八月份,襄城局(营销部)全部干部职工联合搏斗,风尘仆仆,早出晚归,克服主客观庆幸身分,美满结束市局下达的各项目标任务。
卷烟销售总量结束1162.1箱,占筹划的102.3%,单箱布局9090.3元/箱,占筹划的101 %。
专卖办理共查处各种违法案件89起,办结案值200227.00元,查扣各种违法“三烟”312.1条。此中,假冒烟219.7条,非渠道卷烟92.4条。构造市场料理料理3次,总计9天,出动人员430人次,车辆72台次。回顾工作紧急、忙碌有序的八月份,我们紧张做了以下几个方面的工作:
1、落实第一要务---卷烟销售工作
(一)联合思维,上下齐心,全员上阵促销售
八月份,气候变幻无常,时而骄阳炎炎,时而阴雨绵绵,并且交通不便,区内几条紧张干道都在大面积修路,面对卑劣的环境,面对艰巨的销售任务,我局(营销部)从带领到员工,并异国退守,大家联合同等自动追求办理方法,局长(经理)根据惯例召开了每个月一次的经济运行会和全部职工大会,经过议定当真总结,全部干部职工联合了认识,建立了决议信念,大家把客户如意作为网建工作的动身点和立足点,一切从客户长处动身、一切为客户长处着想,与客户建立长期巩固的互助干系,为顺利结束市局下达的八月经济工作目标奠定了精良的思维根本。
(二)明了任务,凸起重点,扎结壮实做好根本工作
为确保卷烟平常销售,明了责任,我们履行把卷烟销售分化到每一天,每一条线,每个人,做到每天有记录,一天一公告,月底m惩兑现。在八月份经济工作会上我们不但对超额结束任务的部分,并且对结束任务的线路客户经理、市管员赐与了嘉奖,富裕变动了员工销好卷烟的自动性。
始终坚定客户经理寻访、协访进步每天的访销成交率,从而篡夺订单最大化,公道利用了德律风访销员的拉力与客户经理的推力,鞭策每天的卷烟筹划结束。坚定典范策划,落实省局、市局的法则不摆荡,出力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性轮回场面,从而到达了均衡销售。
(三)明了责任,强化办法,把卷烟销售工作落到实处
为了使客户经理的本能机能阐扬到位,构筑好一支优秀的团队,我们自动做好品牌置换工作中的宣扬指导,加强客户经理目标、责任办理,建立建全了查抄考核轨制,严厉考核到位,兑现到人,确保了卷烟销售的结束。加大内部办理m惩力度,履行结束卷烟销售总量单项m惩方法,进一程序动全员管好市场、销好卷烟的自动性。
客服中间从思维和办理入手,加强客户经理的培训工作,对客户经理进行每周一次教诲培训进修,为其发放了《客户经理如何为客户办事?》等方面的进修资料,经过议定这些有效的路子,进步了客户经理的交易技巧、客户办事办理意识。
在工作中,我们当真分析市场,采纳自动的'办法,做好每天的工作日记,做好月旬市场环境分析,从中找出市场潜伏的卷烟需求,对如今黄鹤楼、火之舞欠缺的环境及时调整策划思路,联合辖区消耗程度,选择得当市场的卷烟投放,自动追求更换品牌,加大对价位附近更换产品宣扬来补充市场的供给不敷,使市场潜力最大限度的转化为效益。
坚定带领挂点,部分包片,全员上阵促销售,深切基层,深切一线,深切市场,与零售户面劈面的交换、专访,为零售户排难解纷,供给更好的办事,确保卷烟销售任务的结束。
2、强化第一重点---专卖办理工作
八月,本着守土有责,打防并举,重点监控,净化市场,办事销售的工作思路,落实“疏查堵断”四字的工作目标,我局以查窝点,堵流入,断三烟收集为重点,疏导零售户,为卷烟销售保驾护航。
一是加强平常市场控管,打防并举,保存高压态势。
八月份,我局展开了一系列的卷烟市场料理料理举动,共构造全区料理料理3次,总计9天,出动人员430人次,车辆72台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升,各市场办理中队集结半个月时候进行市场料理料理,以城乡联合部、边远地区和死角的市场料理料理为重点,采纳对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法,谨防区外卷烟的流入;对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点地区、重点路段及边界,集结料理料理。