智能家电,这是进入2014年以来再火不过的热词,尤其近段时间,家电企业展示与智能、智慧相关的动作密集频发。海尔基于U+系统构建出未来的智慧生活,美的用一个盒子串联所有家电并构建了智能家居;长虹先有启客智能电视,后有启客智能冰箱,接下来又要发布智能空调;连春兰这些企业也开始追随智能家电脚步,推出智能单品设备。
有分析指出,智能家电以及与智能相关的企业战略,是目前家电企业战略转型升级和产品结构转型调整的重要方向,这背后最根本的推动力量是互联网时代下增生的新消费需求所致。另有一种声音也指出,智能家电不接地气,上市公司们最终目的是投资本市场所好。作为一名屌丝,笔者想从消费层面说说对智能家电的一些感受。
笔者更愿意相信,家电企业大动干戈作战略转型推出智能家电的目的,一定是要抓住未来互联网用户的需求。很多制造企业、电商企业乃至第三方调研机构等,动辄对外声称,已经吃透了互联网用户的习性,他们甚至用大数据分析来描述这些用户群体。当然,总归有统一之处是:互联网用户的交互性特征,他们是更年轻的85后、90后主流人群,他们更张扬个性化的需求。
我想,这样的消费需求,再不能以过去的高端、中端、低端来简单区别对别。笔者的感受中,这样的群体里,充斥着大量的屌丝。
有人说,当今的商业社会,得屌丝者得天下。相比高帅富或者白富美,屌丝的数量还是很可观。屌丝不一定要用最贵的,但他一定用的很屌。让家电也玩的智能,听起来确实够屌。
然而,有一个事实是,家电企业目前推出的智能家电,尤其是智能白电产品,没有几个是屌丝消费起的,至少那不是屌丝的“标配”。那些被贴上高科技含量标签的智能冰箱、智能空调、智能小家电,甚至是总价过百万的整体智能厨电,且不说功能体验到底如何,动辄以万计的价格令人生畏。
企业对智能家电的消费群体定位终归还是夹杂了传统消费需求定义,即仍是面向高端消费群体,还是卖给有钱人用,然而这违背了互联网用户需求的内涵。
作为一个屌丝,笔者是这样畅想的:如果我用2000元购买了一台质量与保鲜冷冻功能都很靠谱的冰箱,同时也享受到了搭载的智能互联功能带来的乐趣,那我一定会在朋友圈中点赞并极力推荐。如果真有这么一款冰箱,我感脚它真的不低端,生产它的企业理念真的很“高端”。
智能家电风潮在中国刚开始上路,笔者日前在上海家电博览会上(AWE2014)就智能家电的话题采访博西家用电器(中国)有限公司总裁兼首席执行官盖尔克时,他的话令人记忆犹新。盖尔克说,智能家电5年前欧洲企业就推出过,智能互联产品应该是有增强用户使用体验的、具备实际意义的,目前来看,真正实现它的应用还是有距离的。但归根到底,智能家电如何发展还是要回归功能本质,智能洗衣机最终要把衣服洗了,冰箱最终是要保鲜。
反思中国家电企业这一轮的智能家电热潮,产品功能可以无限“花里胡哨”,但落地才是根本。(明彦华)