法律分析：当保险公司认定责任有误时，被保险人可以提出申诉要求重新进行赔偿处理。如果仍无法解决问题，可以通过诉讼途径来解决。保险公司应当承担相应的法律责任。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第二十二条规定：“保险人应当依据合同的约定，及时支付保险金。”
2.《中华人民共和国合同法》第十四条规定：“当事人订立合同，应当遵循自愿、平等、诚信、公平原则。”
3.《中华人民共和国民事诉讼法》第五十四条规定：“当事人对保险标的或者保险事故认定有争议的，可以向人民法院提起诉讼。”