1、如果淘宝卖家少发货,可以致电官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器查找相应购物软件的客服热线,进行问题反馈。2、向平台的官方客服进行投诉。假设消费者在平台上购物时,发生了不愉快,可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服,可以寻找在线客服帮忙解决。3、通过黑猫投诉平台上进...
一、联系客服 补发or退款 第一时间联系客服说明情况,让客服去核实下是否少发了一件商品,有时候同一件商品多个数量,发货人员没仔细核对数量导致少发是有可能的,还可能是拆分包裹发的,分成两个包裹,所以等客服核实清楚,少发的话可以让她安排重新补发一个,如果不想要了你可以申请仅退款(是申请一个...
如果卖家不处理或者处理不好的,我们也可以找淘宝小蜜进行投诉的哦。平时收到快递的时候一定要当面验货,确定无误后再签收,如果发现有少发货或者产品有损坏的情况,要第一时间拍照、拍视频并联系客服出示凭证,客服一般也会去积极处理的。但是偏偏也有卖家不承认自己少发了货,举个例子,李先生在淘宝上买...
1. 若购买的商品在收货时发现缺失,可能是卖家分包裹发货。此时,您应与卖家联系,询问剩余商品的发货情况。2. 如果卖家确认是分包裹发货,但超过约定时间仍未收到剩余商品,您可在【我的淘宝】中的【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款/退货】,并申请少发部分的退款。若卖家不同意退款,您可以申...
遇到少发货的时候,先不要着急,冷静下来与淘宝商家协商解决。协商无果的时候,可以申请淘小二介入。要知道现在一般很少有商家故意投机取巧不发货的,因为淘宝对于这方面的处罚力度很大,会直接影响店铺权重和流量,甚至封店。有时候东西少了,也有可能是快递出了问题。找商家处理的时候,他们会进行核实,给...
第一步,先联系对方核实,收到货不对,少发货。这时会有几个人不承认,那么请往下看。第二步,拿你的快件去称一下重量。第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一处,都会有称重记录,客服要称量记录,结合出货时卖家给出的揽件称重记录,看是否有出入。如果你收到的快件重量与卖方提供的货物...
1. 确认收货时发现商品缺少配件或数量不足,应立即与卖家沟通,以确认是否确实存在少发情况。2. 若卖家确认少发货物,或双方对于如何处理破损商品意见不一致,买家可以申请退款。3. 如果交易已结束,但卖家仍不同意退货或换货,买家可在售后服务中提出申请。4. 客服人员会介入处理,确保问题得到妥善解决。
1、首先你收到货后开箱验货,如果发现少了货即刻拍照反馈给淘宝商家 2、与淘宝客服人员核对订单,如果是商家少发货,商家都会补发货的,如果你不愿意接受补发也可以申请退款的 3、商户接到反馈信息后他会核查发货单,如果是商家漏发会补发货退款,如果是物流弄丢了,那么你得申请物流公司进行赔付,淘宝...
1、点击投诉商家 打开淘宝,找到少发货的订单,点击订单下的投诉商家。2、点击发货问题 进入投诉商家后,出现申请投诉页面,投诉类型的位置点击发货问题。3、点击投诉原因 在申请投诉页面,点击投诉类型下面的投诉原因。4、选择投诉原因 在投诉原因选择页面中,选择错发/漏发/少发。5、提供证明材料 一定要...
一、淘宝卖家少发货不回复怎么办?首先买家要证明在签收快递的时候就是少了数量,所以在这要提醒大家的是,尽量自己去签收快递,不要叫其他人代收,收到后不要随便扔在一旁,而是应该打开马上核对数量。如果发现商品数量不对,要立马拍照取证,为以后与卖家协商保留证据。然后把自己拍下的证据与商家协商,...