有很多的忐忑不安，多么地惶恐却又充满内疚。我们知道，您满怀热情地来到咱们家，期待一次温馨而又满足愉快的购物之旅，但是，由于最近活动异常火爆，咨询的亲们几乎就要把旺旺给挤爆了！而每个姑娘平均同时要和50多个到70多个旺旺对话。于是好长时间才回复您一句，真的对不起！
在我心里，每个顾客都是上帝。偶们是每个都向照顾道德，都不想有丝毫怠慢，我们时常想，如果我是章鱼保罗就好了，那样子就能在几秒内回复你了，就不用担心让您久等了。
因为发货量太大，仓库的姑娘们每天疯狂打包装，加班加点，只为第一时间将包裹发出，但可能快点速度慢了，或者快递员服务不好，这都会影响您的购物心情，我们恳请您的谅解，也体谅依稀快递小哥为了生活打拼的艰辛。
其实我们只想真诚的给您道歉，说声对不起！想让亲知道，我们每个童鞋都在努力滴给亲们最愉快的购物体验，也许我们现在还有些不足，还请亲们多多谅解！如果亲有任何不满意，都可以随时旺旺咱们，我们虚心接受批评，认真改正！请亲评价滴时候也一定要手下留情哦！不然，我们会内牛满面的……
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