110工作总结

　　本周缺点与不足：

　　1、从北戴河回来以后，工作状态头两天没有很好的调整2、在约访客户时没有很好的让客户明白，虽然该说的都说了。

　　本周优点与进步之处：

　　1、在约访客户上很强势，渐渐的能抓住客户的需求。只要有意向客户就会不放弃的直到最短的时间内约来。2、近段时间在扣客水平上有些进步

　　3、能抓住每一次公司给予的惊喜，让客户更加的信任我，相信我。4、成交一单，虽说是1万的小单，但是仅仅只用了3天时间。5、心态很好，始终保持乐观的心态去工作。6、学会感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客户。

　　两周工作总结：

　　其实算起来的话，真正要总结的就是这一个星期了。因为上星期去北戴河，说实话什么工作啊，总结啊差不多都抛在脑后，现在回想起来还是真的有点困难。不过就这一星期来看，发现自己还是有很多不足以及优点。首先呢，在缺点这块自己在北戴河回来以后的头两天不能很好的投入到工作中，状态有点不好。其次呢，在和客户沟通上有时候还是有点问题，管理费什么的都给客户说了，但是总是让客户误解这个管理费是先交还是后交的问题。这个问题几个客户来都体现了。这是一个很严重的问题，但是客户都有意向，只是现在的股民的都太精，骨子里都不想交，这就是在于我的沟通上出了问题。而且就目前情况来看，沟通约访客户大概是没什么问题了，只是在自身还要更加的去完善。约客户强势是必须的，但是总是约访小资金量的客户也没意思。不过也看的出来，费劲的小客户我都可以约来，大客户应该没什么问题。我觉得，像那个20xx万的，姓雷的估计出出来可能很困难，不过什么时候公司再来次准确的点位那也差不多。

　　对老大及团队建议：

　　1、加强团队约访客户量，只有客户约访量到了才有单子出。一个月如果只来一个客户，哪怕是大资金量的也太悬。这样的话如果出不了不是代表团队没业绩吗。

　　2、一个星期6天，部门同事可以在每天轮流值班团队电话量问题。在早上的时候把所有人的电话通话时长清零。然后在下班的时候统计每个人电话时长与意向客户数量。总结一天的问题，为什么意向客户打不出来，在和客户沟通时遇到什么问题及时记录，客户约访不出来。这样一个星期下来，如果一个客户没有约访到就可以很好的看出最基本的问题。

　　3、在新人还没有自己的扣客思路时，告知如回访每一个客户都必须到老大跟前报告，让老大告知详细的思路之后再去打，这样对新人成长也有好处。