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闲鱼卖东西发货了 买家退款怎么办
闲鱼卖东西发货了 买家退款怎么办
2023-05-09
来源:飒榕旅游知识分享网
当闲鱼卖家遇到买家要求退款的情况时,应首先与买家进行沟通,了解退款的原因和具体情况。如果是因为商品存在问题或描述不符,卖家应负责退款,并提供退货服务。卖家可以要求买家将商品退回,并在确认商品完好后退还款项。如果是买家无理由要求退款,卖家可以与买家协商处理,如提供合理的解决方案,以维护良好的交易关系。总之,卖家应积极主动地与买家合作解决问题,确保双方的权益得到保护。
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