法律分析:12345是市政热线,只是记录的,记录后交由职责部门进行处理。拖欠工资,直接去劳动局就可以查询。任何组织或个人对违反劳动保障法律的行为,有权向劳动局举报。
法律依据:《劳动法》第七十九条 劳动争议发生后,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。