发布网友 发布时间:2022-04-23 07:45
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热心网友 时间:2022-06-17 21:29
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤:
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是经济衰退?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话,再进一步分析、提出若干假设。如:①消费者认为该公司产品设计落伍;②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,写出调查报告。
2.确定所需资料
确定问题和假设之后,下一步就应决定要收集哪些资料,这自然应与调查的目标有关。例如:①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何?②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何?③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告,在消费者心目中的评价如何?④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别?
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,它需要确定的有:数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料,这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,便于相互之间深入交流。
4.抽样设计
在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题。其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用。其二:一个必需决定的问题是样本数目,而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集
数据收集必需通过调查员来完成,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。
6.数据分析
资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告
市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。
扩展资料:
市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定*、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。具体的分类有:
消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。
象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。
品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。
品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。
广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?
资料来源:百度百科 市场调查
热心网友 时间:2022-06-17 21:29
808街
据市场调研公司IDC最近的报告显示,内置专用备份设备市场的增长已超过存储软件。数据显示,2012年第二季度内置专用备份设备的全球销售总额达到了6.57亿美元,比2011年的5.06美元同比增长了29.8%。而2012年二季度全球存储软件市场上涨乏力,仅比去年同期增长0.9%。
中美日三国电子商务趋势】日本经济产业省过对中国、美国、日本、越南等6国的电子商务市场进行市场调研,全面分析市场状况,对未来的发展趋势作了一定预测。本文将中美日三国做比较,报告包括:一、电子商务基本情况 ;二、消费行为分析; 三、跨境电子商务趋势。
808街
参考资料:808街
热心网友 时间:2022-06-17 21:30
付费内容限时免费查看回答第1点:市场现状
市场现状要分析哪些方面呢?营销圈认为可以从行业发展的现状、市场发展趋势、市场规模的大小、可上升空间,这四个角度从而对整个行业市场做一个全面的分析。
第2点:竞品分析
竞品要分析哪些方面呢?营销圈认为可以从竞品产品的定位和发展策略、竞品的商业模式、业务流程及核心功能设计、产品迭代周期及主要特点、产品之间的优劣比较、客户服务策略以及运营及推广策略方面进行分析,如果我们认为竞争对手做的好的地方,也可以直接拿过来进行借鉴和优化。
第3点:用户分析
用户要分析哪些方面呢?营销圈认为可以从用户数据、用户画像、用户的核心痛点、用户产生购买意愿的原因等方面进行分析,总的来说就是我们要全面了解用户的需求和特点,只有这样才可以针对性的提供适合用户的产品和服务。
热心网友 时间:2022-06-17 21:30
看你的目标市场范围。如果小范围的,可以直接到集中的批发市场了解渠道及产品不同价位特点,及服务的半径范围。有选择地到分销市场调查大葱的销售服务对象特点等。