电信宽带余额还有钱为什么会提示欠费?

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热心网友

有一种可能是:你的电信使用了手机、宽带、固定电话等服务,而这些服务虽然都在你的名下,但是他们没有共享话费。比如你宽带欠费10元,然后你给手机号码充值了100元,因为没有共享话费,100元还是只充值到了手机号码,没有充值到宽带,所以还是会显示欠费。在充值的时候,看有没有选项可以选择充值到手机、宽带或者固定电话。没有的话,去营业厅或打人工服务、或找在线人工服务,问他们原因,他们会解决的。

热心网友

宽带账号上面有余额为什么还会提示欠费,因为你这个余额不够抵扣这个月租费用所以它就会提示你欠费了。你可以再充一点钱进去看一下他的欠费提示会不会消失,如果还继续提示的话这个时候就需要打电话给运行商问一下是不是出故障了?

热心网友

您好 应该是您的话费余额不足以抵扣实时话费,您可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅或掌上营业厅查看具体消费情况。安徽电信公众号为您服务。

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