一、火灾事故风险分析
（1）办公楼火灾（普通火灾、电气火灾）
可能发生地点：各个楼层，电梯机房，保安队宿舍；
可能造成的后果：群死群伤、集团公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。
（2）燃气泄漏、爆炸事故
可能发生地点：餐厅、食堂；
可能造成后果：爆炸及其引发的火灾造成群死群伤、公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。
二、火灾事故分级
2.1一级事故
发生在总部办公大楼的火灾（含电气火灾、燃气泄漏与燃气爆炸火灾）并且着火房间达到3间及3间以上，事故中死亡人数达1人及1人以上的火灾事故。
这类事故可能造成群死群伤，并可能造成直接或间接的严重财产损失，严重损坏公司形象。
2.2二级事故
发生在集团公司总部办公大楼的着火房间2间以下的火灾事故及汽车着火事故、非燃气爆炸事故等造成少量（1～2人）员工严重受伤的事故，为二级事故。
2.3三级事故
发生在集团公司总部办公大楼内的具有明显燃烧特征，但没有伤及员工和造成较大的财物损失，能够被有效控制未形成火灾的燃烧意外事故。
三、火灾报警方式
公司内部报警方式采用警铃报警方式，辅助于口头通知、手持扬声器报警通知；
对外报警采取选择1：固话报警110，120，119。选择2：移动电话报警110，119，120。（注：发生燃气泄漏时，不可在现场使用固定电话或移动电话。）
四、应急机构和人员
参见集团公司生产安全事故应急预案第3部分应急机构与职责。
五、火灾事故处理措施
这里指的火灾是指各种火源引起的公司总部办公大楼可燃物燃烧，包括普通火灾、电气火灾、汽车火灾。
5.1办公楼普通火灾应急处理措施
（指烟头、打火机等普通火源引起的）火灾应急处理措施
（1）当公司员工或值班人员发现普通类型火灾时，如果火势不大，可以控制，则应就地取用灭火器，对准火焰根部喷射，切忌贻误灭火良机。
（2）发生火灾时应切断相应电源，不要等漏电短路二合一保护开关自行动作。电源开关在每层楼电箱里，总开关在配电房。切断或开关配电房电源时，应由公司专业电工操作。
（3）在非办公时间如果通过监控系统发现火灾，但办公室锁紧无法进入时，打电话通知物业部门，由物业值班人员，取出对应楼层办公室钥匙，取用着火办公室附近的灭火器，对准火源喷射灭火。
（4）按“喷淋系统操作说明”与“消防栓系统操作说明”进行操作。
（5）假设发生的火灾个人难以控制（消防喷淋系统发生故障不能使用，没有及时灭火），而火灾恰好发生在夜间或周末时，发现者马上拨打110、119电话报警，并同时通知值班室及应急工作组。值班人员接到报警后，在第一时间关闭火灾所在楼层的电源开关，立刻致电应急救援机构名单。各应急工作组接到报警后，召集组员并赶赴现场。各组人员到位后，由总指挥统一指挥灭火。
（6）消防灭火组到现场后，一部分组员就近取用合适灭火器灭火；另一部分组员接消防水带、枪头并对准火源喷射。其它组在总指挥及指挥组指挥下各行其职。
（7）自救措施
当火灾发生时，一般地说，火势达到一定程度时喷淋系统会自动启动灭火，万一火势太大而喷淋系统因各种原因仍未启动，公司职工仍在办公大楼办公，那么公司员工首先应采取以下自救措施，有条件的应设法逃到1楼集合，逃生过程应保持镇定，不得拥挤踩踏。
火灾袭来时要镇定地逃生，并顺势关闭办公室电源，不能贪恋财物。
楼内失火可向着火灾所在楼层以下疏散，当无法向下逃散时，镇定地从逃生通道走向天面楼顶，逃生时不要乘坐电梯。
必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向安全出口。
身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。
如果烟味很浓，房门已经烫手，说明大火已经封门，不能再开门逃生。此时应将门缝塞严，有水时可泼水降温。如果窗户边烟雾不大，打开窗户，大声呼救。
在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。
受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等,就近取用灭火器喷射开道从安全出口撤离。
穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。
身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
如所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，靠近窗户向外发送求救信号，等待救援。
除非确定跳楼有消防救生气垫等保证生还的机会，否则不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。
5.2电气火灾的应急处理措施
电气火灾发生后，电气设备可能因绝缘损坏而碰壳短路，电气线路可能因电线段落而接地短路，使正常时不带电的金属构架、地面等部位带电，因此，也可能导致触电电压或跨步电压触电的危险。
（1）发现电气火灾迹象时，如闻到塑料烧焦有烟雾现象，
发现者迅速跑到楼栋电气开关处断开电气火灾所在房间电源。如根据火情需要，必须关闭大楼总电源时，必须由大楼专业电工操作，并得到现场总指挥的确认和批准。注意：火灾发生后，如果开关设备受潮和烟熏，其绝缘能力会降低，因此，拉闸时最好使用绝缘工具操作。
