实践证明,培训激励是调动员工发挥积极性行之有效的途径,培训激励要有实效性就要从企业培训激励的培训方法、内容、培时机和考核等问题入手。
一、恰当的对象和时机是员工培训激励实效性的前提
1、注重培训对象的选择
员工培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程,实质上就是通过培训来增大“木桶”的容量。根据木桶原理,员工培训的对象应全员化。
2、注重培训时机的选择
在员工刚刚进入企业时,对他们进行培训是最佳时机。对于刚招聘进企业、对内外情况门径生疏的新员工来说,指引方向,使之对新的工作环境、条件、人员关系、工作内容、应尽责任、规章制度、组织的期望有所了解,是使其尽快顺利地安下心来,融合到企业中来并投身到工作中去,进入职位角色,并创造优良绩效的前提条件。
企业也可以选择在适当的时间将培训作为一种奖励手段奖赏给表现突出的员工,或是一种福利发给员工,从而来激励他们。
二、准确的内容是员工培训激励实效性的基础
传统培训内容。在传统的培训工作中,培训一般是在职培训和脱产培训,这主要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训,如生产线上的工人的技术培训工作。
现代培训内容。在现在乃至未来的培训中,不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能,同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧。根据培训的内容可以将培训分为技术性培训和管理性培训两种。技术性培训主要是对员工的专业知识和技术、技能进行教育培训;管理性培训是针对企业管理者所进行的培训,其主要内容集中在管理观念、管理知识、管理技能等方面。
培训必须着眼于员工需要。激励员工的基础是采取恰当的措施,有针对性地满足员工的需要。那么,要想通过培训来激励员工就必须使培训的内容能够满足员工的培训需求。我们强调了解、把握员工的培训需求是培训能否有效的源头与前提。因为,在培训中如果员工认为内容不是他需要的,或者对培训内容不感兴趣,那么,培训老师再认真准备也不会有什么效果。
三、科学的培训方法是员工培训激励实效性的关键
传统培训方法及其劣势。在传统的培训中,采用的方法单一,多是“师傅带徒弟”式的言传身教方法,即以课堂讲授和实地观摩为主。课堂讲授多是“填鸭式”,教师在上面滔滔不绝,学员则在下面昏昏欲睡。
现代培训方法及其优势。现代的培训方式是多种多样的,既有讲授,又有游戏、角色扮演、小组讨论等方法,在一门培训课程中,员工都要主动出击,带着问题参加学习。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩,既加深了员工对培训内容的理解和掌握,又比较好地发挥了员工的积极性和主动性。这种参与式培训较以往的被动式的培训方法更为科学,更为有效,大大地提高了培训质量。
常见的有效的培训方式。讲授法,讲授法是通过语言表达,系统地向员工传授知识,期望他们能记住其中的重要知识与特定操作技能。情景模拟法,情景模拟法即通过模拟现实工作中的片段或处境,让受训员工身临其境地进入工作状态,使他在一个可控制的无风险环境下体验行为过程和结果,以提高其操作技能或者管理水平。角色扮演法,角色扮演法是先设计一项任务,确定完成这项任务需要的不同人物。游戏法,游戏法是指由两个以上的受训员工在遵守一定规则的前提下,互相竞争并达到预期目标的方法。参加研讨会,研讨会是一种事先调查,然后通过报告与其他受训者交换信息,研究问题的培训方法。在线学习,在线学习是基于Internet的在线课程培
训。在线学习没有时间和空间的限制,非常灵活。[1]
四、创新考核模式是当代员工培训激励实效性的保障
考核是员工培训激励的保障,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。受训者在培训中获得的知识和技能是否能应用于实际工作,能否有效地实现学习成果与实际应用之间的转化,这是考核培训效果的重要标准。考核工作行为内容包括工作态度、工作行为的规范性、操作技能的熟练性、解决问题的能力等等。在考核中,首先对受训者的工作行为是否发生了变化做出判断,然后分析这种变化是否是由培训所引起的,以及受训者工作行为变化的程度。[2]
[1]王,有效的培训方式,如何进行员工激励[M],北京大学出版社,20__.175.
[2]企业员工管理方法研究组,企业员工培训方法[M],版社,20__.264.