安抚客户不满情绪句子有哪些?
发布网友
发布时间：2022-04-23 18:08
共1个回答
好二三四
时间：2022-09-12 15:17
1、不要慌张，保持镇定、自信耐心听顾客讲完，不要打断顾客说话。2、在顾客抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。3、当顾客说完之后，他会期待你的回复，不要着急的讲对方刚才说的哪里不对，而是将产品或者服务的细则要求，特别是顾客误解的地方，加以详细阐述，顾客自己就会知道他不对的地方，但也不要明摆的指出来，伤害对方自尊。4、向顾客表达自己很高兴处理他的问题，暗示他不是他一个人受委屈，而其中的缘由，公司的立场给顾客讲清楚。
5、顾客如果还是不能认同和理解，那可以过几天再和他交谈，让他先冷静下来，他很可能会和家人朋友沟通，通过别人来劝服客户，永远比自己说要好的多。
热心网友
时间：2023-06-27 23:46
如下：
1、我能理解您。
2、我非常理解您的心情。
3、我理解您怎么会生气，换成是我 我也会是跟您一样的感受。
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的。
8、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。
9、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
10、听得出来您很着急。
