岗位职责：
1、刊登上架产品到ebay，速卖通等店铺平台，有汽车类配件，汽车灯类，汽车电子类工作经验优先；
2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5、负责ebay，速卖通产品调研，收集分析市场状况及竞争对手状况，开发有竞争力的新产品；
6、完成上级交办的工作。
任职要求：
1、大专以上学历，英语CET—4及以上，必须会读写，有一定的词汇量，听说不作要求；
2、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
3、熟悉ebay平台的各项政策，并能运用于店铺的日常管理中，最大程度的维护公司利益
4、具备一定的eBay销售工作经验，eBay销售技巧，了解eBay政策和规定；熟悉eBay市场上产品开发方法及技巧等。
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