淘宝怎样投诉因质量问题退回不承担邮费的卖家
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发布时间：2022-04-23 03:44
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热心网友
时间：2023-09-18 05:29
商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的退货，卖家承担应该承担邮费。
若买卖双方无法协商一致，进行中的退款买家可以将自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中买家在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，淘宝公司会对卖家账户做出相应处罚。