（2）配电房的高压切断应先由公司专职电工操作。应先操作断路器而不应该先操作隔离开关切断电源，低压应先操作电磁启动器而不应该先操作刀开关切断电源，以免引起弧光短路。
（3）特别情况需要剪断电线时，不同相的电线应在不同部位剪断，以免造成短路。剪断空中的电线时，剪断位置应选择在电源方向的支持物附件，以防止电线剪断后断落下来，造成接地短路和触电事故。
（4）要根据用电情况,要配置相适应的二氧化碳、干粉1211等灭电火的消防器材，当电气火灾一旦发生的时候,迅速使用附近的二氧化碳灭火器或干粉1211灭火器（灭火器一般放置在楼梯门口旁与走廊尽头的灭火器箱内）对准起火、起烟部位喷射。
（5）如果因特殊情况，必须带电灭火时应该注意，对初起的电气火灾可用灭电火的灭火剂和灭火器灭火，为了保证灭火人员和车辆的安全，应当使人体与带电体之间保持2m以上的距离如电压为110kv时，最小安全距离为1米，电压为330kv时，最小安全距离位2.4m。用水灭火时，水枪喷嘴至带电体的距离：电压为10kv及其以下不宜小于3m，电压为220kv及其以上不宜小于5m。用二氧化碳等有不导电灭火剂的灭火器灭火时，机体、喷嘴至带电体的最小距离：电压为10kv者不应小于0.4m，电压为35kv者不应小于0.6m。
（6）除非因特殊情况并得到消防部门的指导，否则不宜用水带水枪灭火。如果真的需要用水带电灭火，最好用喷雾水枪灭火,不推荐使用直流水枪灭火。如果真的要用直流水枪灭火，为防止通过水柱的泄漏电流通过人体，可以将水枪喷嘴接地，采用点射形式，同时灭火人员穿戴绝缘手套、绝缘靴等防护装备操作。
（7）充油电气设备的油，闪点一般在130～140℃，有较大危险性。如果只在该设备外部起火，可用二氧化碳、干粉灭火器带电灭火。如火势较大，应切断电压，并可用水灭火。如油箱破坏，喷油燃烧，火势很大时，切断电源，地面上的油火可用灭火器扑灭。要防止燃烧着的`油流入电缆沟而顺沟蔓延，电缆沟内的油火可用泡沫覆盖扑灭。发动机和电动机等旋转电机起火时，应先停止其运作，用喷雾水或二氧化碳灭火，不宜用干粉、沙子或泥土灭火，以免损伤电气设备的绝缘。
（8）按国家标准《电气火灾原因技术鉴定方法》配合有关部门进行火灾鉴定。
5.3汽车着火处理措施
（1）车主关闭引擎。
（2）通知值班室，值班人员接报后，按程序通知应急工作组；或值班人员从监控系统上发现后，通知应急工作组。
（3）应急工作组集合，召集各应急工作组成员（视情况需要）。
（4）消防灭火组取适当的灭火器(手提储压式干粉、二氧化碳灭火器)灭火。
（5）消防灭火组用水枪对准油箱部位喷射降温，防止爆炸。
（6）治安警戒组封锁现场。
（7）医疗救护组进行伤员治疗。
（8）疏散着火车辆附近的车辆。
5.4办公楼燃气泄漏与爆炸应急处理措施
（1）应采取的工艺措施：发现者或燃气报修组关闭燃气楼栋阀门，关闭燃气阀门。
（2）总指挥根据现场情况决定是否启动喷淋系统稀释泄漏的燃气浓度。
（3）警戒范围内控制一切火源，包括一切明火、点火用品，禁止使用移动电话、固定电话、传呼机等通信设备。
（4）治安警戒组根据现场决定是否要封锁路面及交通，疏散人群。向警方明确封锁范围，除抢修人员、灭火人员，消防官兵等，所有无关人员均应留在警戒范围外。
（5）紧急疏散组马上分人分层通知各层办公人员疏散。
（6）燃气报修组在保障自身安全的能力范围内，配合燃气公司专业人员用燃气检测设备随时检测燃气浓度，当浓度在爆炸极限范围内的区域发生变化时，应扩大警戒范围。浓度过高时，进去现场的人员应佩戴呼吸设备。
（7）燃气报修组及燃气公司专业人员派人在进行必要的现场控制后，查找漏电，并与现场目击者、举报人或其它相关人员联系，尽快确定泄漏部位。
（8）如现场浓度过高，除启动喷淋系统喷淋，可使用防爆风机强制排风，降低浓度。
（9）经仪器测量确认作业区域内的燃气浓度在安全范围内时，作业人员方可进行抢修工作。
（10）一般采用木楔子临时堵塞、防腐胶带包扎、快速夹具等方式对管线上的穿孔进行临时封堵。
（11）法兰垫片泄漏可先用防爆工具对法兰的螺栓进行上紧，如不能解决，可使用专用法兰堵漏夹具进行处理。
（12）必须动焊接才能处理的情况，如法兰开裂等，应对管线内气体进行放散后，由焊工进行焊接。作业场所使用防爆风机进行强制抽风，保证燃气浓度在爆炸下限以下。
（13）泄漏部位处理完毕以后，抢修人员应对周围环境反复检测，确认无燃气积聚，确保不会发生二次事故。
（14）医疗救治组对受伤人员进行急救，并辅助医务救护人员工作。
（15）如果爆炸不幸发生，爆炸发生后，采取8.1的火灾应急救援方案。
六、火灾现场的人员撤离办法
（1）由消防灭火组用消防水枪猛喷射被困人员所在场所，消防队员穿上防火服救出被困人员从逃生通道紧急逃离。
（2）用消防云梯从窗户疏散。
（3）跳往逃生气垫。
（4）用逃生绳索往低层楼房，再另寻其它方法。
（5）火灾发生后，紧急疏散小组马上分人挨层开展疏散工作，如火势太大不能进去通知，则采用大声喊叫或拨打手机等通知方式。
（6）另外，紧急疏散小组应尽快指挥协助车主将汽车驶离着火建筑物，可停放到路边或公园空地暂放。
（7）疏散方式以从逃生通道疏散到1楼为主，如无法逃往楼下，则上最顶层等待救援。
现场处置方案
火灾、爆炸事故现场处置方案
1.事故特征
危险性分析：油料属危险化学品，具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏、易聚集静电荷等特性，加油站是经营成品油的场所，且是一个对外开放的场所，具有高度的火灾、爆炸危险性。
