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热心网友
亲爱的网友,您好!
您可以看下应用商城的密码是家长管控密码还是第三方软件密码呢?如果是家长管控密码,建议您去到就近销售网点,由工作人员现场帮您解密。如果是第三方软件密码,我们这边是清除不掉的,建议您重装系统哈。
重装系统:您可以登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本,将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡,借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哈!
热心网友
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