尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我于20xx年11月27日进入运动健身俱乐部绍兴分公司。半年多来,在各位领导的指导和同事们的关切帮助下,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,主动协作店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场,并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。依据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通:
一、半年所做的工作及相关销售状况
一是从销售业绩看。20xx年上半年,我从事的销售工作,在绍兴地区全年销售7万多元,并超额完成了公司下达的指标。
二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,驾驭市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的基础上,我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售,进一步拓展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐性做工作,进一步拓展了公司的客户源。半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,赢得了客户的赞扬。
三是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的'问题,对这些问题刚好赐予解决,将有价值的观点和方法刚好反馈给上级领导。四是主动做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析,并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销售安排。
五是主动参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好体育健身工作的帮助和指导。
二、半年来,自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够快速,使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩室等起促进熬炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的看法和建议刚好反馈,切实从其利益动身满意需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(
1000元~1800元),这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。
三、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:
1、加强市场推广、宣扬力度。
在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
2、健全营销
网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查。
3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。
4、听从大局,团结协作。
在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展指责和自我指责,对其他同事的缺点和错误刚好地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。
下半年,我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
述职人:
xx年XX月XX日