事故发生的区域、地点或装置名称：加油站主要在加油作业区（车辆及加油机）、收油作业区（卸油车着火）、油罐区、办公室、宿舍、配电室。
事故发生的季节和造成的危害程度：火灾、爆炸事故常年可发生，特别是风干物燥、炎热夏季、节假日燃放烟花爆竹、油料收发油作业、非常规作业。
造成的危害主要有：群死群伤，财产损失，重要数据丢失，公司形象受损。
事故前可能出现的征兆：加油站有施工动火作业及非常规作业、违反防火防爆禁令进行作业、雷雨天气时进行收发油作业、违章作业及其他安全隐患未得到及时、有效处置等。
2.应急组织及职责
a)加油站设立应急处理小组，人员构成如下：
组长：加油站理——李安华
副组长：加油站副经理——王
玲
组
员：主要有核算员2人、计量员1人、领班及加油员6人。
b)火灾、爆炸事故发生时，以上人员分工如下：
加油站经理（副经理）：在上级领导到达前，负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，报上级部门，下达撤离命令。
核算员：负责事故报警、急救、对外联系，并将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
领班员：负责切断加油站总电源并带领班组扑救火灾。
计量员：负责疏散加油站人员及车辆，引导消防车入场。
加油员：在领班员的带领下使用消防器材扑救火灾。
3.应急处置
3.1加油机着火的处置：
3.1.1加油员停止加油并呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.1.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.1.3领班员带领加油员立即用消防器材扑救，并用石棉被覆盖相邻加油机。
3.1.4计量员应疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.1.5核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.1.6如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.1.7如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.1.8火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.1.9尽快恢复加油站生产。
3.2加油车辆着火的处置：
3.2.1加油员停止加油并呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.2.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.2.3如果为油箱口着火，加油员迅速用就近的石棉被覆盖在油箱口上，使火窒息，也可用灭火器扑救。
3.2.4如果为小火，领班员应带领加油员将着火车辆推离加油站，再行扑救；如果无法推离车辆，应立即就近用灭火器、石棉被等消防器材扑救。
3.2.5计量员应疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.2.6核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.2.7如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.2.8如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.2.9火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.2.10尽快恢复加油站生产。
3.3卸油车辆着火的处置：
3.3.1计量员停止卸油，一面关闭油罐卸油管线阀门、油罐测量口，一面并呼救；然后用石棉被覆盖油罐测量口。
3.3.2加油员负责疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.3.3加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.3.4领班员应立即切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.3.5如为油罐车测量口着火，火势较小时，油罐车司机选择用石棉被或湿透的棉被、工作服从上风或侧风方向盖住测量口，扑灭火源。确定火熄灭后，必须待油罐温度下降后方可拿开石棉被，防止复燃。如火势较猛时，应使用灭火器扑救，对准着火点喷射。
3.3.6如为油罐车其他部位起火且火势较小时，驾驶员应关闭油车卸油底阀，卸下卸油胶管，在加油员配合下，将车辆开（推）离加油站，再行处置，如果无法开（推）离，应立即就近用灭火器、石棉被等消防器材进行扑救。
3.3.7核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.3.8如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.3.9如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.3.10火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.3.11尽快恢复加油站生产。
