民宿如何给客人写评价
发布网友
发布时间：2022-04-23 08:08
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-05 06:08
1.首先，尽量在入住前拿到客人的联系方式。
酒店民宿这些管理者可能会由于经常打电话被判定为*扰电话，所以客人不一定会及时接到。这时候需要多打几次电话，也可以通过其他方式联系客人。
2.在获取联系方式之后，立即开始服务意识给客人留下个好印象，如果能帮客人提前解决一些入住前的问题那就更好了。比如路线，告诉客人如何才能更方便到达酒店，如果是民宿，民宿一般客房少客人也少可以到民宿附近的下车点接待客人。
3.如果带客人入住前没有获取联系方式也不用着急，客人总是要来入住登记的，在这时候可以提出交换联系方式。你要先告诉顾客你是为了更方便服务才加好友。
4.态度一定好，服务也要周到，如果你抱着一个高高在上的老板态度客人肯定不会愿意。如果客人属于社交恐惧症类型，明确表达拒绝那就不要添加联系方式了。
5.当客人退房时，当面问清楚对酒店有哪些不满意的地方及时处理将差评扼杀在摇篮里。
热心网友
时间：2022-05-05 07:26
可以让顾客帮忙介绍给身边的人，通过竹迹系统来进行介绍，成功以后给奖励金，奖励金够吸引人的话他们应该不会拒绝。
