在提高商企物业客服团队的服务效率方面，可以采取以下措施：
制定清晰的工作流程和标准操作程序，确保每个客服人员都清楚自己的工作职责和流程，避免重复劳动和混乱操作。
提供专业的培训和技能提升机会，确保客服团队具备良好的沟通技巧、解决问题能力和服务意识，提高工作效率和客户满意度。
引入智能客服系统和技术支持，利用人工智能和大数据分析技术提升客服工作效率，自动化常见问题的解决和客户信息管理。
设立有效的反馈机制，及时收集客户意见和建议，了解客户需求和不满意点，及时调整服务策略和改进工作流程。
激励团队成员，设立奖励机制，激发客服团队的工作积极性和责任感，提高工作效率和服务质量。
使用客户关系管理软件（CRM），对客户信息进行有效管理和跟踪，提高客户服务的个性化和专业化水平。
定期进行绩效评估和团队讨论，发现问题和瓶颈，及时调整工作计划，提高整体服务效率。
例如，某商企物业公司引入智能客服系统，将客户常见问题分类整理并录入系统，客户可以通过系统自助解决问题；同时，培训客服团队成员提升沟通技巧和解决问题能力，提高客服团队整体服务效率。通过这些措施，公司成功提高了客服团队的服务效率，提升了客户满意度和口碑。