1、通过旺旺等聊天工具在线接单，解答顾客问题，积极促进客户下单;
2、熟悉公司产品，处理简单的售后问题，通过与买家及快递公司沟通，及时有效处理订单售后问题;
3、定期回访已购买顾客， 进行信息收集。
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