3.4.油罐区着火的处置：
3.4.1员工发现油罐区火情后首先呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.4.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.4.3计量员负责立即用石棉被覆盖油罐测量口，并密切关注油罐区火势。
3.4.4加油员负责疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站
3.4.5领班员应带领加油员立即用灭火器、石棉被等消防器材扑救。
3.4.6核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.4.7如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.4.8如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.4.9火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.4.10尽快恢复加油站生产。
3.5加油站办公室火灾的处置：
3.5.1发现人员立即呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.5.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.5.3领班员带领加油员立即视火情种类用消防器材扑救。
3.5.4计量员应疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.5.5核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.5.6如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.5.7如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.5.8火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.5.9尽快恢复加油站生产。
3.6加油站宿舍火灾的处置：
3.6.1发现人员立即呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.6.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.6.3领班员带领加油员立即视火情种类用消防器材扑救。
3.7.4计量员应疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.6.5核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.6.6如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.6.7如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.6.8火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.6.9尽快恢复加油站生产。
3.7加油站配电室火灾的处置：
3.7.1发现人员立即呼救，由领班员切断加油站总电源，停止加油站一切作业。
3.7.2加油站经理（副经理）在上级领导到达前，应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作，并将事故报上级部门；上级领导到达时，移交指挥权。
3.7.3领班员带领加油员立即视火情种类用消防器材扑救。
3.7.4计量员应疏散加油岛附近车辆，禁止任何车辆、人员进入加油站，并引导消防车入站。
3.7.5核算员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。
3.7.6如果2分钟内不能扑灭，核算员应该立即拨打119（或机场消防大队：7116119、7113386）报警，如有人员受伤，应一面抢救伤员，一面拨打120急救电话。
3.7.7如果火势无法控制，加油站经理应下达命令，组织人员撤离。
3.7.8火灾扑灭后，加油站经理（副经理）应组织人员查明原因，进行现场总结，并按规定及时上报。
3.7.9尽快恢复加油站生产。
4.注意事项
4.1火灾报警时要说清楚报警人姓名、火灾时间、地点、火灾性质及目前的状况。
4.2灭火器使用时禁止对人体喷射。
4.3使用手提式干粉灭火器时，灭火器底部应错开人体任何部位。
4.4灭火者应站在上风方向。
4.5火灾发生时，要保持镇定，视火情大小，决定扑灭或撤离。
4.6发生火灾现场有人触电、中毒、窒息或烧伤时，应立即抢救至新鲜安全地带，如呼吸停止，应立即实施人工呼吸（见附件），烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎，待医院救护中心人员赶到后作进一步处理。