壁挂炉在使用过程中，难免会出现各种故障。而出现故障时，又该如何解决呢？一般出现以下几种情况时，需要引起注意。用户要根据实际情况合理选择壁挂炉。如果需要清洗的话可以找专业人员上门维修，并且在壁挂炉工作时禁止使用明火。
1、水不热，一般出现这种情况的原因是壁挂炉缺水，水温不能正常控制。
这种情况下，需要及时的找出原因。如果是壁挂炉缺水，那么可能是炉内压力过低，用户可将水箱调节到较低位置，再使用加热，如此反复几次，即可恢复正常。如果是壁挂炉水温不能控制，那么可能是换热效率太低，需要重新启动热水。对于壁挂炉进水温度过低，那么可能是进水阀门没有打开。此时需要打开进水阀门，然后重新打开进水阀门进行循环测试，可以发现冷水很快就流出来了，而热水则慢慢流动比较慢。遇到这种情况，可以更换进水阀门和放水阀门进行循环测试；如果不能正常工作，需要先关掉进水阀门，然后重新打开进水阀门进行循环测试即可。
2、水不热出现的原因是管路被水阻塞及热水器进水阀被异物堵住。
a、管路被水阻塞的话，需要更换新的管路; b、热水器进水阀被异物堵住的话，需要打开热水器上盖，排除进水杂质; c、由于壁挂炉燃烧不充分，水温太低，导致水垢堵塞。解决办法：①拆开管路：用软毛刷或钢丝刷清理水垢；②检查水阀是否已完全打开或阻塞；③打开进水阀，检查是否有异物进入。处理方法：①请专业人员打开热水器进水阀门，清理干净进水管内杂物；②打开热水器排污阀，清除污垢并对进水管路进行冲洗，以确保热水正常使用；③进行热水调试直至水能正常使用为止：④清理后立即对进水阀球阀及各接口进行清洗。解决办法：①拧开排污阀，清除杂物并对各接口进行清洗；②进行热水器排污阀及各接口排水检测，确认后再进行调试直至水能正常使用；③对热水器进水管路及各个接口进行清洗之后再安装回去；④更换新管路及连接头要选择合适的口径);⑤清洗所有接口及管路。如果发现不能排除问题时，可重新进行安装即可。
3、热水器进水阀门未打开主要是由于地暖管网热水循环不畅造成的。
解决方法：首先检查地暖，确认地暖管道的阀门是否打开，如果是的话，请关闭阀门，然后拧开地暖管阀芯上的小孔，查看阀门是否打开。如果没有，请找专业人员进行维修。在热水循环系统中，阀门如果不能打开，就说明地暖管道存在破损、泄漏现象。在维修过程中，可以先拆下地暖，打开阀门观察是否有漏水现象发生，然后再把阀门拧开即可。
4、热水器出现缺水、水温达不到标准或温度太低。
处理方法：热水器缺水一般出现在热水器的进水阀处，造成进水阀门不能完全打开，造成冷水无法循环使用，甚至造成管路堵塞。建议用户可以打开进水阀，这样就可以把水放出，保证热水循环使用。
5、空气质量差且不干净
故障排除：检查是否是用户自己忘记关闭阀门。或者是燃烧不充分。因为火焰会将空气中各种杂质吸入炉内，从而导致室内空气质量差，室内不干净，同时空气中还含有一些细菌。如果用户没有定期对壁挂炉定期清洗或者调整炉子使用年限，可能会导致室内空气不干净，从而导致壁挂炉烧成燃气后出现天然气不足的现象。