华硕笔记本鼠标箭头不能移动
发布网友
发布时间：2022-04-23 17:39
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-11 10:28
尊敬的华硕用户，您好!
根据您的描述，建议您将鼠标拿到其它电脑上测试看能否使用，或者笔记本插上其它鼠标或USB设备（例如U盘，移动硬盘）是否正常。
一、如果鼠标在其它电脑上也无法使用，通常是鼠标坏了，随机附带的鼠标保修期为一年，请您携带笔记本、鼠标及购机*到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，（如果没有*则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期），服务中心地址查询页面：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
二、如果鼠标在其它电脑上可以使用，并且笔记本插其它USB设备也无法识别，通常是驱动或系统问题。
1、建议您更新一下系统补丁程序，控制面板----windows update 更新。
2、在华硕官网http://www.asus.com.cn/support/下载安装该机型对应的 “芯片组驱动”、“ATKACPI驱动”。
3、“设备管理器”----鼠标和指针-----HID compliant Mouse-----右键点击，选择“卸载”，然后重启计算机。
4、将杀毒软件更新补丁，并全盘查杀病毒。
5、如您通过以上方式仍无法解决，可能是系统问题，建议您先备份保存重要数据，然后重新安装纯净版操作系统。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2023-10-11 10:29
这个是鼠标的问题，鼠标灯是负责定位的，所以你不可以移动鼠标，而可以点击
热心网友
时间：2023-10-11 10:29
拔下来重新插一下，如果是无线鼠标是不是没电了
热心网友
时间：2023-10-11 10:30
1：鼠标本身出问题了，可能里面的零件坏了，建议换个鼠标试试，如果换个解决问题，就是鼠标的问题，可以去修理。
2：是否USB接口松动或者USB接口出问题，接触不良，换个接口看看。
3：系统USB驱动出问题了，可以下载驱动精灵之类的软件，安装相应驱动。
热心网友
时间：2023-10-11 10:31
机子卡了？？