同时不停止地构造三个市管中队交织进行市场查抄,保存高压态势。连续抓好策划案件工作,把策划案件作为当前专卖办理工作的重点来安排落实,8月3日午时,襄城局特勤稽查中队接到耳目举报,称河南省南阳发往襄樊的车商标为鄂FB4696的依维柯长途客车上,有人假装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状况,并及时向市局稽查中队和公安经侦支队传达案情,哀告增援,分头蹲点周到布控。工夫不负故意人,经过议定3个小时的蹲点等待、滚动放哨和机密跟踪,在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”履行查抄,终究从三个标有“休闲派”字样的食物包装箱内缴获假冒全包中华卷烟180条,案值104400元,,有效禁止了违法策划行动的蔓延,极大的震慑了辖区的违法策划行动。
二是加强宣扬指导,凸起疏导办事,指导市场销售。在加强市场控管的同时,我们深切零售户,宣扬当前行业动态和政策标准,耐烦解释市场品牌置换带来的狐疑,教导策划户妥帖保管卷烟,疏导零售户,要守法策划,不要不知恩义策划”三非烟”,连续增加广大策划户和消耗者的法制见解,鼓励他们对违规行动进行举报。营建全社会守法策划氛维,保护辖区卷烟市场的平常销售秩序。
三是加强专销结合力度,专卖办理根据当日的访销门路调整气力,加强办事,分组进行市场料理,查库存,促访销,保险了卷烟卷烟销售工作的结束。
3、存在的紧张题目
1、卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量少、持证率低、无证策划户多。 行业外的猛烈竟争对烟草业也造成必定的威胁,很多策划户被盐商、酒商、副食商的高额促销方法吸引,造成策划户大量资金转移,使卷烟销售上量造成很大难度。 客户经理工钱报酬低,工作强度大,是以感情低落,工作贫乏热忱。
2、市场料理料理力度不敷。在无证户、边远地区和死角还存在售卖
“三非烟”的现象,区外卷烟进攻加大了办理难度。
4、后四个月工作安排
(一)工作目标:卷烟销售5569.1箱,单箱布局9400元
专卖办理案值20.54万元。安定工作无变乱
(二)工作思路
后几个月的工作任务特别艰巨,我们将克难奋进,坚定结束全年任务不摆荡。
我们的工作思路是,“抓住总量不放松,品种配置设备摆设保布局,进步三率抓安定,强化办理保任务”的整体工作思路,以卷烟销售为重心,以结束全年的经济指标为目标,以专卖办理为根本,以专销联合为伎俩,净化市场,增进销售。
(三)工作办法
1、卷烟销售工作
连续以“上总量,调布局”为教导思维,履行台帐式挂号办理,坚定任务分化到天、到线、到人,一天一挂号,一天一公告。力图以天保旬,以旬保月。
连续结壮做好各项根本工作,对零售户、市场的查看工作做精做好,对本地策划户的漫衍环境、销售状况、守法环境、策划场合、德律风安置等环境做到心中稀有,为与客户保存密切关联,我们将印制的《客户经理、市管员关联卡》发放到策划户手中,篡夺给客户供给更优良的办事。
坚定典范策划不摆荡,发觉违规策划题目,坚定查处,决不手软。做好定位办事,限制大户,保卫中户,搀扶小户,逐月兑现安稳销售,对因客观身分限制货源不能满足零售户的需求时,多跟客户雷同,篡夺他们的明白,竭力包管货源分派果然、公道、透明,确保销售工作平常运作。
2、专卖办理工作
连续以“办理市场,进步二率(净化率、占有率),专销联合,增进销售”为教导思维。
加强专卖办理力度,加大对无证户办理和对有证户的办事力度,做好专销联合工作,互助开掘市场潜力,为销售拓展空间,为销售保驾护航。
其次不屈不挠,抓好策划案件工作。特勤中队要以培养耳目为重点,以办大略案为目标,以端窝点毁收集为目标,立足辖区市场,有效进攻违法策划行动。
其三连续坚定专销一体,集体联动,从查、算、疏三方面入手,加强市场控管,增进卷烟销售,为卷烟销售保驾护航。
4、构造要加强进修,进步本质,强化意识,搞好办事。每个构造工作人员必须建立高度的办事意识,变化工作风格,为带领,为基层供给精良殷勤的办事。
5、加强安定保卫工作。坚定“安定第一,防备为主”的工作目标,坚定凡是性安定教诲不放松,坚定安定查抄和带领带班轨制不摆荡,落实安定办理轨制,发觉题目及时整改,杜绝安定责办变乱产生。
20xx年八月三十日