① 与厂家技术部门进行良好的沟通，能够准确获取技术信息，得到技术支援;
② 准确收集市场品质信息并及时以技术报告的形式反馈给厂家技术部门;
③ 积极主动配合厂家提出的技术调查依赖及市场处置等活动;
④ 当重大案件发生时(例：三包退车案件)及时与厂家技术室沟通联络;
⑤ 积极主动配合厂家技术室完成现地技术支援/现地技术确认工作;
⑥ 做好保修/保养更换零件的保管及发送工作;
⑦ 及时准确的将厂家发布的技术信息传达给店内其他技师;
⑧ 与TA共同做好TA流程中的工作(问诊/现象确认/故障诊断/维修完成检查);
⑨ 对于维修诊断工具服务信息系统出现的问题及改善建议要及时向厂家反馈;
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