1、负责公司客户日常售前、售后服务工作。
2、负责客户投诉处理，反馈客户问题和建议。
3、负责客户资料库的登记、完善和即时更改。
4、受理及主动联系客户，能够及时发现客户的问题并给到正确的建议和解决方案。
5、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户的需求。
6、具备处理问题、安排进度、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员货主管处理，并跟踪进展及时解决;
7、完成上级交给的其他任务。